Lentis/球迷對NFL技術創新的影響

老鷹隊對包裝工隊在林肯金融球場 - 2011年1月9日

娛樂產業背後的驅動力是觀眾。球迷和觀眾的願望推動了技術進步。本章將展示球迷對國家橄欖球聯盟技術創新的影響。

NFL技術早期歷史

當國家橄欖球聯盟在1920年成立時，電視還處於起步階段。人們必須親自去觀看比賽以獲得娛樂。第一場在電視上播出的NFL比賽是1939年10月22日費城老鷹隊對布魯克林道奇隊的比賽。但直到二戰後，比賽才開始定期播出。到1959年，大市場球隊的所有比賽都在電視上播出，但小市場球隊沒有。1970年，美國橄欖球聯盟與國家橄欖球聯盟合併（AFL-NFL合併）。在此過程中，他們被分成兩個聯盟：國家橄欖球聯盟（NFC）和美國橄欖球聯盟（AFC）。 他們決定所有NFC比賽（包括季後賽）將在CBS播出，所有AFC比賽將在NBC播出。 從此，NFL的受歡迎程度只會不斷提高。

新技術

即使許多比賽都在電視上播出，球迷們還是渴望更多橄欖球比賽。以下是幾個資料，顯示了當前NFL產業的巨大規模，以及有多少業務真正依賴於它。

• 達拉斯牛仔隊在2012年的營業收入：2.27億美元
• 2011年NFL收入估計：120億美元
• 2012年參與夢幻體育的人數：約3400萬

如上所示，NFL是一個龐大的公司。其呈指數級增長的受歡迎程度產生了對更多內容訪問的需求。為了滿足這種需求，新的技術應運而生。

夢幻足球

“	"上週比賽打得不錯啊." "嗯，不過我們輸了." "但你扔了五個達陣，這對我來說就夠了."	”
—根據佩頓·曼寧的說法，與一位夢幻足球迷的典型對話

球迷們找到了掌控比賽的方法。透過夢幻足球，世界各地的球迷可以擔任虛擬球隊的總經理，在這個虛擬球隊中，他們可以選秀球員、進行交易、新增和刪除球員，以及設定陣容，在每週的對抗中與其他球迷競爭。由於夢幻足球的存在，球迷們對支援的球員範圍更廣。他們不再只是為家鄉球隊的球員加油，橄欖球球迷現在也自然會為他們夢幻陣容中的球員加油。這些球員甚至可能是他們家鄉球隊的對手球員。

在許多這樣的聯盟中，不僅是吹牛的權利在爭奪。玩家們在這些聯盟中下注，勝者得到戰利品。隨著球迷們在體育運動中投入更多時間和金錢，他們也要求新的、不同的方式來獲取NFL內容。這創造了專門針對夢幻足球的各種聯盟、部落格、電視節目和廣播節目的蓬勃發展。它不再僅僅是週日觀看比賽。在整個星期，球迷們都在檢視球員更新，試圖獲得優勢。55%的夢幻體育玩家報告自從他們開始玩夢幻體育後，他們觀看的電視體育節目更多了。

NFL Mobile

NFL Mobile是一款適用於無線裝置的應用程式，允許使用者隨時隨地獲取NFL報道。這是球迷們要求獲取內容的典型例子。他們不能再等到回家後才在電視上觀看體育報道；他們也不能再等到第二天報紙上公佈比分和統計資料。球迷們需要隨時隨地獲取體育資訊。智慧手機的發明對一些技術進步的方向產生了重大影響。由於許多人隨身攜帶手機，程式設計師開發了應用程式，允許使用者在手機上獲取關於NFL的全部資訊。這些應用程式上的內容數量不斷增加。甚至可以透過Gamecast觀看比賽實況，瞭解比賽中正在發生的事情。真正的體育迷不會僅限於透過電視和網際網路獲取內容。真正的球迷需要隨時隨地獲取所有體育資訊。

NFL Sunday Ticket

對於擁有傳統有線電視的使用者來說，一次最多隻能觀看兩場NFL比賽。目前，FOX負責播出NFC比賽，而CBS負責播出AFC比賽。每次播出的兩場比賽由位置決定。主隊會在一個頻道播出，而另一場比賽則透過某種其他公式選擇，該公式會衡量潛在的興趣。聯盟中其他正在進行的比賽無法透過有線電視觀看。

NFL Sunday Ticket是一個非本地市場體育套餐，它播出了本地附屬頻道無法觀看的國家橄欖球聯盟常規賽。 這個套餐在美國僅在DirectTV上提供。現在，球迷們可以觀看任何比賽，無論他們身在何處。一位費城老鷹隊球迷可能住在華盛頓特區，並在那裡工作。當紅皮隊和老鷹隊同時比賽時，華盛頓特區的FOX會優先播出紅皮隊的比賽，因為他們是本地球隊；因此，老鷹隊的球迷將無法觀看比賽。有了NFL Sunday Ticket，老鷹隊的球迷可以從他在華盛頓特區頂層公寓的舒適環境中觀看他的家鄉球隊，即使紅皮隊同時比賽。球迷們已經如此依戀他們的家鄉球隊，以至於他們無法忍受在搬到或遷居到其他地方後無法觀看比賽。正是這樣的願望推動了像NFL Sunday Ticket這樣的創新。

