管理量表手冊/供應商運營績效

供應商運營績效 (alpha = 0.76)

描述

作者確定了與供應鏈管理相關的關鍵結構。基於系統的工具開發過程，他們開發了一套可靠、有效且單維的測量量表。

專案

• 產量靈活性 (0.66)
• 計劃靈活性 (0.77)
• 準時交貨 (0.79)
• 交貨可靠性/一致性 (0.78)
• 質量 (0.49)
• 成本 (0.78)

來源

• Chen/Paulraj (2004): 邁向供應鏈管理理論：結構和測量。運營管理雜誌，第 22 卷，第 2 期，第 119-150 頁

評論

這些專案似乎是形成性的而不是反射性的。