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希望與恐懼
此指令碼用於在 GMB 會話或專案開始時使用，以引發和建立團隊對 GMB 專案的期望。
狀態
最佳實踐
團隊任務的主要性質
發散性
時間
準備時間：0 分鐘
會話所需時間：30 分鐘
後續時間：0 分鐘
材料
- 每位參與者兩張不同顏色的辦公紙（8.5 x 11）
- 粗頭記號筆
- 藍色“畫家”遮蔽膠帶
輸入
無
輸出
參與者希望和恐懼的列表
角色
步驟
- 參與者會得到每種顏色若干張紙。主持人會解釋他們將為該專案寫下他們的希望和恐懼，然後與團隊分享。
- 主持人會說明哪種顏色的紙代表希望，哪種顏色代表恐懼。主持人會要求參與者根據相應的顏色在每張紙上寫下他們希望或恐懼，每張紙只能寫一個希望或恐懼。主持人會給參與者幾分鐘時間，讓他們在規定時間內獨立寫下儘可能多的希望和恐懼。
- 然後，主持人會讓參與者將希望和恐懼分成兩堆。主持人會要求參與者按照從最重要到最不重要的順序排列他們的希望和恐懼，將最重要的放在每堆的頂部。
- 然後，每位參與者輪流讀出他們的一項恐懼和一項希望。主持人會對每位參與者讀出的希望和恐懼進行復述，以確保清晰度。如果有傳遞者，傳遞者會將每項希望和恐懼傳遞給牆面構建者。如果沒有傳遞者，主持人會將每位參與者的希望和恐懼傳遞給牆面構建者，然後返回到下一位參與者。
- 牆面構建者會同時傾聽參與者和主持人對希望和恐懼的澄清說明。然後，牆面構建者會從主持人或傳遞者那裡獲取希望和恐懼，並將它們透過貼在牆上進行分類，並形成主題分組。牆面構建者可以隨著指令碼的進行調整分組的排列，以準確地捕捉統一的主題。
- 每位參與者都有機會分享一次後，主持人可以開啟討論，讓參與者提出希望和恐懼，或者也可以繼續輪流讓每個人分享他們所有的希望和恐懼。
- 然後，主持人會讓牆面構建者解釋希望和恐懼的主題，並詢問團隊：“你們是否認同這些主題？你們是否注意到其他主題，或者有任何希望或恐懼應該被移動嗎？”
- 記錄員將主題分組的主題記錄在會議筆記中，並拍攝牆壁照片。
評估標準
- 參與者已分享了他們對即將到來的專案的希望和恐懼
- 參與者瞭解希望和恐懼的總體主題
作者
喬治·P·理查森和大衛·F·安德森
歷史
首次出現在 Luna-Reyes 等人（2006 年）中。
修訂
無
參考文獻
Luna-Reyes, L. F., Martinez-Moyano, I. J., Pardo, T. A., Cresswell, A. M., Andersen, D. F., & Richardson, G. P. (2006). Building dynamic theory from case study research. System Dynamics Review, 22(4), 291-320.
筆記
- 提前準備好膠帶，這樣每個人就不會因為牆面構建者在努力工作時而分心。
- 告訴參與者在他們的紙上寫大字，這樣每個人都能看到。
- 可以分享重複的內容，但鼓勵首先分享新想法。
- 在牆上進行分類時，不要讓紙張重疊。這樣在進行調整時會更加困難。
- 在專案結束時，與團隊確認希望和恐懼：我們做得怎麼樣了？
- 對於可能不喜歡“恐懼”一詞的團隊，可以用“擔憂”或“焦慮”代替這個詞。