教學技術/露絲·克拉克
在教學技術領域，有很多傑出的人才在為這個領域貢獻力量。這些領域的領導者及其工作塑造了我們的觀點，影響了我們的實踐，推動了我們的研究。本文將重點關注其中一位人物，露絲·科爾文·克拉克。露絲·克拉克至今的工作重點主要集中在以下領域：用於培訓和績效改進的認知和循證方法、圖形、多媒體和學習的有效運用以及電子學習。本文將探討克拉克的職業生涯、她對教學技術領域的重大貢獻，以及她的工作對教學技術實踐者開發教學、看待媒體在教育中的作用以及設計和開發電子學習的影響。
對於教學技術領域來說，這是一個激動人心的時刻。不久前，教學技術還只是一個新興的學習領域（Seels & Richey, 1994）。如今，教學技術不僅是學術研究領域，也是一個職業。這意味著，教學技術人員不再僅僅專注於作為實踐者生產產品，而是作為學者參與研究（Seels & Richey, 1994）。無數人貢獻，並正在貢獻，改變了教學設計師和公眾對教學技術領域的看法。露絲·克拉克就是其中一位。
露絲·克拉克出生於加州舊金山。她的父親是一名軍人，因此他們每年都要搬家。她說，她在成長過程中上了 12 所不同的學校。（R.C. Clark, personal communication, February 22, 2006）高中畢業後，克拉克繼續攻讀生物學和化學學士學位，並於 1964 年以優異成績畢業於聖母無玷聖心學院。隨後，她繼續攻讀加州大學洛杉磯分校生物系生物化學碩士學位，並於 1966 年獲得學位。1998 年，克拉克完成了南加州大學教育學院的教育博士學位，專業是教學心理學。
當被問及為什麼選擇攻讀教育心理學博士學位時，克拉克表示：“我本科和碩士都是科學專業，吸引我的是學習的研究基礎與教學制作的創造性方面的結合。”（R.C. Clark, personal communication, February 22, 2006）。
自南加州大學畢業以來，克拉克曾擔任課程開發人員、培訓經理和兼職教授。她目前擔任 Clark Training & Consulting 的總裁，為提高組織績效提供研討會和諮詢服務。在日常工作中，她還努力將教學心理學研究轉化為實踐應用。克拉克也是五本書和大量文章的作者或合著者。她還因其研討會和出版物獲得了多個獎項。
談到她在教學技術領域迄今為止的角色，克拉克表示：“我的目標是將有效的實證研究轉化為可用於實踐者的指南。我認為我與研究科學家理查德·邁耶和約翰·斯威勒共同撰寫的書籍是我個人最看重的貢獻。”（R.C. Clark, personal communication, February 22, 2006）。克拉克的工作集中在認知方法的設計培訓以及媒體在教學中的應用。她提到的兩位研究人員在這些領域是公認的權威。理查德·邁耶自 1975 年起擔任加州大學聖塔芭芭拉分校（UCSB）心理學教授。邁耶目前的研究集中在認知、教學和技術方面（加州大學聖塔芭芭拉分校心理學系，2003 年）。約翰·斯威勒在澳大利亞新南威爾士大學任職，自 1980 年代初以來一直從事認知負荷理論的研究（Clark, Nguyen & Sweller, 2006）。循證教學和認知負荷理論。
在她的許多文章、簡報和書籍中，克拉克都探討了教學技術實踐者將更快速的研究和學習心理學納入其設計、開發和交付決策中的問題（Clark, 2003）。她說：“我希望我們能看到更多關於學習機制以及如何透過教學技術利用學習心理學的更深入的研究和綜合。我相信，我們會繼續看到全球化對教學技術實施的影響。我希望看到更多我們術語和定義的精確性，重點是根據心理機制而不是表面特徵來定義干預措施。”（R.C. Clark, personal communication, February 22, 2006）。
她將研究和實踐者社群之間的分離視為循證實踐的主要障礙（Clark, 2003）。她說：“我希望該領域正朝著循證實踐的方向發展，我試圖透過在我的書籍和研討會中總結最優秀的教學科學家的研究來推動這一方向。”（R.C. Clark, personal communication, February 22, 2006）。
在她的文章“將認知策略應用於教學設計”中（Clark, 2002），她指出，在這個資訊時代，大腦的需求比體力更重要，最佳化組織績效的培訓比以往任何時候都更加重要。她說：“教學技術是一門設計科學，必須指導專業教學的製作……我們需要讓研究而不是時尚和民間智慧成為培訓和交付專業實踐的基礎架構。”（Clark, 2002, p. 8）。
在過去幾年中，教學技術一直受到批評，被認為過時、落伍、無效（Gordon & Zemke, 2000）。針對這些指控，克拉克表示：“……ISD 框仍然具有相關性，可以從認知學習理論中汲取新模型和技術來有效填充。”（Clark, 2002, p. 9）。這種從可見價值到無形價值的轉變要求教學技術同樣關注定義和教授心理過程以及可觀察的工作程式（Clark, 2002）。
