七個習慣學習指南/公眾勝利
第二組三個習慣，4. **雙贏思維**，5. **先尋求理解，再尋求被理解**，以及 6. **協同合作**，是 **公眾勝利** 的基礎。
公眾勝利是在團隊中以及一般人際關係中與他人取得的成功。它們是共享的勝利，你在其中幫助他人，也得到他人的幫助。
公眾勝利建立在 私人勝利 的基礎上，即 前三個習慣。要以深入或真實的方式在公眾場合取得成功，你首先應該將前三個習慣融入你的性格。試圖以另一種方式做事是在錯誤的基礎上構建，只會帶來短期結果。
我們中的許多人從小就養成了競爭的思維方式，"我贏了，你輸了"。或者，是一種被打敗的思維方式，"我放棄了，你想對我做什麼就做什麼"。或者，是這些思維方式和其他思維方式的混合體。這些都有其存在的價值。然而，對於我們在家庭和商業中進行的大多數最有價值的互動而言，最成熟和最有效的方式是尋求對每個人都有利的局面。
當我們進行談判時，我們應該尋求達成對每個人都有利的交易。在無法做到這一點的情況下，最好的方法是從一開始就抱著這樣的心態：如果你不能達成交易，就放棄。
要影響和幫助他人，你必須首先積極地傾聽他們，理解他們的處境和擔憂。想想一個醫生在沒有獲得關於病人或其病情的全部必要資訊的情況下，透過電話開處方。如果病人服用了錯誤的藥物，這可能會導致嚴重或致命的後果。同樣，當你開始給任何人建議時，你應該非常小心，確保你理解了那個人所關注的事情和情況。即使你的建議非常好，它很可能也不適用於這種情況。
這不僅僅是消極地傾聽，而是積極地、富有同理心地傾聽。把自己放在對方的鞋子裡。盡你所能從他們的角度看世界。傾聽，不要評判。
要避免的三大錯誤：1. "聽到"一切，都透過你自己的世界觀形成的過濾器，把你的先入為主的想法強加於你聽到的一切。 2. 3.
對於我們大多數人來說，我們有豐富的經驗，被那些不理解我們，或者更糟的是，那些只是為自己的立場辯護的人所困擾。我們可以透過首先尋求理解和誠實地同情那個人來減少這些挫折。我們可以積極地傾聽，然後將他們的觀點陳述出來，讓他們說"是的，這就是我的看法"。當這種情況發生時，你真正地在尋求被理解。由此產生的思想和情感的交流必將是協同的，雙贏的。真誠的同理心是通往合作、友誼和更多機會的大門。
這個習慣與 **團隊合作** 和敞開心扉與他人合作有關。它表明，那些積極樂觀、情感充沛且踐行先前習慣的個人，能夠以驚人的方式合作，共同提出新的方案，這些方案是他們中任何一個人單獨都無法想出來的。這個想法是，一加一等於三，甚至更多，當這些 "第三種方案 "出現時，就會發生 **協同效應**。這有點混亂，但很有趣，也很刺激。除了這些，還有一個第三個新事物。