人機互動中的模型和理論/TAM和擴散模型的批評

儘管技術接受模型和擴散模型都被證明在整個時間跨度內是可靠的（數十年來數百項研究），但它們也遭到了批評。

在這兩個模型中，TAM被更多地討論，但也受到了更大的批評。

一個主要的問題是使用者報告的資料。雖然計算機反饋是可以接受的，但人類在社交環境中有一種扭曲資料的方式。或者，他們甚至可能沒有意識到自己實際上會如何採用技術。

另一個批評是，沒有考慮另外兩個態度變數（情感和認知）。雖然情感在統計上並不顯著，但認知是顯著的。除此之外，似乎在新的技術是強制性的情況下，易用性會影響技術自我報告的結果。

埃弗雷特·羅傑斯在其著作《創新擴散》中推廣的擴散模型，出人意料地經受住了時間的考驗，儘管它沒有像TAM那樣存在問題，但它仍然受到批評。

在羅傑斯的書中，儘管內容廣泛，但它主要關注來自其農業方法和醫療實踐的資料。這可能有助於解釋另一個批評，即該模型對管理者來說不太有用，因為技術並非靜止的。S曲線可能不是最好的方法，因為在S曲線的某個地方，可能會引入新的技術。然而，在羅傑斯隔離的系統中，這並不明顯。

另一個主要的問題是溝透過程是單向的。例如，早期採用者不會收到晚期多數人的反饋。雖然這在許多情況下可能是真的，但在其他情況下，懷疑者有理由懷疑，並迫使技術迴歸舊狀態。