她接著說，隨著從勞動力到知識的轉變，心理學領域也發生了重大變化。教育心理學家已從行為學習模式轉向認知學習模式。她說：“過去 20 年的教學心理學研究為有效教學設計奠定了良好的科學基礎。”（Clark, 2002, p. 9）。她補充說，教學技術實踐者必須瞭解學習過程中認知和記憶系統的工作原理。
當教學技術人員設計教學時，為了使教學有效，它必須支援人類的認知過程（Clark, 2002）。克拉克與約翰·斯威勒共同創作的作品重點關注認知負荷理論。該理論“是一套通用的學習原則，已被證明透過利用人類認知學習過程來實現高效的教學環境。”（Clark, Nguyen & Sweller, 2006, p. 7）。
克拉克表示，教學設計師面臨的挑戰是，開發能夠為學習者提供新知識而不會過載其認知迴路的教學（Clark & Taylor, 1994）。“一旦學習者過載，沮喪和士氣低落就不可避免地出現。當人們感到沮喪和士氣低落時，他們就無法學習。因此，教學的一個關鍵是避免學習者工作記憶過載。”（Clark & Taylor, 1994, p. 40）。她提出了八種避免認知過載的策略。它們是：少說多做，將關鍵學習要點變成簡短的參考筆記；少做多讓學習者做；適當地對培訓進行分塊，並在一段時間內進行；設計工作簿頁面和計算機培訓螢幕，以便在練習過程中幫助記憶；設計工作輔助工具，以幫助記憶和培訓後的遷移；建立自動性；為新學習者提供“輔助輪”；在培訓過程中檢測和糾正問題（Clark & Taylor, 1994）。
克拉克在使有關認知負荷的研究結果更容易為教學設計師和培訓實踐者獲得方面的貢獻對該領域產生了巨大影響。人機效能技術入門將克拉克列為該領域的領導者之一，與約翰·凱勒、羅伯特·加涅和羅伯特·馬格等知名人士並駕齊驅（人機效能技術入門）。她的書籍和文章在教育和培訓環境中被廣泛使用。她在國際績效改進學會 (ISPI) 出版過許多作品，該學會是績效和教學技術人員的頂級組織之一。克拉克還曾擔任 ISPI 1996 年的會長。由於她使這些研究成果得以公開，教學設計實踐者更加意識到認知負荷對學習者的影響，並據此設計教學。關於克拉克的影響，M. 大衛·梅里爾表示：“很少有人像露絲·克拉克那樣為教學實踐者提供輕鬆獲取科學教育心理學研究成果的機會。”（Clark, 2003, cover）。
談到她期望她的作品對該領域的實踐者產生的影響，克拉克表示：“我希望我們正在開始實現職業化——這意味著人們越來越認識到培訓是一項昂貴的投資，技術很複雜，我們需要在科學證據的基礎上利用我們的工作。”（Materi, 2003, p. 7）。圖形、媒體和電子學習。
在與 Chopeta Lyons 合著的《電子學習圖形》一書中，Clark 探討了從業者如何在電子學習環境中有效地使用圖形來提高學習效果。針對圖形是否能提高學習效果的問題，Clark 說：“這取決於情況。許多研究比較了僅使用文字教學內容的課程和在文字中新增相關視覺效果的課程，結果表明包含圖形的版本確實提高了學習效果”(Clark，2003 年 8 月，第 2 頁)。Clark 表示，影響視覺效果有效性的因素有三個：教學目標、學習環境和圖形本身的特徵 (Clark，2003 年 8 月)。
在選擇圖形時，必須將教學目標納入決策過程。根據學習是程式性還是問題導向的，將影響最適合所需學習成果的圖形型別。
學習環境也會影響最有效的圖形型別。在選擇用於教學的圖形時，必須考慮環境因素，例如受眾的先驗知識、計算機能力、頻寬、預算和組織標準 (Clark，2003 年 8 月)。
Clark 解釋說，圖形包含兩種型別的特徵：表面特徵和功能特徵。她指出，圖形特徵本身會影響學習效果，這一點並不令人驚訝。令人驚訝的是，造成差異的不是表面特徵，而通常與圖形相關的表面特徵。表面特徵描述了圖形。它是線稿還是照片？但僅憑表面特徵並不能決定圖形的有效性。相反，是它的功能決定了它對學習的影響 (Clark，2003 年 8 月)。
她說：“我們許多人並沒有有效地使用圖形。我們需要思考‘我的內容是什麼，我的教學目標是什麼，我的受眾是誰，交付方式是什麼，以及使用什麼圖形最合適’”(Materi，2003 年，第 7 頁)。Clark 還與 Richard E. Mayer 合著了《電子學習與教學科學》一書。在書中，他們將電子學習定義為：在計算機上交付的內容和教學方法，旨在提高組織成果 (Materi，2003 年)。她補充說，電子學習不應該被概括。電子學習有很多型別，從同步到非同步，從單純傳遞資訊到提高績效。她指出，電子學習應該基於四種課程架構設計：接收型、指導型、引導發現型或探索型 (Materi，2003 年)。