NFL RedZone

NFL RedZone是夢幻足球玩家的夢想。對於夢幻足球擁有者來說，什麼最重要？達陣。NFL RedZone展示了聯盟中所有比賽的每一個得分場景。這可以讓觀眾瞭解哪些球員在夢幻足球中表現出色。如果一位夢幻足球玩家的四分衛效力於一支沒有在電視上播出的球隊，他怎麼知道球員的表現如何？有了RedZone，你基本上可以同時觀看所有比賽，沒有廣告，比賽中也沒有停滯時間。如果多場比賽中出現激動人心的場面，斯科特·漢森會將螢幕分成雙畫面、四畫面，甚至六畫面。為了獲得全面的週日報道，RedZone是不錯的選擇。

球迷的力量

即使出現了許多新技術，球迷們仍然沒有完全滿意。球迷們希望更多地參與 NFL，因為他們認為自己有權參與。他們想要看到每一場比賽，並評估裁判的判罰。幫助球迷參與的兩種主要技術是即時回放和巨型螢幕。

即時回放技術

主裁判（左）與回放裁判（右）交談

即時回放 技術讓球迷和裁判能夠回顧比賽中的鏡頭。如果比賽中出現了最初看不清的鏡頭，裁判可以透過回顧畫面做出更準確的判斷。這些挑戰由主教練或裁判在得分情況下發起。即時回放技術首次出現於 1978 年，並在 1986 年 9 月 7 日的第一個 NFL 賽季常規賽中首次使用，當時芝加哥熊隊以 41-31 戰勝了克利夫蘭布朗隊。 所有的回放都由 NFL 回放裁判和教練發起。這種制度一直持續到 1992 年，當時 NFL 球隊老闆投票決定停止使用即時回放。但經過 7 個賽季的暫停，即時回放於 1999 年重返 NFL，並以我們今天所知的方式運作。

巨型螢幕

牛仔體育場上的巨型螢幕 - NFL 球場中最大的電視

另一個重要的技術進步是 巨型螢幕 的出現，它讓更多球迷參與到體育賽事中。巨型螢幕通常用於體育場館和音樂會，用來播放比賽的近景鏡頭或對有爭議鏡頭的回放。 這一創新讓球迷和觀眾能夠參與到體育運動中，因為他們可以反覆觀看慢動作回放。即使坐在球場高處，球迷也有權透過巨型螢幕仔細觀察比賽，並評估裁判和場上官員的判罰。

包裝工隊對海鷹隊：有爭議的 Hail Mary 達陣

即時回放技術的出現讓球迷對裁判在球場上做出的判罰有了更大的權力。這種權力在 2012 年 9 月 24 日綠灣包裝工隊與西雅圖海鷹隊的比賽中，由替補裁判做出的一個極具爭議的判罰後顯現出來。由於 NFL 聯盟和經驗豐富的裁判之間持續的 2012 年 NFL 裁判罷工，在賽季的前三週使用了替補裁判。 你可以在這個 剪輯 中看到這段影片，有時被稱為“NFL 歷史上最糟糕的判罰”。

正如影片所示，球明顯在包裝工隊安全衛 M.D. 詹寧斯的手中，但替補裁判卻判給了海鷹隊接球手戈登·泰特達陣，這是比賽的最後一球。 替補裁判在比賽最後一球做出的這一糟糕判罰，讓西雅圖海鷹隊獲得了比賽的勝利，這是他們所謂的“攔截”。 由於球迷能夠使用即時回放等技術，他們可以反覆觀看慢動作的最後一次接球，並確定替補裁判做出的判罰的確很糟糕。這個有爭議的結局是在 NFL 2012 年裁判罷工期間，替補裁判在執法質量方面受到數週批評之後出現的。綠灣包裝工隊主教練邁克·麥卡錫對這個判罰感到驚訝，並在電視上向不滿的球迷表達了自己的觀點：“這很難接受，在我從事足球的這段時間裡，我從未見過這樣的判罰。”

來自世界各地的球迷都感到反感。社交媒體每分鐘都有 56,000 條評論。 球迷們對非正式裁判做出的糟糕判罰感到憤怒。這個判罰爭議引發了圍繞 NFL 的社交媒體熱潮。球迷們一直敦促老裁判迴歸。他們憤怒的態度持續充斥著新聞，因為比賽越來越失控。球場上球員的表現與不合適的裁判隊伍之間存在著差距。 最終，來自聯盟各地的球迷、球員和教練的批評對 NFL 來說難以承受。因此，美國國家橄欖球聯盟對憤怒的媒體做出了回應：“NFL 球員工會呼籲 32 支球隊的老闆結束罷工，因為這損害了比賽的完整性。比賽被嘲笑為‘代課老師綜合徵’：看看在真正的老師回來之前，你能逃脫多少。” 在這個有爭議的判罰出現兩天後，NFL 聯盟主席羅傑·古德爾決定結束 2012 年 NFL 裁判罷工，並讓經驗豐富的裁判迴歸。 這個突出的例子表明，即時回放技術的應用讓球迷有權回顧和驗證球場上做出的判罰。他們越來越多的參與和壓力最終導致了 2012 年 NFL 裁判罷工的結束。球迷的意見很重要，他們有能力推動改變。

