管理量表手冊/質量改進獎勵

質量改進獎勵 (alpha = 0.7643)

專案

• 員工因質量改進而獲得獎勵。
• 主管因質量改進而獲得獎勵。
• 如果我提高了質量，管理層會獎勵我。
• 我們對質量改進建議進行集體獎勵。
• 我們的工廠有一個基於工廠生產力的年度獎金制度。
• 非財務激勵措施，如夾克、咖啡杯等，用於獎勵質量改進。

來源

• Flynn 等人 (1994): 質量管理研究框架及其相關測量工具。 《運營管理雜誌》，第 11 卷，第 4 期，第 339-366 頁。