同行教學手冊 V1.0/同行教學技術

將技術清單列出來作為一份光榮的食譜，這很誘人。 我們需要 1/2 杯的群組寫作工具，2 茶匙的社交網路元素，一片厚厚的社交書籤，以及一些糖，然後放入烤箱，以 350 度烘烤 1 小時。

我們為手冊讀者建立了一個廣泛的功能/特性列表，供其反思和考慮。這個列表的樂趣在於，你可以在計劃專案時考慮溝通和工作方式的替代方案，或者新增新的元素來解決溝通差距或建立新的工具。

但是，工具太多會破壞整體。在編寫這份手冊時，我們親身經歷了這一點。我們花費了大量的精力探索不同的工具來進行協作、整理資訊、進行研究、標記資源以及協調我們所有觀點。再以不同 MOOC 的工作組為例，不同組的學生經常會在不同的社交媒體技術中“安營紮寨”來工作。在大型課程中，學生經常需要被“推”到各種社交媒體工具中去“共同創造”，這會引發很大的抗議和慣性。最後，共同學習的群體通常來自不同的背景、年齡和人生階段，他們在生活中嵌入了非常不同的工具。我們繁忙的日子裡還有時間使用另外三種工具嗎？更多的工具會幫助還是妨礙我們的工作？

在本節中，我們將分享一些問題。

哪些技術在同行學習中最有用？我們用它們來做什麼？哪些特性或功能可以幫助我們的共同學習過程？

我們如何（a）作為一個群體和（b）代表群體來決定可以使用哪些工具？我們是事先決定，還是邊做邊學？

我們如何相互指導和支架使用工具？

工具選擇對我們學習專案的實際結果影響有多大？

共同學習者在共同教學和共同指導專案中的技術功能/假設方面可以扮演哪些不同的角色，以使他人的生活更輕鬆？

特性和注意事項

我們將在下面開始討論“特性”和初步考慮，然後轉向一個更廣泛的“選擇你自己的冒險”式的特性矩陣，該矩陣將引導我們進入各種基於協作的線上技術工具。

技術和特性

正如我們將在下面的擴充套件列表中分享的那樣，現在有大量的工具可供使用——無論是免費的還是付費的——為我們的共同學習努力帶來強大的功能。讓人很想去抓一組花哨的工具，並將團隊帶入一個相當複雜的工具環境中，以找到完美的資源組合。挑戰在於：作為成人學習者，我們在生活中尋求舒適和環境（Schein，1997，2004）。在選擇品牌和技術作為工具時，我們可以忽略功能本身以及我們作為學習拼圖的一部分所需要的功能。我們還可能會對我們周圍關於電腦和技術的自我信念感到焦慮，這反過來又會限制我們的能力 (Compeau & Higgins, 1995).

在我們瞭解品牌和選擇之前，先問幾個關於學習目標和環境的問題。

我們需要哪些特性，以及在學習過程的哪個階段？
我們在個人和群體中已經對哪些內容感到舒適？
我們是否想要堅持使用舒適的現有工具，或者我們想要擴充套件，或者兩者都要？
這個群體中有哪些型別的學習者？技術精通？對基礎知識感到舒適？
我們是否願意投入時間讓整個群體熟悉工具？所有團隊成員都同意嗎？我們是否願意冒著讓成員對新資源投入時間而疏遠他們的風險？
我們知道我們的使用會遷移和適應。我們是否想要計劃適應？觀察它？從中學到東西？在前進的過程中，讓這種變化成為有意的變化？

多年來，研究人員在許多領域對人、技術和任務匹配問題進行了深入研究。人機互動研究人員研究了“匹配”和“自適應行為”，以及工具如何影響工作中問題的呈現方式 (Te'eni, 2006). 創意支援工具 (Shneiderman, 2002) 擁有完整的系列設計研究，計算機支援協作工作系統 (CSCW) 領域也是如此。對於對該領域豐富資訊感興趣的共同學習者和設計師，我們在下面添加了一些額外的連結。

在這裡，我們將讓它變得更容易一些。對於你的共同學習環境，你可能想要在決策計劃中完成一兩個練習。

你需要哪些特性？你需要協作嗎？圖形模型？同時工作的地方（同步）？會議之間（非同步）？
小組成員的個人學習平臺是什麼？對小組已經擁有的學習平臺進行盤點也是有意義的。我現在正在和另一個學習小組一起做這件事。正如我們在共同創作這份手冊中所發現的那樣，人們在使用他們已經熟悉且感到舒適的工具來建立和共同學習時，會更加舒適。成員可以成為彼此在新的平臺上的共同教師——正如我們所做的那樣。
基於我們需要的特性，我們將從哪種型別的工具開始？Resnick 等等（2005 年）研究了技術工具的
- 低門檻（易於讓人上手）
- 寬牆（能夠容納許多不同的情況和用途）以及
- 高天花板（能夠隨著使用者和用途的適應和發展而執行復雜的任務）。

