人機互動模型與理論/傳播的社會重要性

埃弗裡特·羅傑斯 (2004) 的創新擴散理論試圖研究創新如何隨著時間的推移透過某些渠道在社會系統成員之間傳播 (第 13 頁)。羅傑斯的理論包括四個關鍵要素：創新、傳播渠道、時間和社會系統。我支援這個理論，因為它依賴於傳播渠道和社會系統。

阿圖爾·加萬德也研究了為什麼某些創新在不同地區的採用率不同，儘管加萬德主要關注傳播和社會關係作為引入和鼓勵採用創新的工具 (2013)。例如，儘管防腐劑和麻醉劑以類似的方式被引入醫療領域，但麻醉劑比防腐劑更容易被接受。加萬德注意到，雖然這兩個發現都讓患者的生活變得更美好，但只有一項讓醫生的生活變得更美好 (第 5 頁)。

在深入研究案例研究後，加萬德得出結論，要創造新的規範或採用創新，創新者首先必須瞭解使用者的現有規範和改變的障礙。一旦使用者被創新者理解，創新者必須利用人際互動，透過溝通和社會關係的方式克服阻力，加速創新採用 (第 13 頁)。

由於我主張採用創新的傳播和社會方面的重要性，我傾向於同意羅傑斯的創新擴散理論。例如，在加萬德關於發展中國家分娩實踐的案例研究中，加萬德發現，儘管護士擁有正確進行分娩實踐的知識，但她們仍然選擇不採用這些實踐。一位外部工作人員希望透過加入她們的社會系統來幫助護士採用這些正確的分娩實踐或創新。分娩護士只有在外部工作人員和分娩護士之間進行大量溝通和形成社會關係後，才開始採用正確的分娩實踐 (第 12 頁)。這個例子證明了羅傑斯傳播渠道和社會系統要素在創新擴散理論中的重要性。

參考文獻 加萬德，A. (2013)。緩慢的想法。醫學年鑑，1-23。印刷。羅傑斯，E. M. (2004)。對擴散模型的回顧性與前瞻性展望。健康傳播雜誌，9，13-19。