Lentis/Pokémon Go

Pokémon Go 是一款由 Niantic Labs 為 Android 和 iPhone 開發的手機遊戲。它於 2016 年 7 月 6 日釋出，利用 增強現實 技術將虛擬 寶可夢 疊加到使用者的物理環境中。基於 1996 年開發的原版寶可夢繫列，它透過讓使用者在現實世界中移動來發現和捕捉新的寶可夢，為遊戲帶來了新的元素。遊戲中可以捕捉超過 100 種不同的寶可夢，其中一些更稀有，也更難發現。遊戲還根據使用者的地理位置進行建模，在靠近水體的地方生成水屬性寶可夢，而在炎熱乾燥的地方生成沙漠屬性寶可夢。

Pokémon Go 在釋出後獲得了巨大成功，但在釋出後僅幾周就經歷了穩步下降。本案例研究章節描述了 Pokémon Go 釋出後的最初反響，並分析了導致 Pokémon Go 快速興起和衰落的影響因素。本章還詳細介紹了 Pokémon Go 的社會影響，並概括了 Pokémon Go 所揭示的許多技術趨勢。

檔案：Pokémon Go App.jpg

最初的反應

Pokémon Go 釋出後的最初反響打破了記錄。該應用程式的 Android 版本僅用了 19 天就達到了 5000 萬次下載，遠遠超過了第二和第三快的應用程式，它們分別用了 77 天和 81 天。該應用程式的 iOS 版本在釋出周獲得了有史以來最多的下載量。

每日下載量和每日收入在釋出後三週內均達到頂峰。每日下載量峰值約為 2700 萬，每日收入約為 1600 萬美元。這種快速增長讓位於更快的下降。Pokémon Go 在上市不到一個月後，每日下載量降至約 400 萬，每日收入降至約 500 萬美元。此後，這兩個指標都緩慢下降。 從 2016 年 7 月 20 日到 2016 年 8 月 6 日，該應用程式的每日活躍使用者下降了約 33%，7 月中旬的峰值達到 4500 萬。

Pokémon Go 的興起

懷舊

最初的 寶可夢 系列於 1996 年以兩種遊戲機遊戲的面貌問世，面向的是 任天堂 Gameboy。寶可夢最初的目標受眾是學齡男孩。在 1990 年代的剩餘時間裡，該系列擴充套件到包括紙牌遊戲、 動畫電視連續劇 甚至電影。

進入 21 世紀，該系列的重點轉向了電子遊戲。自 1995 年以來，針對 任天堂 裝置釋出了九代遊戲。從 2009 年第四代遊戲釋出開始，很大一部分使用者是高中生和 19-24 歲的成年人。隨著下一代遊戲的推出，這兩個群體中的使用者比例只增不減。 這些群體正是 1990 年代中後期寶可夢最初的目標受眾。由於 Pokémon Go 是一款免費下載的應用程式，因此許多人抓住機會以更現代的方式重燃對該系列的興趣。

增強現實

Pokémon Go 是市面上首批廣泛使用的使用 增強現實 技術的產品之一。增強現實是一種新技術，它在使用者物理環境的即時檢視上疊加虛擬聲音、影片和/或圖形。專家預測，到 2020 年代初，它將成為一個價值 900 億美元的行業。 自 2010 年以來，包括 谷歌 和 微軟 在內的幾家公司已經公開宣佈了他們將增強現實硬體商業化的努力。這些產品中很少有真正釋出給公眾，每個產品的價格都超過 1000 美元。 玩 Pokémon Go 為消費者提供了幾乎沒有成本的增強現實體驗。 谷歌趨勢 顯示，2016 年 7 月，“增強現實”的谷歌搜尋量增長了四倍。

