ICT4 老年人/電子銀行
模組內容
- 理解銀行網站首頁和導航;
- 參與者所在國家/地區的電子銀行;
- 監控個人財務賬戶;
- 轉賬;
- 安全提示（密碼、詐騙）。
學習目標
- 教授最合適的電子銀行服務提供商;
- 提高對使用電子銀行時的安全風險的意識，並能夠避免這些風險;
- 教授瞭解網上銀行的優勢（足不出戶，全天候服務）;
- 鼓勵參與者在使用電子銀行服務時樹立自信和自我效能感。
學習成果
- 參與者能夠使用智慧電子裝置訪問電子銀行服務;
- 能夠全天候使用網上銀行設施;
- 參與者能夠將資金轉賬到其他賬戶;
- 參與者能夠列印交易收據。
學習場景
- 影片;
- 銀行網站首頁和導航的互動式演示;
- 關於電子銀行的優勢和使用時的安全提示的講座。
評估
- 每個參與者必須成功登入銀行網站，並將其資金線上轉賬到另一個銀行賬戶;
- 每個參與者必須檢查並列印賬戶餘額。
完成本模組後，學習者將
- 能夠為他們選擇最合適的電子銀行服務提供商;
- 瞭解使用電子銀行時的安全風險，並能夠避免這些風險;
- 理解網上銀行的優勢;
- 能夠使用智慧電子裝置訪問電子銀行服務。
電子銀行是一種銀行業務形式，其中資金透過電子訊號交換進行轉賬，而不是透過現金、支票或其他型別的紙質檔案交換進行轉賬。資金轉賬發生在銀行和信用合作社等金融機構之間。它們也發生在金融機構和商店等商業機構之間。每當有人從自動櫃員機 (ATM) 提款或使用簽帳金融卡（從儲蓄或支票賬戶中扣除商店應付金額）支付雜貨費用時，資金透過電子銀行轉賬。
電子銀行依賴於複雜的計算機系統，這些系統使用電話線進行通訊。這些計算機系統記錄轉賬和資金所有權，並控制客戶和商業機構用於訪問資金的方法。一種常見的訪問（或識別）方法是透過訪問程式碼，例如個人識別號碼 (PIN)，人們可以使用它從 ATM 機中提取現金。
有各種各樣的電子銀行系統，它們的大小各不相同。小型系統的一個例子是 ATM 網路，一組相互連線的自動櫃員機，它們與中央金融機構及其計算機系統相連。大型電子銀行系統的一個例子是聯邦儲備系統電匯網路，稱為 Fedwire。
該系統允許參與者處理大額、時間敏感的付款，例如結算房地產交易所需的付款。
電子銀行為個人和商業（企業）銀行業務奠定了速度和便利性的基礎。個人計算機使用的普及為該流程增加了另一層便利性和速度。電子銀行允許大多數銀行的客戶在一天中的任何時間進行銀行業務，而無需考慮銀行的營業時間。如果客戶選擇進行轉賬或支付賬單等操作，他們通常可以在任何有網際網路接入的地方進行操作。
網上銀行通常提供銀行對賬單、電子賬單支付、客戶支票賬戶和儲蓄賬戶之間的資金轉賬（或轉賬到其他客戶的賬戶）、貸款申請和交易，以及投資的購買或出售，所有這些都允許客戶維護其賬戶而無需前往銀行本身。
隨著網上銀行變得越來越複雜，一些銀行開始完全以電子銀行的形式運營，並且沒有實體店供客戶使用。由於無需像傳統銀行那樣購買和維護實體“磚頭和水泥”結構，網上銀行能夠提供更高的儲蓄賬戶利率（利息支付是客戶因將資金存入銀行而收取的費用）。網上銀行的客戶可以使用網際網路進行所有標準的銀行交易（包括線上支付賬單、檢視已登出支票的影像以及將資金轉賬到其他銀行和經紀公司的賬戶）。
- 選擇雙重身份驗證的賬戶
嘗試獲得提供某種形式的網上銀行雙重身份驗證的銀行賬戶。
許多銀行（但並非所有銀行）提供一種小型裝置，該裝置可用於每次登入時生成唯一的程式碼。此程式碼僅在很短的時間內有效，並且除了您的登入憑據外，還需要它才能訪問您的線上帳戶。
- 建立強密碼
如果您的銀行要求您使用使用者生成的密碼才能訪問線上帳戶，請確保您選擇的密碼很強。實現此目的的最佳方法是使密碼很長，並混合使用大寫和小寫字母、數字和特殊字元。
始終避免使用任何常用詞或短語，永遠不要建立包含您的姓名、首字母縮寫或出生日期的密碼。如果您的銀行允許，每隔幾個月更改一次密碼。
在設定網上銀行時，如果您的銀行要求您提供某些標準安全問題的答案，請記住您提供的答案不必是真實的答案。
- 保護您的計算機並使其保持最新
如今，無論您使用計算機做什麼，安全軟體都是必不可少的。
至少確保啟用了防火牆並執行防病毒軟體。這將確保您免受木馬、鍵盤記錄器和其他可能用於訪問您的財務資料的惡意軟體的侵害。
您還需要使作業系統和其他軟體保持最新，以確保不存在安全漏洞。
- 避免點選電子郵件中的連結
如果您收到一封似乎來自您銀行的電子郵件，要求您提供此類詳細資訊，那麼請謹慎對待，因為它很可能是網路釣魚的企圖，試圖誘騙您交出您的憑據。
注意電子郵件中似乎來自您銀行的連結 - 這是壞人經常使用的一個技巧，將您帶到一個看起來像您銀行的網站。當您登入“您的帳戶”時，他們會竊取您的使用者名稱和密碼，最終竊取您的現金。
