面向 IT 專業人員的管理
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主題
- 策略
- 使命
- 核心競爭力
- 重點
- 市場
- 市場細分
- 產品
- 服務
- 市場營銷
- 質量
- 生產
- 重組
- 標準
如果要滿足組織的未來需求，IT 前瞻性規劃至關重要。網路設計、硬體和軟體不斷變化和改進，採用新的技術和趨勢。除了技術之外，組織還改變位置、員工數量、營銷和溝通方式，以及客戶。
在 IT 前瞻性規劃中，需要考慮幾個方面
- 人們將使用的新的溝通方式，例如 VoIP、即時訊息和部落格
- 組織可能運營的新位置
- 需要多少 IT 人員，以及他們應該具備哪些專業技能
- 如何隨著時間的推移升級桌上型電腦和筆記型電腦
- 如何升級伺服器
- 如何升級網路硬體和頻寬
- 如何適應組織可能的收購
- 可以在伺服器或客戶端上實施的新應用程式
- 移動網際網路感知裝置或伺服器虛擬化等新技術
外包 IT 服務可能值得，也可能不值得。
一些重要的因素包括
- 自己動手和付費給別人的成本對比
- 招聘和管理員工的負擔
- 是否能以合理的成本僱用員工
- 公司是否可以利用海外人員來節省人工成本
- 自己動手的潛在責任
- 如果付費給別人來做，可以從服務級別協議中獲得的責任制
- 相關任務的頻率 - 偶爾的任務可能無法支撐一個全職人員
幾乎所有 IT 領域都可以外包。
可以外包的領域包括
- 電子郵件安全，例如垃圾郵件和病毒過濾
- 電子郵件伺服器
- 網路安全/設計/管理
- 包括防火牆/路由器/網路連結
- 軟體開發
- 網站開發/設計
- 桌面出版
- IT 策略
政策有助於保持組織及其員工的責任制，並限制組織的責任。政策設定了可接受和不可接受的標準。政策對於制定以下方面的指導方針至關重要
- 監控員工的電子郵件、檔案、列印作業和電話。這由隱私法強制執行，尤其是在美國和澳大利亞。
- 系統管理員的許可權使用 - 例如，允許其他人檢視某人的電子郵件或網路訪問日誌，訪問高階管理人員的電子郵件，訪問財務資訊，審計檔案訪問
- 可接受的網站，以及代理伺服器是否會阻止不可接受的網站。
- 代表公司時可接受的語言
- 個人電子郵件，例如 Hotmail/Yahoo，以及何時訪問（如果有的話）
- 組織電子郵件系統內的個人電子郵件 - 尤其是誰擁有它們
- 移動/手機和辦公電話的個人電話
- 將電子郵件歸檔到專案中
- 如何使用公司徽標，即保護組織的視覺標識
- 誰能更改公司網站
程式對於以下情況也很有用
- 有人想要更改公司網站
- 待完成...
- 關於官方資料安全的意識政策，以及採用新的研究成果，可以提高工作效率。
IT 會影響組織的法律責任，這有很多方面。IT 專業人員需要意識到這些責任並盡力將它們降到最低。以下是一些例子
- 許可 - 未經許可使用軟體可能會導致訴訟
- 檔案訪問控制 - 敏感的政府專案或與保密協議專案相關的資訊需要仔細管理，並非所有員工都需要訪問許可權
- 記錄儲存標準和程式 - 由於大型公司倒閉，政府稅收和報告法律正在變得更加嚴格。這些會蔓延到 IT 領域
- 備份程式 - 您可能不想保留某些東西，因為它們會帶來風險
- 供應商合同 - 只有 IT 瞭解供應商合同的詳細資訊，並需要了解付款義務，供應商可以使用您的名字進行市場營銷
- 招標供應商 - 如果潛在供應商認為他們在招標過程中受到歧視，他們可能會提起訴訟