Lentis/去中介化

簡介

概述

去中介化通常與技術取代工作或消除供應鏈中的中介相關聯。實際上，去中介化是一個最佳化過程。雖然這有時確實涉及消除中介，但更常見的是它涉及對這些中介預期提供的服務和價值進行轉變。

隨著新技術的出現，消費者要求這些技術將理想的價值注入他們的產品中。如果現有的中介沒有適應這些技術，那麼它們很快就會被另一個會適應的技術所取代。這種價值增值和“去中介化”的概念在許多行業中都可以看到。

歷史

去中介化是一個術語，最初用來描述 1960 年代後期銀行業中的一種現象。儲戶將他們的錢從儲蓄賬戶中取出，投資於回報率更高的債券和股票。這是為了應對Q 規則，該規則限制了存放在聯邦保險賬戶中的資金可以產生的利息金額。

去中介化圖形

該術語已經發展，現在指的是任何中介從互動中被移除的情況。

示例

去中介化通常隨著新技術的建立而發生。一些最近的例子包括

• 收銀員被自助結賬通道取代
• 加油站服務員被自助加油機取代
• 旅行社被線上機票和預訂服務取代
• 錄影帶出租店被線上影片流媒體服務（如Netflix）取代
• 繪圖員被計算機輔助設計（CAD）軟體取代

去中介化與失業

以上所有例子有什麼共同點？去中介化導致某些人失業。經濟學家將這種現象稱為技術性失業，即新技術帶來的生產力提高使工人變得多餘，從而減少了就業機會。然而，許多經濟學家認為技術性失業只是暫時的。持續的生產力增長導致高結構性失業的想法被稱為“盧德謬誤”，指的是 19 世紀的紡織工人，他們破壞了威脅他們工作的機械化織機。 它被貼上謬誤的標籤，因為

1. 生產力提高導致投入成本和產品價格下降，從而刺激對商品的需求增加。需求增加意味著必須僱用工人來生產更多商品。
2. 技能偏向型技術變革：隨著簡單的工作被新技術取代，需要人們來建造、改進和維護這些技術。

這種思維方式正在受到技術奇點信奉者的挑戰，該理論認為，未來技術增長將如此迅速，以至於現有的關於人類發展模式將變得無關緊要。該理論的關鍵是假設人工智慧將做出以前只有人類才能做出的決定。

案例研究

Web MD

在網際網路出現之前，人們沒有方便地獲取有關其健康問題的資訊，他們依靠醫生來解決這些問題。現在，人們可以使用網際網路來獲取這些資訊。藥物資訊、治療方法、醫療程式、症狀檢查器等等都可以輕鬆獲得。使用最廣泛的健康網站是WebMD。

WebMD 以其健康資源而聞名。使用 WebMD，您可以訪問醫生的部落格、藥房資訊和症狀清單。從頭痛和普通感冒到西尼羅河病毒和鼠疫，應有盡有。您還可以儲存和跟蹤自己的病史。

WebMD 徽標

WebMD 的目標在其“關於我們”部分得到了最好的概括：“我們將繼續釋出更多內容、社群和服務，以幫助改善您的生活，幫助您在面對醫療保健決策時找到自己的方向，並幫助您對您和您家人的健康狀況感到更安心。”

許多人認為 WebMD 並沒有達到這一格言。根據《紐約時報》文章“恐懼的處方”，WebMD 是“偽醫學和微妙的錯誤資訊”的來源。

許多博主表達了對 WebMD 的類似意見。一位名叫詹妮弗的女性講述了她如何透過搜尋 WebMD 的症狀清單，確信自己正在心臟病發作。“大約 20 分鐘的恐慌之後，我確實意識到我並沒有心臟病發作，而是很可能前一天晚上壓著手臂睡著了。” 另一位博主描述了使用 WebMD 的類似經歷。他試圖確定肺部有咯咯聲的原因，這種咯咯聲是由於流感阻塞引起的，但得到了錯誤的癌症診斷。

這揭示了一種新的社會現象，稱為網路疑病症。人們被他們不完全理解的資訊所轟炸。他們在沒有經驗豐富的專業人員提供安慰和正確視角的情況下屈服於偏執。

3D 列印槍支

“如果政府必須有一天假設每個公民都可以透過網際網路近乎即時地獲得槍支，那麼他們將如何運作？ ”. Cody Wilson 在創立 Defense Distributed 時開始著手回答這個問題。該組織將 3D 列印 技術與槍支製造結合在一起。Wiki Weapon 專案旨在提供開源計算機檔案，這些檔案可以與 3D 印表機結合使用來製造可用的手槍。人們擔心這項技術可能被罪犯或未成年人用來逃避強制性背景調查。然而，可以認為，對列印槍支不應該有特殊的監管，就像用其他任何方式製造槍支一樣。

Ted Noten Chanel 001 手槍包 2011

儘管 Defense Distributed 的努力是合法的，但它遇到了幾個問題。由於該專案的性質，ATF（酒精、菸草、火器和爆炸物管理局）要求 Defense Distributed 必須獲得槍支製造商的許可證。這迫使 Defense Distributed 從其網站上刪除了初步的槍支設計。 1988 年不可探測火器法案 也限制了 Defense Distributed 的工作。該國會法案完全禁止塑膠火器，並確保火器可以在安檢 X 光機上被探測到。由於大多數非工業級 3D 印表機只能列印塑膠，因此這限制了 Wiki Weapon 專案。