共同創造和共同工作所需的哪些重要特性？在上面的其他頁面中，我們詳細討論了角色和共同學習的挑戰。這些問題也不是新的；例如，Dourish & Bellottii 在 1992 年分享了線上計算機支援協作工作中長期存在的問題，例如我們如何意識到來自他人的資訊、被動與主動生成關於合作者的資訊等等。這些挑戰過去是由軟體設計師在單個工具中“解決”的。現在，工具是開放的、豐富的和多樣化的，群體在選擇用於共同學習的線上資源時，會遇到同樣的挑戰。

這些特性中哪些對你的團隊工作很重要？請記住——你對工具的需求，以及團隊如何使用它們，會隨著共同學習專案的推進而改變。你是否願意在專案期間根據需求和使用者的變化來改變工具，或者你是否想要計劃從一開始就使用在所有這些方面都很棒的工具？

技術工具的有用用途和花哨的特性

從這裡開始，我們將幫助你思考可能發生的事情，並提供與特性和解決方案理念相關的連結。

我們從提出關鍵問題的方式開始：你想做什麼以及為什麼？我們將從圍繞幾個不同軸組織的特性開始。

時間/地點
活動和任務階段
技能培養/布魯姆分類法
用例以及
學習功能.

每個連結都將指向頁面，這些頁面將提示你提供特性、功能和技術工具理念。

時間/地點

我們可以進一步將工具分解為是建立還是分發，或者我們是否可以同時工作（同步）或在自己的時間工作（非同步）。為了使時間和地點元素更直觀，Baecker (1995) 建立了一個 CSCW 矩陣，將時間和地點功能和需求結合在一起。

	'同一時間（同步）'	不同時間（非同步）
同一地點（同處一地）	面對面：以顯示為中心（例如，智慧白板）	持續任務：群組軟體，專案管理
不同地點（遠端）	遠端互動：視訊會議、即時通訊、聊天、虛擬世界	溝通與協調：電子郵件、公告板、維基、部落格、工作流程工具

有些工具是同步的，例如 Google+ Hangouts、Blackboard Collaborate 和 Adobe Connect，而另一些工具則允許我們非同步工作，例如維基、論壇和 Google 文件。我們似乎主要考慮的是適合團隊工作的工具，而不是單獨工作的工具，而其他許多工具則更容易單獨使用或在較小的團隊中使用。

活動和任務階段

Dan Shneiderman (2002) 簡化了這一領域中大量存在的模型（例如，Couger 和 Cave），提出了一種清晰的模型，該模型包含 4 種通用活動和 8 種任務，用於個人創作，我們可以將其作為另一個框架，用於共同學習中的共同創作。

活動

任務

收集

搜尋
視覺化

關聯

諮詢他人

創作

思考（自由聯想）
探索
撰寫
審查

分發

傳播

工具和功能在各個領域之間不會截然分開。例如，有些工具更側重於生成內容，或者用於建立內容。維基、Etherpad、Google 文件等通常都有一個評論/討論頁面元素，但生成內容是主要目標，而討論/諮詢功能是為了服務於這一目標。有些工具是討論性的，或者專注於共同完成上述“關聯”創造性元素的工作——Blackboard Collaborate、社交媒體課堂論壇等。

技能培養（認知，如布魯姆分類法，見下文）

鑑於我們正在探索學習，我們可以參考布魯姆分類法（修訂版，Anderson & Krathwohl, 2001）來指導我們如何看待知識支援。從最底層開始，我們有

記憶，作為基礎；

理解，

應用，

分析，

評估，然後，在最頂層，

創造。

我們可以將“搜尋”放在上面的記憶類別中。其他人[需要重新查詢並引用] 認為，搜尋，如果做得好的話，包含了上面布魯姆分類法中的大部分元素。Samantha Penney 建立了一個布魯姆數字分類法工具金字塔，用於學習（cc 3.0 - http://www.usi.edu/distance/bdt.htm).

用例（我想……）

技術可以根據它們所服務的需求或所滿足的用例來概述。例如：如果我們需要“整理”，Pearl Trees 就是一個不錯的選擇。要“釋出”或“創作”，我們可以使用維基或 WordPress。其他選擇可能非常適合“協作”等。

一個挑戰是工具並不那麼簡單。當我們更仔細地觀察今天的技術時，我們需要更廣泛地觸及它們，為它們新增多個標籤。例如，Twitter 可以用於“召叢集體”、“微型部落格”、“研究”等。

與群體協作

建立社群

整理資訊（選擇內容、新增背景資訊並分享）

研究

釋出資訊

建立學習活動

製作某樣東西

這些計劃變得更加複雜，因為你正在就工具功能做出集體決定，以便選擇適合用例的組合。使用概念圖（一種技術工具）來思考你需要將哪些需求和組合整合在一起才能實現每個用例或學習模組，可能最有用。

