人機互動模型與理論/關係可供性

1988 年，唐納德·諾曼出版了一本名為“日常事物的設計”的書。這本書涵蓋了許多有趣的主題，包括對可供性概念的定義。諾曼寫道：“可供性一詞指的是物理物件與人（或任何互動代理，無論是動物還是人類，甚至機器和機器人）之間的關係。可供性是物件屬性和代理能力之間的關係，決定了該物件可能如何被使用。”（諾曼，1988）

更進一步地說，可供性是關係性的而不是主觀的。他後來談到了玻璃的可供性問題。動物（或在某些情況下的人類）可能主觀地認為玻璃是透明的，因此物質可以穿過它。這可以在幼兒和嬰兒第一次接觸玻璃時看到，他們會感到驚訝。然而，在關係基礎上，物質不能穿過玻璃，但視線可以，這給了我們可供性（或者在本例中，阻塞提供了反可供性），即“玻璃可以透視和支撐，但不能讓空氣或大多數物理物體透過。”（諾曼，1988）

諾曼也明確指出，可供性和反可供性需要能夠被感知——如果不存在感知能力，它就不能是可供性。