體育鍛煉

Pokémon Go 是首批將體育活動融入遊戲甚至圍繞體育活動進行的普及遊戲之一。成功的玩家必須旅行，無論步行、騎腳踏車、開車等。對於玩家來說，發現新 Pokémon 最便捷的方式之一是步行，無論是在附近散步、午休時間，還是與朋友一起。一項研究由三位微軟研究人員進行，他們在三個月內監測了 32,000 人。 研究人員透過可穿戴感測器測量身體活動，並透過搜尋引擎查詢和移動活動跟蹤 Pokémon Go 的使用情況。在這 32,000 人中，有 25,446 人至少發出了一個與 Pokémon 相關的搜尋查詢。有 1,420 名使用者被認為是“活躍”的 Pokémon Go 使用者，因為他們頻繁且熟悉地查詢遊戲內功能。這一數字佔樣本的 5.6%，非常接近 5.9% 的全國使用率統計資料。發現這些使用者平均每天的活動量增加了 1,473 步。此外，研究人員估計，Pokémon Go 為美國的身體活動增加了近 1440 億步。報告中的圖 1 顯示了研究中跟蹤的單個 Pokémon Go 使用者每天的步數。該使用者的步數從平均每天 5,000 步增加到近 15,000 步。雖然它只顯示了一個使用者，但遊戲對身體生活方式的極端影響是顯而易見的。

增加日常活動對健康的好處包括降低患心血管疾病的風險、改善心理健康和情緒，以及提高預期壽命。 研究人員推斷，如果每個 15 至 49 歲的 Pokémon Go 使用者保持其平均每天增加 1,000 步，這將轉化為每個人額外 41.4 天的預期壽命，或整個美國 282.5 萬年的預期壽命。

協作與社群

Pokémon Go 的釋出幾乎沒有說明，導致使用者一起發現其功能。Pokémon 位置的發現透過口頭傳播和社交媒體分享。專門的Twitter 帳戶，例如 NYC Pokemon Go Tracker 存在於不斷更新其關注者關於不同 Pokémon 的位置和時間，以及它們被發現和捕獲的情況。

隨著訊息的傳播，大量使用者經常會聚集在一起捕獲特定的 Pokemon。這段 YouTube 影片展示了數百人蜂擁至中央公園尋找 Venasaur（一種稀有 Pokémon）的大規模集會，擾亂了交通甚至奔跑以確保他們不會錯過這個機會。

Pokémon Go 也被用於社交環境中，讓使用者協作捕獲 Pokemon 並進行社交。一位女士開始了一個小型 Facebook 活動，邀請她的朋友參加在舊金山市中心進行的“Pokemon Go 爬行”。到週末，這個活動已經發展到超過 9,000 人標記為參加。爬行路線上的酒吧和餐館為大量人群提供食品和飲料特價。據文章報道，人群中甚至還傳唱著 Pokémon 主題曲。

大型使用者社群也在網上形成。網際網路上有許多專門針對 Pokemon Go 的論壇，但最大的兩個是 PokemonGoPro 和 Pokemon GO subreddit on Reddit。僅此 subreddit 就擁有超過 705,000 名訂閱玩家。這些網站讓使用者有機會討論所有與 Pokemon Go 相關的事項，無論是遊戲問題、策略，還是新的見解。使用者經常會製作高度詳細的遊戲內功能模擬圖，希望將其實施。

Pokémon Go 的衰落

缺少的功能

預告片中的預期

這 Pokémon Go 的官方預告片表示，該遊戲將“讓玩家體驗捕捉、交易和戰鬥 Pokémon”，同時展示了跟蹤系統和大規模團體活動。 釋出時，只有其中三個功能可用：跟蹤、捕捉和道館戰鬥。跟蹤包括一個 Pokémon 剪影，下方有 1 到 3 個爪印，表示距離。訓練師使用手機攝像頭支援的增強現實技術，向看到的 Pokémon 投擲虛擬寶可球，以捕捉它們。道館戰鬥涉及快速點選 Pokémon，偶爾滑動以躲避，並長時間點選以使用特殊技能。所有三個實施的功能都相形見絀，與預告片版本相比，導致使用者群感到失望。