聯邦機構不是唯一限制 Wiki Weapons 專案的人。3D 列印機制造商 Stratasys 收回了租借給 Defense Distributed 的 3D 印表機。Stratasys 的法律團隊擔心印表機被用於非法目的。. 這種反彈也揭示了列印槍支的道德意義。有些人認為擁有武器的權利是一種“特權”，應該得到相應的對待。他們認為應該採取預防措施，阻止濫用這種特權的人獲得槍支。

出版

歷史

出版商在整個歷史上經歷了巨大的變化。在 印刷機 出現之前，文字的複製是由 抄寫員 完成的。隨著 活字印刷 和印刷機的引入，在 1440 年由 約翰內斯·古騰堡 發明，這些抄寫員變得不再重要。文字可以更快地印刷和傳播。資訊的傳播提高了識字率，併為作家市場的發展創造了條件。

幾百年來，作家們不得不在一個受約束的體系內工作，才能將他們的書籍出版並分發給公眾。由於可以印刷的作品數量有限，出版商必須對要出版的作品進行選擇。然後，出版商在印刷之前編輯、格式化和潤色作品。然後，出版商在書店中獲得貨架空間，並幫助作者宣傳他們的作品。

亞馬遜 Kindle 閱讀器

電子書

近年來，這種模式受到了 Amazon.com Kindle 商店和其他 電子書（電子書）發行商的挑戰。作家可以將他們的作品上傳到 Kindle 商店，讀者可以在其中購買並下載到任何裝置上。這對讀者來說非常方便，也讓新作家更容易進入市場。 約翰·洛克 是第一個在 Kindle 商店銷售 100 萬冊書籍的作家，他以 0.99 美元的價格出售自己的書籍。. 這之所以成為可能，是因為電子格式消除了傳統出版模式中存在的許多成本——物理印刷、運輸和庫存。洛克還擁有其書籍的版權，並且每本書的利潤率高於典型的作者。 阿曼達·霍金 是一位 26 歲的作家，她利用青少年超自然小說型別的優勢，透過以 0.99 美元到 2.99 美元的價格銷售她的書籍賺取了超過 200 萬美元。她利用 Facebook 和 Twitter 等社交媒體積極地進行自我營銷。.

這些作者的成功是否暗示傳統出版商很快就會被邊緣化？據 約翰·馬金森（企鵝圖書執行長）的說法，並非如此，“它確實重新定義了我們作為出版商的角色，而且我感覺，與我大多數同行相比，我對這意味著什麼持更加樂觀的態度……”. 馬金森將電子書視為一個機會，而不是死亡之鐘：“我熱衷於將每本放到 iPad 上的書都附上作者訪談，並在開頭附上影片訪談。我不知道這是否是一個好主意。必須有一種實驗文化，而這對於圖書出版商來說並不自然。” 馬金森看到了行業正在發生的變化，並認識到企鵝圖書的生存取決於其適應變化的能力。

當然，如果出版商提供讀者想要的內容，他們就有機會保持相關性。約翰·洛克的熱門電子書是由 特勒馬庫斯出版社 線上出版的，這是一家專門從事電子書的“為工作付酬”的作者服務公司。零售書商也擁有同樣的機會。博德斯 是一家大型全國連鎖書店，在 2011 年因一些糟糕的商業決策而破產。最重要的是忽視了新興的電子書市場。博德斯在實體書店、紙質書和 CD 上投入了巨資。. 這不是消費者想要的，因此博德斯被邊緣化了。巴諾書店 是博德斯的競爭對手，它採取了不同的路線。巴諾書店並沒有忽視電子書市場，反而推出了自己的 平板電腦閱讀器，即 Nook。隨著對消費者想要的技術的投資，巴諾書店得以生存。

結論

上面列出的所有案例都說明了增值是如何成為消費者與生產者關係的重要組成部分的。消費者通常不想收到未加工的產品。產品在生產和消費之間增加了價值。

WebMD 的案例表明，當人們試圖從診斷過程中去除醫療專業人員時，他們變成了“網路疑病症患者”，想象出不存在的疾病。這是因為中介機構消除了舒適價值。雖然從理論上講，醫學資訊庫可能足以用於醫學診斷，但醫生提供了人道關懷和經驗的附加價值。

3D 列印槍支製造商的案例表明，隨著中介機構的去除，安全價值也隨之而去。隨著傳統武器經銷商的去除，人們擔心罪犯會逃避背景調查。

電子書和電子書出版商的案例表明，中介機構可以透過適應不斷變化的消費者需求來保持相關性。儘管傳統出版商在提供書店分銷方面的作用越來越不重要，但出版商在其其他角色中仍然提供著重要的價值。作家制作一份書面文字，但出版商會校對它、格式化它、設計插圖和封面，並新增消費者重視的美學吸引力。企鵝圖書和特勒馬庫斯出版社說明了中介機構如何透過適應新技術來提供新的增值形式，從而避免被邊緣化。

去中介化可以被認為是一種工具，它測試了各種中介機構的重要性及其價值。那些製造商或消費者認為是其相互作用中的非必要組成部分的中間商將被淘汰。然而，隨著技術、消費者意見和價值觀的改變，這種互動更經常地被改變。像企鵝圖書、巴諾書店和特勒馬庫斯出版社這樣的聰明的中介機構改變了他們的服務，並適應了消費者價值觀的改變，而不是固守他們各自角色的傳統觀念。去中介化不是一種消除工具，而是一種最佳化工具，旨在為消費者提供最佳價值。