Ict@創新：釋放非洲的 IT 業務/2-1
1:15 小時
註冊名稱：OPENWORLD LTD
成立 2004
員工人數 7
國家：肯亞
網站： http://www.openworld.co.ke/
業務型別：開源軟體開發和培訓
OPENWORLD LTD 是一家以社群為中心的公司，使用完全開源技術提供廣泛的專業和技術服務。公司的願景是成為肯亞以及更廣泛的東非地區向各種公共和私營企業、政府和中小企業提供和支援開源的市場領導者。該公司成立於 2004 年，目前擁有 7 名員工。
OPENWORLD LTD 從老闆的積蓄和之前的投資開始。隨著諮詢、開源軟體解決方案開發和銷售以及各種開源課程的培訓產生的收入，公司的資本基礎隨著時間的推移而增長。實現的任何利潤都將重新注入公司以推動創新，改進服務開發和交付給客戶。OpenWorld 的戰略舉措是從小規模開始，鼓勵合作伙伴關係並將與公司運營某些方面相關的非核心服務外包。透過為公司採用服務模式，資本支出也降低了。
OpenWorld 的生存以及在開源軟體周圍開展業務中獲得競爭優勢的嘗試反映了肯尼亞當地市場的現實情況。無論是開源軟體還是專有軟體，任何公司都會遇到一些這樣的挑戰。建立客戶群意味著跳出框框，超越“等待客戶上門”的傳統做法。
在基礎設施方面，該公司不得不競標才能獲得其目前的辦公空間。為了獲得必要的註冊和公司檔案，OpenWorld Ltd 必須與律師事務所和會計師簽訂合同，以協助處理這些流程。
招聘員工也意味著從頭開始定義公司文化，以及培訓人員並灌輸公司對開源和開放的願景。
透過向客戶提供開源培訓、定期舉辦研討會、參加邀請演講等，公司代表成功地向不熟悉開源的企業和高管介紹了轉向開源的優勢。在這種情況下，他們還可以宣傳他們提供的服務和產品。
OpenWorld 為其客戶提供以下類別的各種服務：諮詢、培訓、產品開發和支援。後三者（由公司董事描述為培訓、系統和應用程式）為 OpenWorld Ltd 帶來了大致相等的收入份額。
該公司部署和支援超過 11 個企業解決方案，從伺服器（郵件、列表、檔案、列印、資料庫等）到防火牆和入侵檢測系統以及網路託管。對於其所有解決方案，OpenWorld 採用開源軟體和開源模式。大多數應用程式都是基於 Web 的，並且構建在 LAMP 堆疊（Linux、Apache、MySQL 和 Perl、Python 或 PHP）或 Zope 應用程式伺服器框架上。公司的平臺基礎設施始終基於 UNIX 或 Linux。但為了滿足其客戶的需求，OpenWorld Ltd 的戰略是提供整合服務，因為其大多數客戶都在尋找完整的解決方案或一站式服務。
公司產品和服務透過直銷、當地媒體廣告、其他客戶推薦、意識宣傳以及培訓和通過當地活動（例如 ITC 展覽會）進行銷售。
肯亞境內和境外可能還有其他公司提供與 OpenWorld 相同的服務和產品。然而，正如公司董事所說，該公司多年來行之有效的做法是“嘗試未經測試的東西，並始終準備好以不同的方式響應客戶請求”。
該公司熱衷於做的一件事，並且希望在遙遠的未來完成，是其產品的本地化。總經理評論道：“OPENWORLD 目前沒有進行任何本地化工作。我不會排除未來進行本地化，但這不在我們目前的計劃範圍內。但是，我對用我的當地語言進行本地化充滿熱情，如果有時間，我可能會在我的空閒時間進行此類活動。”。