社群建議

甚至在遊戲釋出之前，社群論壇上就釋出了許多請求。Pokémon Go 前所未有的流行只會增加建議的數量。建議從簡單的願望到 互動式完整的 UX 大修 到 關於平衡問題的投訴。在最大的 Pokémon Go 社群中，所有時間排名第一的帖子要求在農村地區提供更多內容。 這些想法都沒有得到 Niantic 的回應，儘管有些想法得到了實施。在最近的補丁中，玩家可以擁有夥伴 Pokémon 與他們一起行走，收集遊戲內資源，這與 7 月底釋出的一篇帖子相匹配。 但是，大多數建議都被忽略了。有些問題變得更糟。例如，一些訓練師濫用舉報功能來移除 Pokéstops，減少了內容數量。無論 Niantic 的反應如何，活躍的社群都會繼續產生大量提案。

釋出時的問題

伺服器停機

Pokémon Go 的增長速度超過了分配給它的伺服器，使其幾乎無法玩。伺服器問題導致登入和儲存遊戲進度變得困難，導致社群聚會失敗和玩家沮喪。訓練師會在伺服器宕機期間丟失 Pokémon、遊戲內物品和玩遊戲的機會。在釋出後的第一個月，玩家報告了超過半個月的停機時間。 使用者經常在 Twitter 和其他社交媒體上抱怨。甚至亞馬遜 CTO 也主動提出幫助緩解伺服器問題。 其他人要求獲得遊戲內物品作為對伺服器破壞其遊戲體驗的補償。

Bug

遊戲釋出初期，最臭名昭著的三個漏洞分別被稱為“三步漏洞”、“薛定諤的精靈球”和“道館戰鬥崩潰”。每個漏洞都限制了不同的核心遊戲功能。“三步漏洞”使追蹤系統癱瘓，導致所有精靈都顯示為距離玩家三步遠。“薛定諤的精靈球”則是指遊戲會凍結，導致精靈處於已捕捉和未捕捉的疊加狀態，直到玩家重啟遊戲並確認。^[23] 在道館戰鬥中，下一隻精靈有時無法出現，迫使訓練師重啟遊戲，並失去在道館中取得的任何進展。許多玩家對這些漏洞感到沮喪，因為它們限制了《Pokémon Go》體驗中必不可少的方面。^[24]

Niantic 響應

為了應對《Pokémon Go》面臨的眾多問題，包括未能達到預期、伺服器崩潰和遊戲破壞性漏洞，Niantic 於 2016 年 7 月 20 日釋出了一個更新，只有一行描述：“次要文字修復”。該補丁沒有解決圍繞遊戲進行的任何問題。月活躍使用者數的下降也開始於這段時間。^[25]

網路效應

《Pokémon Go》將玩家分為三個不同的陣營：神秘、本能和英勇。與朋友和其他陣營玩家一起戰鬥道館是《Pokémon Go》的關鍵。這種玩家從其他玩家的使用中獲得額外價值的現象被稱為網路效應。^[26] 隨著活躍訓練師數量的減少，其他玩家對遊戲的享受也因網路效應而下降，導致他們停止玩遊戲。這種負面反饋迴圈也可能導致《Pokémon Go》的衰落。

《Pokémon Go》的復興

新功能

《Pokémon Go》復興的主要因素是添加了新功能，這些功能改善了遊戲體驗。《Pokémon Go》引入了來自其他地區的精靈，推出了好友列表，增加了交易功能，增加了戰鬥功能，改造了道館系統，使其不再像以前那樣有利於高等級玩家，並添加了允許任何玩家捕捉傳說級精靈的團戰。

好友列表、交易和戰鬥

自遊戲於 2016 年 7 月釋出以來，玩家一直在要求加入對戰模式和與朋友交易精靈。這些功能一直是《Pokémon Go》系列遊戲的核心，並且增強了遊戲的社交體驗。2018 年 6 月，《Pokémon Go》添加了好友列表，允許玩家向朋友傳送和接收包含道具的禮物。此外，《Pokémon Go》添加了交易功能，允許玩家在彼此距離 100 米內，與好友列表中的玩家進行交易。^[27] 2018 年 12 月，《Pokémon Go》添加了對戰模式，允許玩家透過應用程式中的 QR 碼與好友列表中的朋友進行遠端對戰，或與附近的玩家進行對戰。^[28] 2019 年 7 月，《Pokémon Go》添加了火箭隊戰鬥，玩家可以在精靈站或熱氣球中與火箭隊成員戰鬥。戰勝火箭隊成員後，玩家有機會捕捉影子精靈。^[29] 2020 年 1 月，《Pokémon Go》添加了 Go 對戰聯盟，允許玩家使用 ELO 系統與世界各地的對手進行戰鬥。^[30]

