運動創新/Skins運動服/創新障礙
正如已經指出的那樣,SKINS在體育行業建立了強大的國際品牌。然而,該公司面臨著一些挑戰,這些挑戰可能對進一步的創新構成威脅和限制。這些障礙包括SKINS產品的高價格水平、分銷網路的弱點、與競爭對手的差異化問題以及缺乏財務資源。
創新面臨的第一個障礙是價格。價格作為營銷組合的組成部分之一,通常不會為任何公司提供可持續的競爭優勢,也不會為創新提供許多機會。目前,一雙SKINS壓縮短褲的零售價格相對較高(100美元)。然而,這個價格與主要競爭對手2XU(85美元)並沒有顯著差異,因此SKINS並沒有真正被迫改變其定價策略。然而,壓縮服裝市場的擴張可能對SKINS構成威脅。當第一批用於運動目的的壓縮服裝推出時,它們代表了運動服裝行業內的一個利基市場。如今,SKINS和2XU等公司在規模和受歡迎程度方面都顯著增長。因此,這個市場吸引了更多的新進入者,有可能在某個階段,一家新公司會以低價策略進入市場,以吸引客戶從競爭對手那裡轉投過來(類似於星巴利[24]鞋的現象)。這種策略並不總是成功,但如果新產品具有所需的質量,並且導致客戶更換品牌,SKINS將不得不採取措施留住客戶。他們可以繼續專注於進一步的創新以實現差異化,或者他們可以改變定價策略。後一種選擇有一些弊端。SKINS可能會降價,但問題是忠誠客戶會如何反應,因為SKINS較高的價格也讓該公司成為一家高度創新和以質量為導向的運動服裝供應商。另一種定價策略是為忠誠客戶提供更低的價格以獎勵他們。然而,這在重複購買的市場中更為普遍。此外,較低的價格會導致利潤率下降,這反過來又可能導致研究和開發所需的資源短缺。因此,建議SKINS更加註重加強其分銷網路和差異化過程。
SKINS在分銷流程方面面臨著諸多挑戰。競爭對手分析表明,其他公司在自己的商店裡提供產品,而SKINS透過分銷商和線上商店提供壓縮服裝。該公司開始與其他國家的運動服飾公司建立合作關係,以便利用他們現有的分銷渠道。如最近與中國公司李寧的合資企業所示,SKINS正在努力提高中國市場對壓縮服裝的認知度。未來建議發展更多此類合作關係。SKINS還應考慮開設自己的專業商店,因為其產品組合已經足夠廣泛。另一個選擇是為SKINS使用者開發一個線上社群網路,以加強與客戶以及客戶之間的溝通。
除了定價策略和分銷網路外,與競爭對手的差異化問題是SKINS面臨的另一個主要挑戰。該公司在技術方面擁有多項優勢,例如經編織物、動態梯度壓縮或微囊化技術。這些優勢再加上產品背後的強大科學背景,為該公司帶來了堅實的競爭優勢。SKINS試圖將自己定位為一家以科學知識著稱的創新型公司。這是一個很好的方法,但另一方面,SKINS產品背後的科學並沒有轉化為與競爭對手相比更高的價格。因此,SKINS與競爭對手相當的價格,使SKINS能夠進軍更廣闊的市場。為了實現這一目標,建議SKINS以更易於理解的方式傳達其科學方法。一種方法是使網站更加互動,並降低資訊密度。例如,為了獲取有關SKINS產品背後的技術的資料,需要閱讀大約2500字。這對以前從未聽說過SKINS的客戶來說可能有點讓人望而生畏。其中一項建議是縮短技術部分,並將部分資訊移至SKINS商店部分。因此,當點選某個特定產品時,一個帶有產品科學特徵描述的Flash應用程式就會彈出。當有人有興趣瞭解更多資訊時,技術詳細說明仍然可以存在。其他建議包括在網站上設定一個論壇,讓客戶不僅可以對產品發表評論,還可以討論不同的運動或訓練主題。最後,SKINS可以考慮與社群活動建立更多合作關係,例如Blackmores跑步節,從而展示其與休閒運動和精英運動之間的聯絡。
當然,最後一個創新障礙是缺乏資金來資助研發或任何其他營銷和傳播策略。然而,這是每家創新公司都會遇到的障礙。在這個階段,如果需要,應該有可能從投資者那裡獲得資金,因為該公司已經建立了良好的基礎,並且壓縮服裝市場仍處於增長階段。
問題和建議的總結
1. 新進入者以更低的價格銷售壓縮服裝的威脅
建議
對忠誠客戶實行動態定價 專注於加強分銷和溝通(進一步解釋) 2. 分銷網路的弱點
Suggestions:
與當地服裝公司建立更多合作關係 考慮發展自己的專業商店鏈
3. Differentiation
Suggestions:
透過提高網站的使用者友好性來增強溝通流程 在網站上設定一個論壇 與社群體育賽事合作,將產品的科學背景推廣到更廣闊的市場
下一節: 與大型企業的比較