管理量表手冊/線上商店導航

線上商店導航 (alpha = 0.91)

專案

該結構使用 7 點語義差異進行測量。

• 難以使用 - 易於使用
• 糟糕的 CD 表示 - 良好的 CD 表示
• 難以瀏覽網站 - 易於瀏覽網站
• 不靈活的網站 - 靈活的網站
• 難以學習如何使用網站 - 易於學習

來源

• Verhagen/van Dolen (2009)：線上購買意願：多渠道商店形象視角。資訊與管理，第 46 卷，第 2 期，第 77-82 頁。