技術特性/功能

我們沒有讓這件事變得容易！這裡有很多移動元素和選項，沒有一個是適合所有事物的，其中一些非常適合特定功能和需求。有些具有較低的入門門檻，但可能範圍不廣。有些適用於多種用途，而另一些則是特定任務導向的工具。這就是其中的一些魅力和挫敗感。

將以上所有內容結合在一起，我們彙集了一個共同的分類法，供我們討論和思考共同學習技術特性和功能，我們在下面的附錄中進行了介紹。這將各種技術特性連線到 Ben Shneiderman 創造力支援工具框架的擴充套件版本中。我們建立了這個連結工具集，包含多個標籤，希望能讓你更容易評估哪種工具最適合群體的需求。請將此視為你自己進行連結探索的起點。

附錄：特性和功能

將所有這些框架結合在一起，我們彙集了一個共同的分類法，供我們討論和思考共同學習技術特性和功能。我們將各種技術特性與 Ben Shneiderman 創造力支援工具框架的擴充套件版本連線起來，用於連結資源指南。

注意：請新增工具，作為以下帖子的格式模板。

單擊下面的連結 將帶你到工具組中這些特性和功能的示例。請將此視為你自己進行連結探索的起點。

活動

任務

特性/功能

計劃/設計（共同學習之前的學習週期）

溝通
決定和建立備選方案

召叢集體
計劃課程/結構
- 組裝教學大綱
- 設計學習活動
設計自我評估（群體和個人）
設定個人和群體目標
頭腦風暴
視覺化

收集/分享輸入

搜尋
視覺化

搜尋
社交書籤
建立/查詢分類法（共享關鍵詞、領域關鍵詞）
程式設計工具集
協作閱讀
協作筆記
整理工具
收集資訊（例如，捕捉音訊、影片、文字）
調查問卷

關聯

諮詢外部人員

溝通

與群體成員建立聯絡

共同創作

思考（自由聯想）
探索
撰寫
審查

學習管理系統
文件協作和編輯
資訊視覺化（用於分析和綜合）
- 概念圖
- 資料視覺化（“大資料”或較大資料集的決策支援）

分發/行動

傳播

出版平臺
- 傳統出版
- 社交媒體/分享分發

視覺化（用於展示）

反饋

社交監控/聆聽

關鍵資源

我們在 Google Docs 上的“技術矩陣”

參考文獻

Anderson, L. W., & Krathwohl, D. R. (Eds.). (2001). 學習、教學和評估的分類學：布魯姆教育目標分類學的修訂版：完整版。紐約，紐約：朗文出版社。
[1]Baecker, R., Grudin, J., Buxton, W., & Greenberg, & (eds.) (1995): 人機互動讀本：邁向 2000 年。紐約，紐約：摩根考夫曼出版社
Compeau, D.R., & Higgins, C.A. (1995, June). 計算機自我效能：衡量工具的開發和初步測試。MIS 季刊，19，(2), 189-211。
Dourish, P. & Bellotti, V. (1992). 共享工作空間中的意識和協調。在1992 年 ACM 計算機支援合作工作會議論文集（CSCW '92）中。ACM，紐約，紐約，美國，107-114。DOI=10.1145/143457.143468 http://doi.acm.org/10.1145/143457.143468
Resnick, M, Myers, B, Nakakoji, K, Shneiderman, B, Pausch, R, Selker, T. & Eisenberg, M (2005). 支援創造性思維的工具設計原則。軟體研究機構。論文 816。 http://repository.cmu.edu/isr/816
Schein, E. H. (1997). 組織學習作為認知重新定義：強制性說服再探。劍橋，馬薩諸塞州：組織學習學會。
Schein, E. H. (2004). 組織文化與領導力。舊金山，加利福尼亞州：約瑟夫·貝斯出版社。
Shneiderman, B. (2002). 創造力支援工具。Commun. ACM 45, 10（2002 年 10 月），116-120。DOI=10.1145/570907.570945 http://doi.acm.org/10.1145/570907.570945
Te'eni, D. (2006). 適合的設計：HCI 中擬合概念化的概述。在人機互動與管理資訊系統：基礎中，由 P. Zhang 和 D. Galletta 編輯，第 205-221 頁，阿蒙克，紐約：M.E. 夏普出版社。

有興趣的共同學習者的額外研究

Irene Greif 和 Sunil Sarin (1987)：組工作中的資料共享，ACM 辦公資訊系統事務，第 5 卷，第 2 期，1987 年 4 月，第 187-211 頁。
Irene Greif（編輯）（1988）：計算機支援合作工作：讀本，聖馬特奧，加利福尼亞州：摩根考夫曼出版社。
Irene Greif（1988）：在“CSCW：這意味著什麼？”小組討論中的發言，CSCW '88。計算機支援合作工作會議論文集，1988 年 9 月 26-28 日，波特蘭，俄勒岡州，ACM，紐約，紐約。
Kamnersgaard，1988
Vessey & Galletta，1991
Norman，2001，2003
DeSanctis & Pool，2004