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教學技術/唐納德·L·柯克帕特里克

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唐納德·柯克帕特里克

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柯克帕特里克的四級評估模型是四十多年來最突出的培訓評估模型(Kraiger,2002)。儘管該模型是最被接受的模型之一,但它也受到很多批評。柯克帕特里克根據他在實際應用中的經驗,發展了評估的層次結構。在柯克帕特里克的模型(1979)中,有四種類型的評估階段:(a)反應,定義為受訓者對培訓專案的喜好程度;(b)學習,定義為在培訓期間學習到的哪些事實、原則和技術;(c)行為,定義為培訓結束後受訓者工作行為發生的哪些變化;(d)結果,定義為培訓在成本、績效、質量、生產等方面的有形結果。該模型的層次結構意味著,如果沒有高水平的反應措施或結果,就無法達到更高的層次。四級模型被歸類為目標導向評估模型(Eseryel,2002),因為評估的主要標準是事先確定的目標。每個步驟都朝著目標方向更進一步。該模型幫助培訓專業人員秘密地確定培訓專案的結果。對克萊格(2002)來說,柯克帕特里克的模型之所以廣受歡迎,是因為從業人員很容易理解其層次結構。

四級評估模型是對培訓專案評估點的良好分析。如果培訓專案和評估是改進體系,那麼這些目標階段向我們展示了我們必須測量什麼才能瞭解培訓對組織的影響。儘管該模型存在很多批評,但它仍然是解決培訓評估問題的起源。培訓領域的大多數模型都是從四級評估模型發展而來的(Kraiger,2002)。該模型不僅可用於培訓,也可用於學校教育。從這個角度來看,該模型在 IT 的兩個不同應用領域中都引起了關注。

參考文獻

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  • Eseryel, D. (2002). 培訓評估方法:理論與實踐。教育技術與社會 5 (2).
  • Kirkpatrick, D. L. (1979). 培訓專案評估技巧。在 D. P. Ely & Plomp T. (Eds.), 教學技術經典著作 (Vol. 1, pp. 231 – 241). Englewood: Libraries Unlimited, Inc.
  • Kraiger, K. (2002). 基於決策的評估。在 Kraiger. K. (Ed.), 建立、實施和管理有效的培訓與發展:實踐中的最新經驗教訓。舊金山,Jossey-Bass.
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