管理量表手冊/交易意願

交易意願 (alpha = 0.83)

描述

進行了兩次調查（線上零售公司亞馬遜和線上銀行部門 [OBD]），以確保信任量表的可靠性、收斂效度、區分效度和效標效度水平充足。熟悉度和交易意願被用來測試信任模型的效標效度。

專案

• 我打算在未來購買 [銀行交易] 中使用亞馬遜 [OBD]。
• 我傾向於購買亞馬遜 [OBD] 的商品和服務。
• 我可能會使用亞馬遜 [OBD] 提供的服務。

來源

• Bhattacherjee (2002): 個人對線上公司的信任：量表開發和初步測試。管理資訊系統雜誌，第 19 卷，第 1 期，第 211-241 頁。之前由：Jarvenpaa 等人（2000）使用。