同儕教學手冊 V1.0/即時會議
作者: 霍華德·萊因戈爾德
能夠讓透過寬頻連線的學習者透過音訊、影片、幻燈片、白板、聊天和螢幕共享進行即時交流的網路服務，使學習小組能夠在論壇、部落格和維基等非同步平臺上新增一些來自同步面對面交流的視聽維度。本文包括尋找和評估合適的免費或付費平臺的資源，即時會議參與活動的技巧，以及將即時和非同步媒體融合在一起的建議。
本同儕教學手冊由來自四大洲的一組人員共同構思和構建，他們在開始線上會議之前從未見過面，也從未互相認識。這個過程涉及非同步媒體，包括論壇、維基、社交書籤組和 Wordpress，但如果沒有即時會議，它可能永遠不會凝聚成一個能夠進行集體行動的群體，因為在這些會議中，我們能夠看到彼此的面孔，聽到彼此的聲音，使用白板作為匿名議程生成器，在聊天中交換連結，透過螢幕共享向彼此展示示例。非同步和即時媒體共同使我們能夠開始將自己視為一個有效的群體。我們使用即時和非同步工具來制定建立、完善和釋出手冊的流程，劃分勞動，確定平臺和流程，協作撰寫和編輯文章，以及設計和新增圖形和影片元素。特別是，我們使用了Blackboard Collaborate 平臺，這是一項網路服務，允許最多 50 人同時在一個多媒體、可錄製、會議室中進行會議，每年大約花費 500 美元。我們已經嘗試過其他付費平臺，比如Adobe Connect（價格與 Collaborate 差不多），當我們在 10 人或更少的群體中進行會議時，我們經常使用免費且可錄製的Google+ Hangout 服務。規模較小的群體也使用Skype。我們正在關注Big Blue Button 的發展，這是一個免費的開源即時會議平臺，因為它正在開發目前只有付費才能獲得的完整工具集。像Big Marker 和Dim-Dim 這樣的數十種其他免費、廣告支援和/或免費增值網路會議系統可以在像霍華德·萊因戈爾德 和羅賓·古德 的列表中找到。免費電話會議服務提供了另一種技術上的“最低公分母”：一些服務還提供了一些額外功能，例如可下載的錄音。
有很多免費的聊天、螢幕共享、白板和視訊會議服務，但是將所有這些元件組合在同一個螢幕（最好）的不同窗格中或作為瀏覽器的不同標籤，可以對小組產生強大的同步和協調效果。在會議平臺中要尋找的功能包括
音訊和影片：選擇能夠實現語音 over Internet Protocol (VOIP) 的平臺，並讓參與者能夠輕鬆配置其麥克風和揚聲器。當今的網路攝像頭，再加上充足的照明和寬頻連線，使許多人能夠同時可見。在 Blackboard Collaborate 中，在特定時間說話的人會顯示在最大的影片窗格中，而其他參與者則顯示在較小的影片視窗中。音訊和影片比單獨的文字交流傳遞更多的人性化維度。線上見過並聽過彼此的一組人，能夠透過論壇和維基等非同步媒體更有效地進行合作。線上面對面會議通常是小組建設性地爭論並決定關鍵問題的最佳方式。論壇和電子郵件相對來說是分散式決策的糟糕選擇。
幻燈片推進：最好的平臺會將 .ppt 或 .pdf 檔案轉換為順序顯示的格式。加上文字聊天、幻燈片註釋，以及“舉手”或用聲音打斷的能力，線上講座會比即使是高度討論的面對面講座更具多維性。
文字聊天：作為一種後臺頻道、快速交換相關資源連結的一種方式、協作筆記記錄的頻道、與講師和與其他參與者交流的一種方式，文字聊天為即時同儕教學會議添加了一個特別有用的維度，尤其是當勞動力分工在事前明確達成一致時。我們發現，即使在使用即時協作編輯器Etherpad 進行協作筆記記錄的會議中，參與者也可能會更傾向於使用內建的聊天框進行討論。