新新增的精靈

隨著時間的推移，逐漸新增來自不同地區的精靈，也再次幫助提升了遊戲的受歡迎程度。截至 2022 年 12 月，有 777 只精靈可供捕捉。^[31] 2017 年 2 月添加了城都地區的精靈，^[32] 2017 年 12 月添加了豐緣地區的精靈，^[33] 2018 年 10 月添加了神奧地區的精靈，^[34] 2019 年 9 月添加了合眾地區的精靈，^[35] 2020 年 12 月添加了卡洛斯地區的精靈，^[36] 2022 年 3 月添加了阿羅拉地區的精靈。^[37] 此外，《Pokémon Go》還引入了不同變體的精靈，包括 2017 年的閃光精靈，^[38] 2019 年的影子精靈，^[39] 和 2020 年的超級進化。^[40]

改造後的道館

道館系統在 2017 年 6 月進行了改造，使其不再像以前那樣有利於高等級玩家。現在，道館中只能放置 6 只精靈，而以前可以放置 10 只。此外，道館中不允許出現重複的精靈物種，而且新的激勵系統使放置在道館中的精靈隨著時間的推移而逐漸失去戰鬥力，這意味著高等級玩家不再能夠無限期地佔據道館。最後，戰鬥順序從最低到最高戰力改為先進先出的系統，這使得攻擊者更容易，因為他們不再需要最後與最強的精靈戰鬥。道館系統的改進使遊戲對更大比例的玩家群體而言更具趣味性。^[41]

團戰

2017 年 7 月，《Pokémon Go》推出了團戰，允許所有玩家捕捉傳說級精靈。這些團戰需要玩家共同努力，因為每隻傳說級精靈都太過強大，單憑一人之力無法戰勝。傳說級精靈是最強大的精靈，一直是《Pokémon Go》系列遊戲的核心，這也有助於《Pokémon Go》的復興。^[41]

盈利能力增強

《Pokémon Go》的活躍玩家數量從未達到 2016 年遊戲所達到的高度，但現有玩家的盈利能力卻有所提高。《Pokémon Go》在 2016 年的收入為 5.5153 億美元，而在 2020 年，遊戲的收入為 9.1525 億美元，在 2021 年，遊戲的收入為 8.8745 億美元。^[42] 儘管玩家數量減少，但收入卻有所增長，這意味著當前的玩家群體更加忠誠，並且在遊戲內購買上花費更多資金。這也可能意味著遊戲在貨幣化使用者群方面效率更高。

社會後果

心不在焉的玩家

警示駕駛員在駕駛時不要玩《Pokémon Go》的路標

《Pokémon Go》透過鼓勵玩家在遊戲過程中進行體育活動，從而助長了玩家心不在焉的行為。由於玩家必須在移動時不斷檢視手機螢幕以檢視精靈，因此他們通常沒有完全意識到周圍的環境。警方報告稱，人們在捕捉精靈和獲取《Pokémon Go》道具時，會不顧交通安全，匆忙地穿越街道。有些玩家甚至在玩遊戲時受傷。

駕駛員也開始在開車時玩《Pokémon Go》。在一件事故中，一名駕駛員撞上了停泊的巴爾的摩警車；不久後，他承認自己是被《Pokémon Go》分散了注意力。 多個州的交通運輸部門已透過社交媒體警告駕駛員在開車時不要玩《Pokémon Go》。高速公路標誌也被程式設計為顯示“不要邊玩 Pokémon 邊開車”和“開車時 Pokémon Go 不可行”。