隨著電子學習的不斷發展，關於其有效性和質量水平的爭論也越來越多。目前的研究表明，傳統課堂和虛擬課堂 (同步電子學習) 的整體效果大致相同。影響學習效果的不是媒介本身，而是教學設計師如何利用媒介的特性 (Bernard，2004 年)。
Clark 同意這些發現，她說：“成功使用電子或傳統交付媒介的關鍵在於，以有助於學習的方式利用該媒介的特性”(Clark，2005 年，第 2 頁)。為了幫助該領域的從業者設計更有效的電子學習教學模組，Clark 開發了 DVEP 模型。
DVEP 模型代表定義、視覺化、參與和打包 (Clark，2005 年)。定義階段是第一步，在此階段，設計師闡明瞭業務目標以及實現這些目標所需的知識技能。然後，設計師需要選擇實現既定學習目標所需的教學方法。此初始階段的最後一步是選擇最適合交付已確定教學方法的交付媒介 (Clark，2005 年)。
第二階段是視覺化。在此階段，設計師選擇和/或設計各種型別的視覺效果，以最大程度地促進學習。她指出，設計師選擇視覺效果是為了學習功能，而不僅僅是因為它們看起來很好 (Clark，2005 年)。她說：“… 應該淡化可能分散學習者注意力並降低學習效果的裝飾性圖形，轉而使用代表性視覺效果來說明工作環境，以及使用解釋性視覺效果來促進更深入的理解”(Clark，2005 年，第 5 頁)。
模型的第三階段是參與。與內容的頻繁、有意義的學習者互動是學習的主要途徑，虛擬課堂提供了許多選項來吸引學習者 (Clark，2005 年)。Clark 表示，為了保持學習者的參與，設計師必須提供頻繁的、與工作相關的互動，並使用各種問題型別 (Clark，2005 年)。
模型的最後階段是打包。在此階段，設計師必須注意虛擬課堂活動之前和之後的所有元素 (Clark，2005 年)。這意味著幫助解決技術問題，說明課程目標和作業，並在虛擬會話的早期階段建立社會存在感。她還說，設計師應該為講義設計工作輔助工具。這應該在設計規劃階段完成。建立這些講義後，必須提供練習，要求學習者在虛擬會話期間以及以後的工作中參考這些講義 (Clark，2005 年)。
隨著電子學習的不斷擴充套件，對其實效性進行有效評估的需求也隨之增長。Clark 說，目前關於實施同步學習環境的最佳實踐並沒有太多證據。不過，她說，在有更多研究結果之前，設計師可以實施關於非同步學習和人類學習過程的已知知識 (Materi，2003 年)。探索她的一個電子學習研討會 [1]。在該研討會上，Clark 展示了“基於證據的有效教學視覺指南”。
Clark 在圖形、媒體和電子學習領域的工作對該領域的從業者產生了積極的影響。她與 Mayer 合著的書根據其出版商的資料，成為暢銷書榜首，國際績效改進學會 (ISPI) 授予該書“傑出教學傳播獎”(Materi，2003 年)。除了因出版物而獲得的獎項外，Clark 的工作也影響著世界各地的從業者。
在紐西蘭，Lisa Galarneau 在她的文章《電子學習優勢：利用互動技術設計引人入勝的有效學習體驗》中引用了 Clark 和 Mayer 的工作，以展示如何有效地使用媒體可以積極影響學習成果 (Galarneau，2004 年)。
在題為《面向多媒體學習的教學設計認知方法》的文章中，亞利桑那州立大學的 Stephen D. Sorden 引用了 Clark 和 Mayer 的工作，涉及線上學習。他們的研究表明，線上學習只有在以有效地最大化學習的方式進行結構化時才有效。需要強調的不是教學的交付方式，而是是否採用了經實證檢驗的多媒體教學策略，這些策略有助於學習者構建知識 (Sorden，2005 年)。
此外，瑞士伯爾尼大學資訊系統研究所的 Hansjorg von Brevern 在他的文章《電子學習物件的認知和邏輯原理》中引用了 Clark 的作品，涉及媒體選擇和管理認知負荷。
Clark 將美國 ISD 認證計劃與她的培訓諮詢公司提供的計劃進行了比較。探索如何培養績效技術和教學設計能力。 [2]。對於那些曾經使用過 Clark 的產品和培訓服務的人，您是否願意分享您的體驗以及產品的有效性？
多年來，Ruth Clark 的工作證明了其對教學技術領域的從業者至關重要。她呼籲該領域走向專業化。她說：“我們沒有其他專業所擁有的專業認可和信譽，我希望在接下來的 20 年裡，我們能獲得更多這樣的認可。我認為，關鍵之一是基於證據的實踐，瞭解研究成果，並開始將研究成果應用到實踐中”(Materi，2003 年，第 7 頁)。目前，Clark 正在完成一本關於如何有效地使用新虛擬課堂技術的書籍。這將使她有機會討論媒體功能與學習之間的關係，並再次強調，導致學習的是教學策略，而不是交付媒介。她還一直在尋找與從事教學和其他績效支援方法的長期實驗研究專案的學術從業者合作 (R.C. Clark，個人通訊，2006 年 2 月 22 日)。
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