當代教育心理學/第 12 章：課堂溝通的本質
- “真誠；簡潔；坐下。”
- -- 弗蘭克林·德拉諾·羅斯福
- “真誠；簡潔；坐下。”
富蘭克林·羅斯福是美國前總統，他建議在溝通時要簡潔和真誠。坐下的建議則有些模稜兩可；也許他是在暗示，透過減少個人之間的權力差異，可以改善對話和交流。如果是這樣，他給出了很好的建議，儘管也許這個建議在簡單性方面也存在誤導。作為教師，我們在學校幾乎面臨著持續不斷的談話，再加上大量的非語言溝通——手勢、面部表情和其他“肢體語言”。通常，談話會同時涉及許多人，甚至整個班級，每個人都必須輪流說話，同時也要傾聽其他人輪流說話，或者有時忽略其他人，如果談話與他們無關。因此，作為教師，您會發現自己在課堂上進行溝通時扮演著各種角色：主持人、裁判——當然還有知識的專家來源。您的挑戰是梳理這些角色，以便您在適當的時間有效地將它們結合起來。有趣的是，隨著您學會這樣做，您與學生之間的大部分溝通可能會真正體現出富蘭克林·羅斯福推薦的品質。通常，您確實會更加真誠、更加簡潔，並且您可能會發現自己正在最大限度地減少您和學生之間的權力差異。
在本章中，我們將探討如何朝著這些目標努力。我們簡要描述了課堂溝通的幾個主要特徵，這些特徵將它與其他熟悉情境中的溝通區分開來。然後，我們將解釋幾種有助於有效溝通的技巧，包括言語技巧和非言語技巧，並描述這些技巧如何在幾種常見的活動環境中表現出來，我們稱之為參與結構。正如您將看到的，活動的組織方式——它的參與結構——對學生之間以及學生與教師之間的溝通方式有重大影響。
課堂事件通常非常複雜，以至於僅僅與學生交談就可能變得令人困惑。將挑戰視為溝通問題會有所幫助——或者正如一位專家所說，“誰對誰說了什麼，產生了什麼影響”（Lasswell，1964）。[1] 在課堂上，事情往往不會以均勻的速度或邏輯順序發生，或者只是教師和一名學生互動，而其他學生則靜靜地聽或等待……
- 課堂溝通與其他地方的溝通
- 談話的功能：內容、程式和行為控制
- 言語、非言語和無意溝通
有效溝通需要將所有形式的課堂談話組合起來，以適合特定的話語和互動。在這本書之前的幾個地方，我們已經建議了一些方法，儘管……
- 有效的內容談話
- 有效的程式和控制談話
- 眼神交流
- 等待時間
- 社交距離
許多課堂活動都呈現出課堂成員習以為常的溝通模式，甚至不需要提醒。每種模式都是一種**參與結構**，即在活動期間學生和教師期望從彼此身上獲得的權利和責任……（閱讀更多...）
- 講座
- 問答
- 課堂討論
- 小組合作
教師和學生之間有可識別的談話風格，語言學家稱之為語域。語域是人們與社會角色相關的詞彙、語法和表達方式或評論的模式。一個熟悉的例子是通常用於與嬰兒說話的“嬰兒語”語域…… （閱讀更多...）
- 教師如何說話
- 學生如何說話
課堂談話的各種特徵描述了大多數教師和學生之間的溝通，至少當他們身處課堂並“進行學習”時。（學校以外的溝通是另一回事：那時教師和學生說話、傾聽和行為可能截然不同！）正如您可能推測的那樣，特徵之間最理想的平衡取決於年級、課程領域以及學生或教師的個性…… （閱讀更多...）
- 探究學習者的理解
- 幫助學生表達他們的想法和思考
- 促進學術風險承擔和問題解決
- 促進關愛的社群
正如我們在本章中所解釋的那樣，教師和學生以多種重疊的方式進行溝通。溝通通常可以透過語言表達——但並非總是如此，也並非完全如此。它們可以組織成講座、問題、討論或小組專案。它們傾向於以特定的語言語域表達，我們簡單地稱之為教師談話和學生談話。總而言之，溝通顯然服務於廣泛的教學和學習任務和活動，從激發學生的思考到協調課堂例行公事，再到管理不當行為。它是教學中涉及課堂成員之間互動的部分的內在組成部分。
但是，請注意，教學不僅僅是課堂成員之間的互動。例如，有時教師會準備課程或活動，而不會與學生或任何其他人交談。有時他們也會發展自己的教學技能——例如，透過閱讀和反思，或者參加專業發展研討會或講習班——這可能涉及溝通，但並非本章中討論的意義上的溝通。在第 13 章，“反思性實踐者”中，我們將討論教學的其他部分。
- ↑ Lasswell, H. (1964). 社會溝通的結構和功能。在 W. Schramm（編輯）中，大眾傳播。伊利諾伊州厄巴納：伊利諾伊大學出版社。