即時回放技術的開發不僅讓世界各地的足球球迷更加積極參與，還讓那些對評估籃球、曲棍球、棒球、網球、橄欖球、賽車運動、競走甚至板球等其他運動的判罰感興趣的觀眾也參與其中。

球迷和技術在 2011 年 NFL 罷工中的作用

媒體一直是娛樂行業和球迷之間的橋樑。他們擁有可以以積極和消極的方式使用的權力。媒體控制著哪些資訊會被洩露給公眾，哪些資訊會被隱瞞。憑藉這種權力，他們可以控制觀眾。隨著新技術的不斷湧現，這種控制正在慢慢減弱，因為觀眾可以從來源直接獲得更多資訊。他們可以透過新的社交媒體技術直接與這些來源進行交流。這種球迷和娛樂者之間的新聯絡的影響在 2011 年 NFL 罷工 中有所體現。

NFL 罷工

2011 年 NFL 罷工有兩方：美國國家橄欖球聯盟 和 美國國家橄欖球聯盟球員協會。罷工始於 2011 年 3 月 11 日，32 支 NFL 球隊的老闆強制執行了完全停工。NFL 球員被封鎖在自己的訓練設施之外，所有球隊的運營都被停止。 罷工的目的是解決 NFL 和 NFL 球員協會之間日益嚴重的薪資上限、球員安全、球員福利、電視轉播合同和收入分成等問題。 球迷通常不會對這些談判有任何發言權，但由於新的技術帶來了新的 社交媒體 形式，他們能夠在談判過程中發揮重要作用。罷工實施後，球員們立即與球迷聯絡，希望他們能夠支援他們對抗美國國家橄欖球聯盟。球員們知道球迷對娛樂行業的影響力有多大，並希望他們在談判期間站在他們這邊。

社交媒體平臺

在停擺期間，有幾個不同的社交媒體網站讓球迷參與其中。觀眾紛紛湧向Reddit發表論壇評論。在YouTube上出現了許多抱怨和影片。Facebook 是人們釋出狀態更新和評論突發新聞的熱門網站。球迷在使用Twitter方面取得了最大成功。透過 Twitter，球迷可以與球員直接交流。當然，這項技術並非一直可用，球迷無法瞭解球員與官員之間的談判情況。北美職業體育界曾發生過其他幾次停擺和罷工，但由於球迷沒有社交媒體平臺可用，這些事件往往導致更長時間的工作停滯。 1994-1995 年 MLB 罷工持續了七個多月，導致整個季後賽和世界大賽被取消。2004-2005 年 NHL 停擺是職業體育史上持續時間最長的一次工作停滯。這是停擺導致整個賽季取消的首次也是唯一一次。 這些停擺背後的因素與 2011 年 NFL 球員經歷的停擺在許多方面有所不同，但一個關鍵因素是球迷在談判中所起的作用。

談判

NFL 聯盟主席羅傑·古德爾

當球員和官員開始談判並努力達成協議時，球迷的真正力量變得非常明顯。球員會立即透過他們的個人 Twitter 賬戶更新球迷。 球迷可以立即瞭解閉門會議上的討論情況，並且可以對球員做出直接回應並表達自己的意見。他們還可以直接在 Twitter 上與官員交流，提出問題或要求答案。他們不再需要等待媒體來決定要分享哪些資訊以及要保密哪些資訊。記者不再是資訊的唯一來源，觀眾也不必等待新聞釋出會。國家橄欖球聯盟知道，球迷擁有最大權力這一點是不可否認的。他們是這個行業的主宰，沒有他們，NFL 就不可能像今天這樣。談判儘可能快地結束，並達成協議，以讓球員重返賽場。 羅傑·古德爾，NFL 聯盟主席，在被引述時說：“我們顯然有一些意見不一致的問題，但肯定有解決這些分歧的辦法。我認為，最終會歸結到每個人都意識到，我們合作尋找解決方案比爭吵要好。”

結論

娛樂行業是社會不斷發展的一個方面，它由觀眾的需求驅動。沒有球迷，這個行業就不會像現在這樣繁榮。國家橄欖球聯盟已經發展成為遠不止幾個週日橄欖球比賽的組織。它已經成為一個帝國。球迷們總是希望從 NFL 獲得更多的東西，如果沒有這種需求，它就不可能成為今天的樣子。CNN 的丹尼爾·羅伯茨說：“事實上，正如最忠實的球迷所知，觀看比賽只是體驗的一半。第二天還有專欄文章要讀，影片要看，精彩片段要發電子郵件、分享到 Facebook 和 Twitter 上。” 新興技術將球迷的體驗提升到了一個不同的水平。這些發展讓球迷能夠隨時隨地獲得他們想要的東西：更多橄欖球。