發展合作手冊/溝通技巧/建立信任氛圍

信任對於團隊合作至關重要，也是組織/溝通氛圍的核心；管理者/領導者的首要責任是值得信賴，首要目標是獲得信任。 

如果信任度下降，您辛辛苦苦營造的積極氛圍也會隨之消失，導致資訊封鎖、資訊扭曲、欺騙、士氣低落、猜疑和閉目塞聽。

信任如此重要，以至於沒有它，其他任何領導技能都無法發揮作用。沒有人願意追隨他們不信任的人。

以下是一些可以幫助您在與對方建立信任的行動

• 以開放、自然的方式表達您的疑慮、擔憂和感受。鼓勵您的下屬也這樣做。
• 當下屬願意表達他們的疑慮、擔憂和感受時，請認真接受。
• 將誠實作為一項不可妥協的標準。要求自己和您的員工這樣做。
• 在分配工作或徵求意見時，要明確您的期望。儘可能解釋您提出請求和指示的原因。
• 鼓勵下屬將您視為實現目標的潛在資源，但要培養和增強他們的獨立性。
• 當出現問題時，要確定發生了什麼，而不是“是誰幹的”。
• 鼓勵相關人員積極參與支援和參與糾正措施。
• 分享成功的功勞；承擔對您部門批評的大部分責任。