商業策略/戰略管理方法
一般而言,戰略管理主要有兩種方法,它們在某種程度上是相反的,但也相互補充。
- 產業組織方法
- 基於 宏觀經濟理論 - 處理競爭對手、資源配置、規模經濟等問題。
- 假設 - 理性、自律行為、利潤最大化。
- 社會學方法
- 主要處理人際互動。
- 假設 - 有限理性、滿意行為、利潤次優。Google 目前運營方式就是一個例子。
戰略管理技術可以被視為自下而上、自上而下或協作過程。在自下而上的方法中,員工向經理提交提案,經理又將最佳方案向上層組織傳遞。這通常是透過資本預算流程完成的。提案使用財務標準進行評估,例如投資回報率或成本效益分析。成本低估和收益高估是主要的錯誤來源。透過批准的提案構成了新策略的實質,所有這些都在沒有宏偉的戰略設計或戰略架構師的情況下完成。自上而下的方法是迄今為止最常見的方法。在這種方法中,執行長可能在戰略規劃團隊的協助下,決定公司應該採取的總體方向。一些組織開始嘗試協作戰略規劃技術,這些技術認識到戰略決策的湧現性質。
在大多數公司中,存在多個管理層級。戰略管理是最高層級,因為它最廣泛 - 應用於公司的所有部門 - 同時還包含最長的時限。它為公司價值觀、公司文化、公司目標和公司使命提供方向。在這種廣泛的公司戰略之下,通常有業務層競爭策略和職能部門策略。
公司戰略是指多元化公司的總體戰略。這樣的公司戰略回答了“我們應該在哪些業務中競爭?”和“在這些業務中,如何創造協同效應,以及如何為整個公司的競爭優勢做出貢獻?”
業務戰略是指多元化公司中單一商業公司或戰略業務單元 (SBU) 的彙總戰略。邁克爾·波特認為,企業必須制定一項將成本領先、差異化或集中納入一體的業務戰略,才能在其選擇的領域或行業中獲得可持續的競爭優勢和長期成功。
職能戰略包括營銷戰略、新產品開發戰略、人力資源戰略、財務戰略、法律戰略、供應鏈戰略和資訊科技管理戰略。重點是短期和中期計劃,並且侷限於每個部門職能責任的領域。每個職能部門都試圖盡其所能實現公司總體目標,因此在某種程度上,他們的戰略源於更廣泛的公司戰略。
許多公司認為,職能組織結構不是組織活動的高效方式,因此它們根據流程或 SBU 進行重新設計|重新設計。戰略業務單元是一個半自治單元,通常負責其自身的預算、新產品決策、招聘決策和定價。SBU 被公司總部視為內部利潤中心。
彼得·德魯克在其目標管理 (MBO) 理論中提倡了另一個級別的戰略,即運營戰略。它的關注點非常狹窄,處理日常運營活動,例如排程標準。它必須在預算內執行,但無權調整或建立預算。運營層面的戰略受到業務層戰略的指導,而業務層戰略又受到公司層戰略的指導。
自本世紀初以來,一些公司已經迴歸到更簡單的戰略結構,這是由資訊科技進步推動的。人們認為,知識管理系統應該用於共享資訊和建立共同目標。人們認為,戰略部門會阻礙這一程序。這種戰略概念已在動態戰略的標題下得到體現,由卡彭特和桑德斯的教科書 [1] 推廣。這項工作建立在布朗和艾森哈特以及克里斯滕森的工作基礎上,並描繪了企業戰略(包括業務戰略和公司戰略),必須擁抱持續的戰略變革,以及戰略制定和實施的無縫整合。這種變革和實施通常透過分階段和節奏方面融入戰略。