Lentis/中國蘋果硬體工廠的工作條件

蘋果標誌

蘋果公司是世界上最大、最成功的科技公司。各個年齡段的人每天都依賴蘋果手機、筆記型電腦和平板電腦來進行從工作到娛樂的各種活動。儘管蘋果公司很受歡迎，並且擁有“感覺良好”的形象，但近年來，它一直是中國勞工爭議的中心。關於蘋果製造工廠工作條件差的報道引發了批評，並迫使蘋果公司解決其供應商標準問題。

蘋果供應商

富士康工廠

蘋果789家供應商中有334家位於中國。 富士康和和碩聯合科技是蘋果電子產品的主要供應商。這兩家公司都總部設在臺灣，在中國擁有數十萬名員工，為蘋果製造零部件。 富士康是兩家公司中規模較大的，過去曾生產過蘋果的所有產品，但蘋果在2013年將生產轉移到和碩聯合科技。每家公司都為蘋果生產多種產品。

工作條件

工人透過中介機構獲得工作，其中許多中介機構會收取費用。 工人通常會加班以獲得加班費，經常超過蘋果公司設定的60小時上限。 富士康工人的月基本工資為1800元，這是一個可以維持生活的工資。 許多工人將錢寄回家，因此自願儘可能多地工作以最大化他們的收入。然而，有些人別無選擇，並表示經理強迫他們加班。 工人被要求在週末工作並放棄休假。有些人每天工作長達16個小時，連續工作長達18天。 工廠工人會在工作站或任何可用的地方睡覺，因為他們只允許離開工作站去喝水或上廁所。 工人住在公司設立的宿舍裡，一個房間最多住12人。和碩聯合科技和富士康為其員工補貼住房、食物和娛樂設施。 富士康已經制定了保護工人權利的規定，但這些規定經常被違反。所有中國公民都必須攜帶身份證，但富士康沒收了工人的身份證，使他們無法自由活動。 工人需要透過健康和安全測試，但在考試時，工人會齊聲念答案，這樣就不會有人不及格。夜班和站著工作應該都是自願的，但許多主管都會強加這些條件。 工人還被要求參加無薪會議，並且沒有獲得加班費的應有補償。

抗議

中國常見的電子工廠

工人和活動人士都對富士康的做法提出了抗議。2012年，150名工人因工作環境不安全而威脅要自殺。富士康每月約有24000人，即5%的員工辭職。 2012年晚些時候，大約4000名員工因過度勞累和缺乏適當培訓而罷工。 富士康此前曾因抗議而解僱工人。 各個學生團體和工會曾在蘋果商店和富士康總部舉行抗議活動。 這些團體試圖提高人們對富士康自殺事件的認識。

自殺

2010年，14名富士康員工自殺，另有4人自殺未遂。 2007年至2013年，共有23名工人自殺。許多抗議者將這些自殺事件作為富士康虐待工人的證據，但該公司自殺人數低於全國平均水平。 這些自殺事件在西方媒體引發了強烈抗議，並促使蘋果和富士康改善與在中國員工的關係。

蘋果的回應

初步回應

在2006年發表的一篇揭露蘋果供應鏈工廠工作條件的文章之後，該公司組建了一個審計團隊來調查這些指控。 該團隊採訪了100多名員工，從一線工人到主管再到高管。 蘋果公司得出結論，富士康在大多數情況下都遵守了調查的要求，但並非所有方面都遵守。2007年，蘋果公司開始對其供應商的工作條件進行年度審計，逐漸提高標準和合規率。 2012年，蘋果公司成為第一家加入公平勞工協會(FLA)的科技公司。 蘋果公司要求FLA對富士康的工廠進行調查。

富士康自殺事件

這些審計並沒有解決眼前的所有問題；它們只是部分解決了問題。在富士康一家工廠發生大量自殺事件後，蘋果釋出了一份公開宣告。蘋果發言人史蒂文·道林表示，“[蘋果]對富士康最近發生的幾起自殺事件感到悲傷和不安。”他還指出，“蘋果的一個團隊正在獨立評估他們為應對這些悲劇性事件而採取的措施，我們將繼續對生產我們產品的工廠進行持續檢查。”富士康自身則透過在工廠周圍安裝安全網做出回應。另一項幫助降低自殺率的努力是讓工人承諾不傷害自己。