始終透過直接在瀏覽器中鍵入地址來訪問您的網上銀行帳戶更安全。
此外，要注意那些聲稱來自您銀行的未經請求的電話。雖然您的金融機構可能要求您回答安全問題，但他們永遠不會詢問密碼或 PIN（他們可能會詢問其中某些字母或數字，但絕不會詢問全部內容）。
如有疑問，請不要猶豫，結束通話電話，然後透過您獨立確認有效的電話號碼回撥您的銀行。
- 從安全位置訪問您的帳戶
最佳做法始終是使用您熟悉且信任的計算機和網路連線到您的銀行。
但是，如果您需要從遠端位置訪問您的網上銀行，您可能需要設定 VPN（虛擬專用網路），以便您可以建立到您的家庭或工作網路的加密連線，並從那裡訪問您的銀行。
在瀏覽器上的某個位置查詢一個小掛鎖圖示，並檢查位址列 - 您所處的網站的 URL 應該以“https”開頭。兩者都是您透過加密連線訪問您的帳戶的確認。
- 完成操作後始終登出
最佳做法是在完成操作後始終登出您的網上銀行會話。這將減少您成為會話劫持和跨站點指令碼攻擊的受害者的可能性。
您可能還想在您的計算機或智慧手機上設定額外的私人瀏覽預防措施，並設定瀏覽器在每次會話結束時清除其快取。
- 設定帳戶通知（如果可用）
一些銀行為客戶提供設定文字或電子郵件通知的功能，以提醒他們其帳戶上的某些活動。例如，如果提取的金額與指定金額相符或超過指定金額，或者賬戶餘額降至某個特定點以下，則會發送訊息。
此類提醒可以快速通知您帳戶上的可疑活動。
- 定期監控您的帳戶
不言而喻，每月監控您的銀行對賬單是最佳做法，因為任何未經授權的交易都將在那裡顯示出來。
網上銀行提供24/7的服務，所以請充分利用它並定期檢視您的賬戶。檢視您上次登入後的所有交易，如果您發現任何異常，請立即聯絡您的銀行。
(來源: https://nakedsecurity.sophos.com/2013/10/03/8-tips-for-safer-online-banking/)
- 選擇最合適的網上銀行
- 瞭解使用網上銀行時的安全風險，並能夠避免這些風險。
- 瞭解網上銀行的優勢（足不出戶，24/7）
- 在使用網上銀行服務時，重新獲得自信和自我效能感。
- 教授如何選擇最合適的網上銀行
- 提高對使用網上銀行時的安全風險的意識，並能夠避免這些風險。
- 教授如何瞭解網上銀行的優勢（足不出戶，24/7）
- 鼓勵參與者在使用網上銀行服務時，培養自信和自我效能感。
- 個人電腦
- 網際網路連線
- 投影儀
網上銀行，網上銀行，安全。
培訓師將與參與者開始討論他們對常規銀行服務的用法，以及任何使用網上銀行的可能經驗。最初解決這兩個問題非常重要，以便建立對正常銀行運作和網上銀行優勢的理解。
講師將描述網上銀行的運作方式，訪問網上銀行的可能性，以及各種網上銀行使用的安全方法。將介紹不同形式的銀行介面使用的優缺點。這將使參與者儘可能地瞭解使用者體驗選項。
在下一部分，參與者將參與設計講座內容。每個參與者將列出他們在銀行經常使用的服務，並在第二步中將所有這些服務與網上銀行提供商進行比較。這將使參與者能夠更詳細地分享網上銀行的優勢。
每個參與者將選擇一個網上銀行提供商，建立一個演示帳戶，並嘗試進行交易。這對於參與者瞭解哪個介面最適合他們至關重要。之後，每個參與者還必須檢查並列印帳戶餘額。
在講座的最後部分，將舉行關於網上銀行有用性的分組討論，並簡要比較選定的網上銀行服務。
本課程的目的是
- 介紹使用智慧電子裝置的網上銀行服務。
- 方便列印交易收據。
- 瞭解全天候的網上銀行設施。
- 鼓勵將資金轉賬到其他賬戶。
培訓師將與參與者開始討論他們對常規銀行服務的用法，以及任何使用網上銀行的可能經驗。最初解決這兩個問題非常重要，以便建立對正常銀行運作和網上銀行優勢的理解。
講師將描述網上銀行的運作方式，訪問網上銀行的可能性，以及各種網上銀行使用的安全方法。將介紹不同形式的銀行介面使用的優缺點。這將使參與者儘可能地瞭解使用者體驗選項。
在下一部分，參與者將參與設計講座內容。每個參與者將列出他們在銀行經常使用的服務，並在第二步中將所有這些服務與網上銀行提供商進行比較。這將使參與者能夠更詳細地分享網上銀行的優勢。
每個參與者將選擇一個網上銀行提供商，建立一個演示帳戶，並嘗試進行交易。這對於參與者瞭解哪個介面最適合他們至關重要。每個參與者還必須檢查並列印帳戶餘額。
在講座的最後部分，將舉行關於網上銀行有用性的分組討論，並簡要比較選定的網上銀行服務。
觀看影片並評論選擇網上銀行提供商。
為了結束本課程，培訓師將引導一個總結環節，鼓勵參與者表達他們對所討論主題的疑問、疑慮、想法和感受。
參與者將回答一個簡短的調查問卷，以評估本課程。
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