面向老年人資訊通訊技術/高階電子寫作技能
模組內容
- 網路禮儀；
- 線上交流中的不同寫作風格（電子郵件、社交媒體、其他渠道）。
學習目標
- 解釋不同的寫作風格（電子郵件、社交媒體、其他渠道）；
- 介紹使用不同的線上溝通方式來聯絡不同群體或個人的方法；
- 瞭解電子寫作的優勢；
- 重新獲得在線上溝通中使用不同風格的自信。
學習成果
- 參與者能夠使用高階寫作技巧和文化合適的語言進行有目的的溝通；
- 參與者能夠使用不同的線上溝通風格並積極運用網路禮儀；
- 參與者瞭解網路俚語。
學習場景
- 關於網路禮儀概念的引導式討論；
- 影片；
- 以小組為單位進行互動演示，展示如何使用不同的線上溝通風格；
- 演示恰當和不恰當的線上溝通風格使用方式。
評估
- 參與者必須使用不同的線上溝通風格進行互動；
- 每個參與者都必須在社交媒體上釋出一篇帖子。
完成本模組後，學習者將
- 參與者能夠使用高階寫作技巧和文化合適的語言進行有目的的溝通；
- 參與者能夠使用不同的線上溝通風格並積極運用網路禮儀；
- 參與者瞭解網路俚語。
網路禮儀代表了線上保持良好禮儀和行為的重要性。一般來說，網路禮儀是指在任何計算機網路上的電子通訊中所實踐和提倡的一套職業和社會禮儀。常見準則包括禮貌和精確，避免網路欺凌。網路禮儀也規定使用者應遵守版權法並避免過度使用表情符號。
網路禮儀是網路禮儀或網際網路禮儀的簡稱。
該術語最早出現在1983年諷刺性“親愛的艾米麗”新聞專欄的帖子中，但其起源早於全球資訊網。在那個時代，公共釋出的商業用途並不流行，網際網路流量主要來自教育和研究機構的基於文字的電子郵件、Gopher、Telnet和FTP。
儘管管理網路禮儀的具體規則可能因所使用的論壇而異，但它同樣適用於聊天、部落格、留言板、電子郵件和上網。
雖然沒有官方的網路禮儀規則或指南列表，但總體思路是線上尊重他人。以下是十個遵循良好網路禮儀規則的例子
- 避免線上釋出煽動性或冒犯性評論（即噴人）。
- 尊重他人的隱私，不要分享他人可能不想在網上釋出的個人資訊、照片或影片。
- 切勿透過傳送大量未經請求的電子郵件來發送垃圾郵件。
- 無論輸贏，在玩線上遊戲時都要展現良好的體育精神。
- 不要在網路論壇或網站評論中對他人進行網路欺凌，反覆糾纏或騷擾他們。
- 在線上論壇發帖或評論照片或影片（例如 YouTube 或 Facebook 評論）時，請堅持主題。
- 不要使用髒話或冒犯性語言。
- 避免用更多負面評論回覆負面評論。相反，用積極的帖子打破迴圈。
- 如果有人問你問題，並且你知道答案，請提供幫助。
- 感謝線上幫助你的人。
網際網路提供了一種匿名感，因為您通常看不到或聽不到與您線上交流的人。但這並不是缺乏禮貌或釋出煽動性評論的藉口。雖然一些使用者可能覺得他們在網上發帖時可以躲在鍵盤或智慧手機後面，但事實是他們仍然是釋出內容的人。請記住——如果您線上釋出冒犯性言論，並且匿名面紗被揭開，您將需要為您的評論負責。
撰寫電子郵件時，務必使用良好的網路禮儀。例如，您應始終包含一個總結電子郵件主題的主題。在每封郵件的開頭加上收件人的姓名並在郵件結尾加上您的姓名或“簽名”也很有幫助。典型的簽名包括您的姓名、電子郵件地址和/或網站網址。專業的簽名也可能包括您的公司名稱和職位。大多數電子郵件程式允許您儲存多個簽名，您可以將其插入電子郵件底部。
如果您想向多個收件人傳送電子郵件，只需將每個電子郵件地址新增到“收件人”欄位即可。但是，如果電子郵件主要針對一個人，則應將其他地址放在“抄送”（抄送）欄位中。如果您向多個彼此不認識的人傳送電子郵件，最好使用“密件抄送”（密件抄送）欄位。這可以隱藏每個收件人的電子郵件地址，有助於防止垃圾郵件。
網路論壇是一個網站或網站的一部分，允許訪問者透過釋出訊息相互交流。大多數論壇允許匿名訪客檢視論壇帖子，但要求您建立帳戶才能在論壇中釋出訊息。在論壇中發帖時，您可以建立新主題（或“帖子”）或在現有帖子中釋出回覆。
各種主題的網路論壇都可用。例如，軟體支援、網站管理員幫助和程式設計討論。雖然許多網路論壇側重於 IT 主題，但它們並不侷限於資訊科技。有與健康、健身、汽車、房屋、教學、育兒以及數千個其他主題相關的論壇。有些論壇是通用的，例如健身論壇，而另一些則更具體，例如瑜伽教練論壇。
社交媒體是一系列基於網際網路的社群，允許使用者線上互動。這包括網路論壇、維基和使用者生成內容 (UGC) 網站。但是，該術語最常用於描述流行的社交網路網站，其中包括以下內容