螢幕共享：參與者能夠向彼此展示其螢幕上的內容，這在同儕學習中變得尤為重要，因為我們每個人都有東西要向彼此展示。
網路遊覽：螢幕共享的替代方案是，透過輸入 URL，能夠將相同的網頁(s) 顯示給所有參與者。
互動式白板：一個共享空間，使參與者能夠輸入文字、繪圖、形狀、顏色，移動和調整媒體大小，以及匯入圖形內容，尤其是當它允許匿名操作時，可以促進對集體智慧參與的感覺。討論的協作匿名思維導圖是使用白板可以嘗試的一種技術。白板還可以用來為“非會議”生成一個新興議程。
對於最多 10 人，每個人都配備了網路攝像頭、麥克風和寬頻連線，Google+ Hangout 可以提供高質量的音訊視訊會議。透過啟用文字聊天功能並新增 Google Docs、螢幕共享和 SketchUp（白板），可以模擬商業服務提供的大部分功能。Adobe Connect 和 Blackboard Collaborate 目前在使用者介面方面具有優勢，可以在同一個螢幕上顯示聊天、影片、白板/幻燈片作為可調整大小的窗格；目前，免費的 Google 服務可以為基本的音訊影片平臺提供強大的擴充套件，但參與者必須在瀏覽器的不同標籤或視窗之間切換。請注意，可以流式傳輸 Hangout 並將其錄製到 YouTube，同樣對使用者來說是免費的。
在我主持的九門線上課程中，對共同學習的強調鼓勵參與者在即時會議中提出和塑造積極的角色。透過建立和扮演角色，以及從一個角色轉向另一個角色，參與者會參與一種關於集體學習的集體學習，這種學習既令人愉快又實用。通常，我們首先進行頭腦風暴，然後進行分析，然後組織和展示我們共同發現、構建並最終傳達的知識。
- 搜尋者：在網路上搜索會議期間提到的參考資料以及與討論相關的其他資源，並在文字聊天中釋出 URL。
- 語境化者：為每個 URL 新增兩到三句話的語境描述。
- 總結者：記錄透過文字聊天提出的主要觀點。
- 詞典編纂者：在維基頁面上識別和協作定義單詞和短語。
- 製圖者：跟蹤頂級和二級類別，並在會議結束時幫助小組進行思維導圖練習。
- 策展人：在一個單獨的維基頁面上整理摘要、詞典和思維導圖的連結、有語境的資源。
- 新興議程：使用白板進行匿名提名和議程專案的優先順序投票，並使用語音、影片和文字聊天頻道討論提名，小組可以快速為即時會議設定自己的議程。
查理·達諾夫（Charlie Danoff）和喬·科內利（Joe Corneli）對美軍“行動後回顧”進行了重新混合，創造了一種評估同伴學習的技術，即同伴行動回顧（PAR）。PAR 的五個步驟是
- 回顧原本應該發生的事情
- 確定正在發生/已經發生的事情
- 確定我們在做的事情/已經做的事情中的正確和錯誤之處
- 我們學到了什麼，或者發生了什麼改變？
- 在未來我們還應該做出哪些改變？
參與者可以在即時會議中進行這些步驟，以重新評估媒介、閱讀材料、小組動態或任何其他與學習相關的選擇。PAR 的重點在於改變，因此它提供了一種簡單的方法來實施克里斯·阿吉里斯（Chris Argris）的“雙環學習”（參見參考文獻）。
- 阿吉里斯, 克里斯. "教聰明人如何學習." 哈佛商業評論, 69.3, 1991.
- 查爾斯·傑弗裡·達諾夫, 約瑟夫·科內利, 和穆罕默德·貝洛·烏馬爾博士, 同伴行動回顧, 提交給《非洲資訊系統雜誌》.
- 霍華德·萊因戈爾德的網路會議 書籤
- Big Blue Button
- Blackboard Collaborate
- Google Hangouts
- Big Marker