童工問題

蘋果在2011年提供的進展報告承認，一些工廠的童工現象有所增加。審計發現91起未成年員工的案例。其中一家工廠尤其僱傭了42名兒童在其裝配線上工作。這導致蘋果切斷了與該工廠的聯絡。在其他情況下，這家總部位於加州的公司表示，它一直在“積極”地將兒童送回家庭，並強迫工廠支付未成年工人的教育費用六個月，或直至他們年滿16歲，“以時間較長者為準”。

BBC紀錄片

諸如ABC新聞和BBC等新聞媒體釋出了涵蓋蘋果供應商工廠內部狀況的影片紀錄片。這些來源首次展示了工廠的畫面，從工人入學考試到裝配線。它們強調了疲憊的勞動力、低工資、擁擠的居住條件等等。

蘋果對BBC的指控“深感不滿”。蘋果高管傑夫·威廉姆斯表示，“我們知道沒有其他公司像蘋果一樣努力確保公平安全的工作條件”。威廉姆斯在回覆BBC時繼續列舉了公司取得的進步。他指出，僅在2014年，就完成了630次審計。每週工作時間也已改善，最高限額為60小時。威廉姆斯承認，他們的供應鏈中仍然存在不足；蘋果努力不斷改進其供應鏈狀況。

媒體報道

蘋果聚光燈

糟糕的工廠工作條件並非蘋果獨有。然而，蘋果卻成為受到批評最多的公司。他們的供應商也為戴爾、惠普和索尼等其他主要科技公司生產產品。蘋果的受歡迎程度以及2010年的富士康自殺事件使其成為審查和抗議的焦點。雖然蘋果在解決工人問題方面比大多數科技公司做得更多，但媒體很少提及他們的改進。報道繼續強調蘋果工廠的惡劣條件，而不是解決整個行業存在的中國勞工問題。

耐克時刻

在20世紀90年代，耐克因海外工廠的條件以及使用血汗工廠而受到嚴厲審查。他們並不是唯一一家工作條件惡劣的公司，但負面宣傳集中在了他們身上。批評聲越來越大，以至於耐克不得不做出改變。據公平勞工協會的審計員伊納斯·凱普弗說，蘋果已經迎來了他們的“耐克時刻”。批評迫使蘋果做出改進，而該行業的其他人則未受到關注。

中國城鄉差距

中國收入不平等在過去三十年中迅速增長，到2010年左右，基尼係數超過0.5。城鄉居民之間的差距最大，收入比率記錄為3.23:1。日益擴大的經濟差距可以部分歸因於政府政策偏向較發達的沿海地區而非內陸地區。因此，許多農村居民遷往沿海地區尋求更高的工資。截至2009年底，中國共有2.298億農村外出務工人員。

農村外出務工人員佔蘋果製造工廠勞動力的大多數。蘋果工人工資一直受到嚴厲批評，但富士康工人的基本工資接近城市平均收入。城市工資使年輕工人更容易養家餬口。報告顯示，自從年輕工人開始遷往工業地區尋求更高工資以來，農村社群的生活條件得到了改善。雖然工廠工人的生活條件受到批評，但它們仍然比許多農村地區有所改善。工人們可以享受社群活動、運動場、課程和其他家鄉無法提供的資源。在工資和生活條件方面，蘋果的供應商（如富士康）正在為數百萬中國農村居民提供更好的就業機會。

道德消費

儘管近年來抗議和負面宣傳不斷，但蘋果的市值仍在持續上升。即使在2010年富士康自殺事件之後，iPhone的銷量也飆升。具有諷刺意味的是，許多反對蘋果勞工實踐的人可能也擁有蘋果產品。這說明了與道德消費的衝突。消費者很快就批評蘋果供應商工廠的狀況，但當談到產品時，他們卻求之不得。隨著每一代新iPhone的釋出，蘋果根本無法滿足需求。蘋果必須依靠廉價勞動力才能以可行的方式生產足夠的iPhone。除非需求下降，否則蘋果產品將無法實現道德採購。

結論

關於蘋果在中國勞工實踐的爭議是一個複雜的社會技術問題。從遠處觀察這些問題並依賴媒體報道會歪曲資訊。表面上看，蘋果似乎只是一家不道德的公司，而有偏見的報道強化了這種觀念。雖然蘋果可能需要解決勞工問題，但它們並非孤例。他們的案例揭示了整個科技行業的缺陷以及消費主義帶來的不良後果。