- Facebook - 一個線上社群，允許個人使用者建立個人資料、分享照片和影片，並在彼此的個人資料頁面或“時間軸”上發帖。
- Twitter - 一種網際網路服務，允許人們釋出快速更新並即時檢視他們關注的其他使用者的帖子或“推文”。
- LinkedIn - 一個專業的社交網路網站，允許使用者建立個人資料、釋出簡歷並與其他專業人士和求職者溝通。
- Pinterest - 一個線上社群，允許使用者透過“固定”專案並在其個人資料頁面上進行描述來與他人分享想法和照片。
- Web 2.0（一系列用於使網站更具動態性和增強使用者互動的基於 Web 的技術）的出現使社交媒體變得流行起來。此後，它得到了平板電腦和智慧手機等移動裝置使用量的增長推波助瀾，這些裝置通常用於訪問社交媒體服務。事實上，大多數社交媒體網站還提供自定義應用程式，方便使用者在旅途中輕鬆檢視和釋出更新。
社交媒體的增長也催生了另一個新興行業，即社交媒體營銷。它指的是專注於社交媒體而不是傳統廣告渠道的推廣方式。社交媒體營銷的目標是透過促使使用者點贊、分享、推薦或 +1 產品或服務來提高產品或服務的知名度。例如，“在 Facebook 上關注我們”或“在 Twitter 上關注我們”等短語鼓勵使用者線上推廣產品或服務。
關鍵詞
網路禮儀、Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterest、社交媒體、網路論壇、電子郵件、網路禮儀、網路、網際網路。
所需材料
- 個人電腦（連線到網際網路的智慧手機或平板電腦）
- 網際網路連線
- 投影儀
- 紙和筆
- 白板
- 音響
- 膠帶或繩子
學習主題/領域
學習活動的敘事/順序描述。
講師將透過提問什麼是網路禮儀的概念來開始講座？然後，講師將重點介紹網路禮儀與傳統禮儀之間的一些異同點。
在講座開始時，講師將解釋什麼是網路禮儀，它是如何產生的，為什麼我們需要它以及我們如何使用它。對於參與者來說，瞭解線上溝通中的差異非常重要，因為在線上溝通中，個人與另一個人或一群人沒有直接接觸。網路禮儀的使用在不同的社交網路上略有不同。參與者需要了解，網路禮儀也取決於所涉及的社交網路形式、對話或溝通，因為每個平臺都有其自身的侷限性。例如，推特受字數限制，Instagram 和 Facebook 則具有廣泛的媒體使用範圍。同樣，在任何平臺上，個人的真實身份都可能被隱藏或不被察覺。
任務 - 參與者將透過各種社交網路進行兩人一組的交流。每對搭檔將圍繞一個特定問題進行溝通，他們需要利用網路禮儀達成共識。作業的目的是讓每個人都能體驗透過各種社交網路進行溝通。任務 – 參與者必須在一個選擇的社交媒體平臺上釋出公開帖子。
作業結束後，參與者將互相分享作業中的經驗以及任何關於網路禮儀使用方面的疑慮、評論和體驗。
本課程的目的是
- 介紹不同的寫作風格方法；
- 促進對使用不同的線上溝通方式來應對不同群體或個人的意識；
- 發現電子寫作的優勢；
- 激發在線上溝通中使用不同風格的自信。
講師將透過提問什麼是網路禮儀的概念來開始講座？然後，講師將重點介紹網路禮儀與傳統禮儀之間的一些異同點。
在講座開始時，講師將解釋什麼是網路禮儀，它是如何產生的，為什麼我們需要它以及我們如何使用它。對於參與者來說，瞭解線上溝通中的差異非常重要，因為在線上溝通中，個人與另一個人或一群人沒有直接接觸。網路禮儀的使用在不同的社交網路上略有不同。參與者需要了解，網路禮儀也取決於所涉及的社交網路形式、對話或溝通，因為每個平臺都有其自身的侷限性。例如，推特受字數限制，Instagram 和 Facebook 則具有廣泛的媒體使用範圍。同樣，在任何平臺上，個人的真實身份都可能被隱藏或不被察覺。
任務 1 - 參與者將透過各種社交網路進行兩人一組的交流。每對搭檔將圍繞一個特定問題進行溝通，他們需要利用網路禮儀達成共識。
任務 2 – 參與者必須在一個選擇的社交媒體平臺上釋出公開帖子。
這兩個作業的目的是讓每個人都能體驗透過各種社交網路進行溝通。
作業結束後，參與者將互相分享作業中的經驗以及任何關於網路禮儀使用方面的疑慮、評論和體驗。
參與者必須撰寫自己的部落格文章（主題選擇與個人興趣相關）。
https://wordpress.org/support/article/introduction-to-blogging/
為了結束課程，培訓師將引導一個總結環節，鼓勵參與者表達他們對所討論主題的疑問、困惑、想法和感受。
參與者將回答一份簡短的問卷，以評估課程的形式和內容。
1小時20分鐘