人機互動/感知中的模型和理論：需要考慮人類的生物學因素

書籍《人機互動中的模型、理論和框架 (Carroll, J. M., 2003)》討論了許多基於感知的設計指南，這些指南被認為是相對永久的，並且在不同的文化中被廣泛接受。感知往往受到外部設計的影響很大。例如，低對比度、混亂、佈局無序、不必要的細節、無效的顏色組合、缺乏顯著性、前景和背景缺乏區分等顯示設計會影響人類的感知。然而，在《人機互動中的模型、理論和框架 (Carroll, J. M., 2003)》這本書中，沒有包含一些影響感知的生物學因素，例如老年人的認知能力下降和性別差異。老年人往往被認為是主要障礙，因為它會降低感官接收能力和認知能力。研究證實，老年人和年輕人之間的情緒感知存在差異。美國國立衛生研究院的一項研究表明：“老年人對圖片的感知與年輕人不同。老年人認為積極的圖片比消極的或中性的圖片更令人興奮，而且比年輕人的興奮程度更高 (Neiss, M. B., Leigland, L. A., Carlson, N. E., & Janowsky, J. S., 2009)。” 同時，這項研究還發現女性存在性別偏差，因為“她們對積極的圖片評價更高，對消極的圖片評價更低。”

許多研究也為性別差異對人類感知的影響提供了支援。Dae-Young Kim、Xinran Y. Lehto 和 Alastair M. Morrison 的一項研究表明，男性和女性對線上旅遊資訊來源和線上線下資訊搜尋行為的態度存在差異。該研究還探索了網站資訊態度和偏好的潛在認知維度，並在這些維度的背景下評估了性別差異。他們發現性別之間在對網站功能和線上資訊搜尋行為的感知方面存在顯著差異。這項研究表明，儘管大多數網站的設計可能是性別中立的，但女性在功能和內容範圍方面都比男性更適合使用這些網站。為了在當前競爭激烈的電子環境中取得成功，建立特定性別的網站將是一個明智的選擇。

Diane F. Halpern 和 Mary L. LaMay 的另一項研究解釋說，男性和女性的智力水平沒有差異，但他們的認知能力不同。男性在空間感知、心理旋轉、空間視覺化、數學推理以及空間影像的生成和維持方面更佔優勢。另一方面，女性擅長從長期記憶中提取資訊以及使用語言資訊。這表明，性別在智力方面沒有隔離；它們只是在認知功能的不同領域存在差異。因此，對人類感知的研究也應該包括年齡和性別等生物學因素。

參考資料

1. Carroll, J. M. (2003). HCI Models, Theories, and Frameworks. San Francisco: Morgan Kaufmann Publishers.

2. Neiss, M. B., Leigland, L. A., Carlson, N. E., & Janowsky, J. S. (2009). Age differences in perception and awareness of emotion. Neurobiology of Aging,30(8), 1305–1313. doi:10.1016/j.neurobiolaging.2007.11.007

3. Dae-Young Kim, Xinran Y. Lehto, Alastair M. Morrison, (2007). “Gender differences in online travel information search: Implications for marketing communications on the Internet”. Tourism Management 28;423–433.

4. Diane F. Halpern and Mary L. LaMay, (2000) “The Smarter Sex: A Critical Review of Sex Differences in Intelligence.” Educational Psychology Review, Vol. 12, No. 2.