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語言說服/如何操控

來自華夏公益教科書,開放的書籍,開放的世界

話語可以成為一種強大的工具,原因有很多。總的來說,演講主要用作講述故事或傳達資訊的一種方式。從這個意義上說,如果演講者不謹慎,很容易讓話語聽起來單向。此外,當演講者發表一篇有影響力的演講時,他們旨在引發觀眾或“資訊接收者”的反應,從而建立不同的交流渠道。[1] 這些型別的演講可以從政治辯論到簡單的推銷演講。有影響力的演講的通常目標是影響觀眾對特定主題的看法——無論是完全改變他們的看法還是簡單地強化現有的看法。為了最好地做到這一點,演講者使用各種論點和策略,其中大部分可以歸納為三個修辭訴求:logos, ethos, 和 pathos。當這三個訴求使用得當,它們可以成為實現演講者說服目標的有效工具。

Ethos 與演講者的個人或聲譽相關聯。這個人物是根據演講者的資歷和信譽構建的,並且通常可以在演講或演示之前建立起來,在演講者廣為人知的場合,而不是針對特定受眾。從本質上說,ethos 是傳達給觀眾的東西,讓觀眾相信他們應該聽取演講者的話。

以下是演講者建立有利的 ethos 的 3 種簡單方法

1.演講者需要做的第一件事是說服觀眾相信他們應該聽取他們的意見。畢竟,你怎麼會向一個你對他們一無所知的人推薦產品?這包括瞭解爭論的雙方,並準確地展示每一方。這有助於向觀眾保證,你至少對該主題做了一些研究。
2.此外,為了有效地使用這種策略,演講者需要了解他們的目標受眾。透過掌握這些背景資訊,演講者可以批判性地審視他們的主題,然後以一種引起特定受眾共鳴的方式定製他們的資訊。
3.此外,引用可靠的來源也是必不可少的。例如,如果你試圖說服你的觀眾使用某種特定藥物產品,而你自己既不是醫生也不是藥劑師,你可能會引用或引用已知的醫生。觀眾可能會忽略你並不是你所展示主題的認證專家這一事實,但他們可能不會忽略你沒有試圖提供專家的意見。

Logos 是一種基於邏輯的理性訴求,它在很大程度上依賴於事實或邏輯,並試圖吸引人的推理能力。

以下是使用邏輯訴求 logos 的 3 種簡單方法

1.logos 背後的方法不僅僅是釋出一個事實或數字,並將此作為你的論點,而是使用事實或共識資料為你的論點提供基礎。
2.這種方法使用一個事實或事件,可以與當前的主題進行對比,以證明它的合理性。這個過程遵循“如果” “那麼” 的邏輯——“如果”這是真的,“那麼”難道這不是真的嗎?
3.Logos 為觀眾提供了一個清晰的比較,並且尤其有用,因為它非常難以反駁健全的邏輯。

但是,總有一些人需要一種完全不同的方法才能被說服,可能是更個人化的方法。這就是情緒訴求——情感,可能會特別有用。

Pathos 以一種依賴於觀眾與主題的情感或個人聯絡的方式與觀眾交流。 演講者可以透過多種方式使用這種策略,有些比其他方式更明顯。

以下是演講者有效使用情緒訴求 pathos 的 3 種簡單方法

1.一些更明顯的例子包括使用視覺輔助工具(如圖片或圖形)的演講或演示。在這些情況下,這些視覺效果通常會描繪旨在激發觀眾強烈情緒反應的場景。例如,一張海獺被石油覆蓋的照片可能會向墨西哥灣沿岸的居民展示,以激發他們對大型石油公司的罪責或憤怒。
2.講故事可以達到同樣的效果,但是視覺效果在演講者不太自信或觀眾更情感脆弱的情況下特別有用。向觀眾傳達一個“理想主義”的願景——生活本該是什麼樣,而不是它現在的樣子——可以成為激發觀眾情緒反應的寶貴工具。對於像情緒這樣的不穩定變數,瞭解何時使用情緒訴求以及何時不使用至關重要。在某些情況下,如此直接地控制觀眾的情緒可能會損害正在討論的問題或主題。在這些情況下,最好避免使用情緒訴求,或者以一種不那麼明顯或干擾的方式來處理。
3.在更微妙的方式中使用這種策略的一種常見方法是嘗試在個人層面上與觀眾建立聯絡。這種策略也可能屬於道德訴求的範疇。演講者通常在演講者和觀眾之間存在明顯差距的情況下(例如,年齡、種族或經濟狀況)使用這種策略。在這些情況下,演講者需要以一種消除恥辱的方式來解決這些問題,並將雙方置於平等的競爭環境中。如果使用得當,這種策略可以建立雙方之間的聯絡,讓觀眾感到他們的信念和價值觀被考慮,因此會在情感上參與其中。
[2]

總而言之,語言操控是指一個人透過話語和非語言方式對另一個人或一群人施加的影響,旨在實現一個特定目標,這個目標在於改變接收者的行為、看法和目標在資訊交流過程中。
最高階的語言交流和操控方式是建立在認知水平上的交流,這是有效交流的最佳選擇。認知專家的主要行為引數是尊重對話者的獨特性、絕對公平以及控制方法的開放性。認知交流基於渴望喚醒觀眾的敏感性。

參考文獻

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  1. Labov, W. Therapeutic Discourse: Psychotherapy as Conversation. NY.: Academic Press. 1977.
  2. 說服觀眾的 3 種方法. Big Fish Presentations under Presentation Breakdowns. n.p. Web. June 27 June 2013.
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