培訓最佳做法/使用大師級 SME
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大師級 SME
我們在技術培訓的開發中，會利用一項名為 M-SME（大師級主題專家）的概念來提供幫助。該 M-SME 通常是一位經驗豐富的通用技術主題退休專家，但並非任何一個領域的專家。在培訓設計師與各個 SME 會面後，M-SME 可以在不佔用 SME 重要時間的情況下幫助澄清內容問題。這種方法允許一個 M-SME 成為設計師唯一的轉到點，因此各個 SME 不必在開發的細節中陷入困境。同樣，M-SME 可以比非技術性的 ID 或技術作者更加順利地向各個 SME 瞭解技術要點。