《Pokémon Go》加劇了社會對手機的依賴。透過對持續關注和使用量的需求，《Pokémon Go》讓玩家沉浸其中，即使在行走和駕駛時也是如此。

誘騙犯罪

倫敦的誘餌派對

一些罪犯利用了那些分心玩《Pokémon Go》的玩家。玩家可以在任何寶可夢驛站設定一個誘餌模組，以增加附近出現寶可夢的頻率。如果一個玩家設定了誘餌，其他玩家可能會來到同一個地方捕獲更多寶可夢。三個密蘇里州的男子在偏遠寶可夢驛站設定了一個陷阱，放置誘餌並等待人們出現。當《Pokémon Go》使用者到達時，他們專注於尋找寶可夢，罪犯在槍口下搶劫了毫無戒心的玩家。

增強現實和誘餌模組的結合旨在透過將玩家聚集在一起，無論是在物理上還是透過《Pokémon Go》來營造一種社群感。但是，懷有惡意的人可能會利用應用程式來攻擊、搶劫或綁架那些分心的玩家。

不尋常的位置

禁止在西來寺玩《Pokémon Go》的標誌

由於《Pokémon Go》在現實世界之上映射出一個增強現實世界，因此大多數《Pokémon Go》地點都與地標相配，例如公園、壁畫和商店。然而，一些《Pokémon Go》中的地點被對映到了紀念館，引發了爭議。 美國大屠殺紀念館位於華盛頓特區，被設定為寶可夢驛站，分散了參觀者對紀念館陳列的注意力。博物館隨後向參觀者和 Niantic Labs 釋出了關於紀念館不當瑣碎化的宣告。

此外，許多玩家為了尋找寶可夢，漫遊到未知的區域。警方已經警告玩家不要擅自闖入，因為一些玩家報告稱有人在私人物業上行走。一名懷俄明州的青少年為了尋找水系寶可夢，在橋下前往附近的一條河，結果在水中發現了一具屍體。她後來聲稱，如果不是因為《Pokémon Go》，她不會去那裡。

資料盜竊

惡意版本的《Pokémon Go》也被創建出來了。 Proofpoint 的研究人員發現了一個感染了 DroidJack 的安卓版本，DroidJack 是一個 遠端訪問工具 (RAT)，攻擊者用它來完全控制裝置。 由於《Pokémon Go》最初只在澳大利亞、紐西蘭和美國發布，許多不在這些國家的人求助於檔案儲存庫來下載。為了使用這些儲存庫，使用者必須配置他們的手機設定以允許從第三方下載，通常稱為“側載”。如果使用者不小心，他們可能會透過一個受感染的《Pokémon Go》應用程式授予駭客許可權。

成癮

寶可夢的口號“Gotta Catch 'Em All”體現了遊戲的成癮性。在現實中，許多收藏家永遠無法真正完成他們的收藏，因為整個系列中有超過 1000 種不同的型別需要收集。 而不是“捕捉所有”，遊戲變成了儘可能多地捕捉的挑戰。《Pokémon Go》的功能會加劇成癮傾向，並利用那些沉迷於遊戲的人。

雖然這種依賴不是化學性的，但人們可能會對電子遊戲產生心理上的依賴。要求玩家實際旅行可能會比其他電子遊戲帶來更大的時間投入。如果玩家花費過多的時間玩電子遊戲，他們可能會忽視基本的衛生或其他日常責任。這是遊戲障礙，即電子遊戲成癮的主要標準。另一個標準是儘管可能會出現任何負面後果，但仍然過度地玩電子遊戲。然而，廣為傳頌的積極方面，特別是體育鍛煉的組成部分，可能會讓玩家為自己的遊戲習慣辯護。

雖然玩家數量有所下降，但《Pokémon Go》的收入呈上升趨勢，這主要歸功於微交易。微交易為那些沉迷於遊戲的玩家打開了魯莽消費的可能性。參與微交易的人不僅容易患上游戲障礙，也容易患上賭博障礙。雖然遊戲內貨幣寶可幣可以免費獲得，但 Niantic 限制了玩家每天可以獲得的免費寶可幣數量。寶可幣總是可以用真錢購買，並且沒有限制此類購買。這種限制可能會促進遊戲內貨幣的銷售。作為參考，每天的免費寶可幣限制為 50。商店中最便宜的商品是 80 個寶可幣。這意味著玩家一天無法獲得足夠的寶可幣購買任何東西。然而，最便宜的微交易是 0.99 美元，可以獲得 100 個寶可幣。在不到一美元的價位下，這可能是比嘗試在兩天內獲得相同 100 個寶可幣更有吸引力的選擇。《Pokémon Go》在購買寶可幣時提供數量折扣；最多，一美分可以讓你獲得大約 1.5 個寶可幣，而不是最低數量的 1 美分換 1 個寶可幣。如果玩家沒有負責任地管理對遊戲的痴迷，這些微交易會迅速累積起來。

