外包/簡介
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外包是指將特定的任務或功能外包給第三方，而不是在內部執行。這可以出於各種原因，例如降低成本、獲得專業知識或騰出內部資源用於其他任務。
全球外包市場由兩個子行業主導：IT 外包 (ITO) 和業務流程外包 (BPO)。
- 會計和財務
- 人力資源
- 客戶服務
- IT 支援
- 製造
- 市場營銷和銷售
- 研發
- 網頁開發
- 運輸和物流
ORM 是公司和公共機構廣泛採用的業務學科，用於管理一個或多個外部服務提供商作為外包戰略的一部分。ORM 是一個廣泛使用的術語，涵蓋組織結構、管理策略和資訊科技基礎設施的要素。