管理量表手冊/線下商店佈局

線下商店佈局 (alpha = 0.88)

專案

該結構使用 7 點語義差異進行測量。

• 佈局雜亂 - 佈局井井有條
• 購物擁擠 - 購物寬敞
• 凌亂 - 整潔

來源

• Verhagen/van Dolen (2009): 線上購買意願：多渠道商店形象視角。資訊與管理，第 46 卷，第 2 期，第 77–82 頁。