在《Pokémon Go》中孵化蛋會隨機產生寶可夢。這種運氣因素使得這項功能類似於賭博。孵化蛋需要孵化器。每個孵化器一次只能容納一個蛋。玩家在開始遊戲時會獲得一個無限孵化器，可以無限使用。可以使用寶可幣購買額外的孵化器，但它們在孵化三個蛋後就會被銷燬。雖然玩家可以在升級時獲得免費孵化器，但他們也可以花費 150 個寶可幣購買一個。無法獲得額外的無限孵化器意味著玩家只能一次孵化一個蛋，繼續玩遊戲獲得更多免費孵化器，或者花錢。

Covid-19 大流行對遊戲的影響

新功能

Covid-19 大流行對《Pokémon Go》的基礎造成了重大改變。對於一款以戶外體育鍛煉和社互動動為基礎的遊戲，Niantic 對遊戲的結構進行了一些改變，以遵守世界各地的許多封鎖措施。大流行期間最顯著的特色之一是冒險同步的改進，它允許應用程式跟蹤玩家在室內環境中的步數。玩家每週會根據他們在本週的活動獲得獎勵，例如寶可球。Niantic 還表示，他們計劃“改進遊戲內虛擬社交功能”，讓玩家能夠與朋友虛擬組隊，並在家裡參加團戰。 香薰功能用於吸引寶可夢，這也是 Niantic 在玩家隔離期間著力改進的重點。在大流行之前，寶可夢會根據玩家的物理運動來吸引你，但在疫情期間，在運動量如此少的情況下，他們很難保留這個功能。相反，Niantic 提高了香薰的有效性，讓寶可夢更頻繁地吸引到玩家所在的位置。

盈利能力

在 2020 年的疫情期間，Pokémon Go 的應用內購買收入為 9.1525 億美元。這是該應用自 2016 年釋出以來的最高利潤，當時該應用的收入為 5.5153 億美元。 Niantic 使用免費增值商業模式，使用者可以在應用內進行購買。這些購買包括額外的精靈球和遊戲內道具，可用於提升精靈等級。為了保持玩家的興趣，Niantic 繼續新增和改進上述功能。Pokémon Go 能夠賺取如此多收入的部分原因是，Niantic 能夠與 Google Play 和 Apple App Store 等應用下載器合作。該遊戲從這些大公司獲得的收入分別為 54% 和 46%。 Pokémon Go 能夠在疫情期間適應並改變遊戲的玩法。由於這個原因，以及人們害怕出門而被困在家中，Pokémon Go 提供了一種消磨時間的方式。Niantic 適應不斷變化的世界的能力對其復興產生了重大影響。這就是為什麼該應用自發布以來獲得了最高利潤，以及其他公司試圖效仿其模式的原因。

結論

Pokémon Go 利用懷舊、新的增強現實技術以及對體育活動的吸引力吸引了大量玩家。然而，在釋出一個月後，Pokémon Go 的每日活躍使用者數量下降了 33%。許多技術缺陷，包括伺服器問題和遊戲漏洞，讓對 Pokémon Go 預告片抱有很高期望的玩家感到失望。這種誇大承諾而實際表現不佳的趨勢在許多技術進步中越來越普遍。Pokémon Go 也引發了許多社會問題，迫使社會批評該應用程式。Pokémon Go 的快速興起和衰落與競爭激烈的移動市場中許多其他應用程式的趨勢相吻合。然而，與其他流行現象不同，Pokémon Go 經歷了緩慢而穩定的復興，如今擁有龐大且忠實的玩家群體。