管理量表手冊/供應商績效改進

供應商績效改進 (alpha = 0.83)

定義

供應商的運營績效是指產品開發效率、流程改進、質量合格性和短交貨期的綜合體現（Womack 等人，1990 年）。（為簡便起見，作者將其稱為績效。）

專案

• 在過去 2-3 年中，我們透過這種合作伙伴關係不斷提升產品設計績效。
• 在過去 2-3 年中，我們透過這種合作伙伴關係不斷提升流程設計。
• 在過去 2-3 年中，我們透過這種合作伙伴關係不斷提升產品質量。
• 在過去 2-3 年中，我們透過這種合作伙伴關係不斷縮短交貨期。

來源

• Kotabe 等人（2002 年）：從垂直合作中獲益：知識轉移、關係持續時間和美國和日本汽車行業的供應商績效改進。戰略管理雜誌，第 24 卷，第 4 期，第 293-316 頁

評論

根據定義，這些專案可以解釋為形成性；例如，某些績效維度（例如生態績效）缺失，交貨期的縮短可能與其他績效目標（例如成本降低）相矛盾。

相關量表

• 參見管理量表手冊中的各種與績效相關的量表。