管理量表手冊/營銷常規

營銷常規 (alpha = 0.71; 0,65)

描述

為了衡量這個概念，作者使用了 Kohli 等人 (1993) 和 Pothukuchi 等人 (2002) 之前使用的量表專案。

定義

營銷常規是指了解客戶需求、制定服務這些需求的計劃以及執行這些計劃的程式 (Kohli & Jaworski, 1990)。

專案

• 公司/合作伙伴使用技術人員來完成銷售任務。 (0.85; 0.69)
• 公司/合作伙伴對客戶採取主動而不是被動的方式 (例如，擁有積極進取的銷售團隊，公開發布正在開發的產品資訊)。 (0.73; 0.59)
• 公司/合作伙伴客觀地展示可以最好地滿足客戶需求的替代競爭解決方案，而不是強加自己的解決方案。 (0.56; 0.74)
• 公司/合作伙伴採用行業中最好的產品、解決方案或平臺，而不是僅僅推銷專有技術、解決方案或產品。 (0.76; 0.75)

來源

• Lavie 等人 (2012): 組織差異、關係機制和聯盟績效。戰略管理雜誌，第 33 卷，第 13 期，第 1453-1479 頁

評論

第二個 alpha 值低於 0.7，因此過低。在一些專案中，與營銷的關係仍然不太清楚。