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Scriptapedia/Cookie Exercise

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Cookies Analogy by Davood Qorbani, 2016
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此指令碼用於向那些沒有系統動力學知識的人介紹存量和流量的概念(參見 Sterman,2000)。該指令碼的目的是提供一個易於理解的比喻,以解釋上述概念。

有希望的實踐

小組任務的主要性質

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演示

準備時間:5 分鐘。
課程時間:5 到 10 分鐘。
後續時間:0 分鐘。

  1. 兩個透明玻璃杯或杯子。
  2. 一包或兩包餅乾,共計 20 塊;長方形餅乾更佳。

白板或白板上的一個存量符號(來自存量和流量圖)。

  • 熟悉存量和流量的概念,以及它們之間的關係,其中正淨流量使存量累積,而負淨流量使存量減少。
  • 建模者、主持人或門控人,接受過系統動力學建模和模擬方面的培訓。
  1. 將餅乾放在桌子上。告訴小組:“假設每塊餅乾都是需要處理的檔案/任務/職責/家庭作業”。
  2. 現在,將一個玻璃杯放在桌子上,並吸引觀眾的注意力到空玻璃杯上。
  3. 在白板/白板上畫一個矩形。不要告訴他們名稱。
  4. 回到桌子旁,並將第一塊餅乾以較慢的速度放入玻璃杯中,說:“每天我們都會收到這些任務和職責”。
  5. 繼續逐個將餅乾放入玻璃杯中。告訴小組:“假設我們不處理這些任務,並推遲它們”。
  6. 當玻璃杯裝滿並溢位餅乾時,停止。解釋說,無論什麼東西堆積在一起,無論在哪裡可以拍攝快照並測量/計算累積的數量,我們都可以稱之為“存量”。確保提到這個概念不同於人們通常在股票市場上聽到的,尤其是如果你的觀眾來自金融和/或商業領域。
  7. 將另一個空玻璃杯放在第一個玻璃杯的右側,在你觸手可及的範圍內。
  8. 回到白板,繪製第二個存量(現在還不要繪製它們之間的流量)。
  9. 說:“但在現實中,我們必須處理這些任務,並將它們交給同事/隊友”。同時,拿起一塊餅乾,將其移到第二個玻璃杯中。說:“正如你所見,任務從我們這裡流向同事/隊友”。繼續這個動作,直到兩個玻璃杯都裝有相同數量(或高度)的餅乾。
  10. 回到白板,繪製兩個存量之間的流量,“我們稱之為流量”。

你可以在此停止演示,因為你的觀眾現在已經熟悉了存量和流量的概念。但是,最好繼續演示。

  1. 請兩位參與者加入你,站在你的左右兩側。兩個玻璃杯中仍然有相同數量的餅乾。請站在第一個玻璃杯前面的人逐個向第一個玻璃杯中新增餅乾,並請第二位參與者以相同的速度從第二個玻璃杯中取出餅乾。你,也就是演示者,遵循速度,從第一個玻璃杯中拿出一塊餅乾,放入第二個玻璃杯中。
  2. 繼續,直到餅乾堆放完。告訴小組:“沒有更多工了!正如你所見,我們沒有收到任何其他任務,第一個存量/玻璃杯正在變空”。
  3. 你和第二位參與者繼續,直到第一個玻璃杯變空。
  4. 請第二位參與者繼續從第二個玻璃杯中取出餅乾,直到玻璃杯變空。
  5. 現在你可以解釋你如何“消耗”了這些存量。
  6. 感謝參與者,並請他們回到座位。
  7. 結束練習,“我們剛剛熟悉了存量和流量的概念。我們剛剛瞭解到流量會填充或消耗存量。如果流入量大於流出量,則存量會累積/溢位。如果流出量大於流入量,則存量會減少或變空”。
  8. 為了娛樂,也是為了破冰,在第一次休息時用這些餅乾招待參與者。不要吝嗇!

評估標準

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  • 參與者識別其他流入和流出,例如外包或放棄職責/任務。
  • 參與者似乎很投入,當消耗餅乾存量時,可能會笑。
  • 參與者在隨後討論存量和流量時,可能會回想起餅乾和玻璃杯的比喻。

此練習最初由 Davood Qorbani 於 2016 年在荷蘭奈梅亨開發和使用。

此文字是 George Richardson(2013)在“概念模型”指令碼中浴缸比喻的變體。此外,該文字還借鑑了 Peter Hovmand 的“水杯演示”指令碼,作為選擇合適措辭的參考,並借鑑了許多句子,特別是在此指令碼的“輸出”和“評估標準”部分。

參考資料

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Richardson, G. P. (2013). 集體建模中的概念模型。系統動力學評論,29(1), 42-55.
Sterman, J. D. (2000). 商業動力學:複雜世界的系統思維和建模。波士頓:麥格勞-希爾高等教育。

無。

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