問卷編寫手冊/常見問題解答/載入許可
|
我如何安裝問卷編寫程式許可？ |
許多使用者在試用免費試用版後決定購買問卷編寫程式。下載的試用版與完整版完全相同，但如果未購買許可，將在 30 天后過期。購買許可後，您可以繼續使用同一下載的軟體 - 假設許可適用於您一直在試用的同一版本（標準版或專業版）。基本版不需要許可。
購買問卷編寫程式後，您的許可證將透過電子郵件傳送給您，通常在購買後 1 個工作日內。如果您在合理期限內未收到許可證，請先檢查您的垃圾郵件。許多電子郵件伺服器無法識別包含許可證的電子郵件作為有效郵件。如果您確定未收到許可證，請透過 support@questionwriter.com 聯絡問卷編寫程式。
您接下來的步驟將取決於您使用的問卷編寫程式版本。
如果您使用的是問卷編寫程式 3，請點選此連結：問卷編寫程式 3 許可
購買問卷編寫程式 4 後，我們會向您傳送一封包含許可檔案附件的電子郵件。您應該將它儲存在問卷編寫程式 4 程式資料夾中。您遵循的確切步驟將取決於您的作業系統。
1. 查詢您的問卷編寫程式 4 程式資料夾
問卷編寫程式資料夾的名稱類似於
"C:\Program Files\Question Writer 4"
或
"C:\Program Files (x86)\Question Writer 4"
您可以透過開啟 Windows 資源管理器或“文件”並在您的 C 驅動器上查詢“Program Files”，然後在列表中向下查詢“Question Writer 4”來找到它。或者，您可以在電腦上搜索“Question Writer 4”。
2. 從您的電子郵件下載許可檔案
您將無法開啟此檔案 - 您需要將其儲存。
根據您的作業系統，您可能會被選擇開啟或儲存，在這種情況下選擇儲存並將許可檔案儲存到您的問卷編寫程式 4 程式資料夾。
該檔案可能會自動下載到您的預設位置 - 您的“下載”資料夾。同樣，您不能開啟該檔案，但可以選擇在資料夾中顯示。從那裡，您可以將其拖放到您的問卷編寫程式 4 程式資料夾。
3. 檢查許可檔案是否在程式資料夾中
然後，您應該能夠在問卷編寫程式 4 程式資料夾中看到許可檔案 - 它將包含您的姓名（或您購買許可證的姓名）作為檔名的一部分。完整的檔名是
“您的姓名 - 組織名稱 - 問卷編寫程式 4 - 版本.license”
該版本將是例如專業版學術版或標準版商業版，具體取決於您購買的版本
4. 選擇您的版本
首次開啟問卷編寫程式時，在開啟任何測驗之前，您將在選單欄上看到檔案、匯入、語言、版本和幫助選項。
點選版本並選擇您獲得許可的版本。問卷編寫程式將關閉。然後，您應該重新啟動它。這一次，它將識別您的許可證並開啟您購買的版本。
如果您仍然收到有關試用期剩餘天數的提示，則很可能是許可檔案不在程式資料夾中，或者您選擇了錯誤的版本，例如您選擇了專業版，但只擁有標準版許可。
有時，傳送給您的許可檔案會在郵件系統中損壞，您可能會看到錯誤訊息。如果發生這種情況，請與我們聯絡，我們會再次傳送您的許可證，通常以壓縮檔案的形式。見 為什麼我在嘗試啟用許可時會收到錯誤訊息？