電子商務與電子商業/介紹
在新興的全球經濟中，電子商務和電子商業已日益成為商業戰略的必要組成部分，併成為經濟發展的強大催化劑。資訊和通訊技術 (ICT) 在商業中的整合，徹底改變了組織內部的關係，以及組織與個人之間以及個人之間的關係。具體而言，ICT 在商業中的使用提高了生產力，促進了更大的客戶參與度，並實現了大規模定製，同時降低了成本。
隨著網際網路和基於網路技術的不斷發展，傳統市場和全球電子市場之間的區別，例如企業資本規模等，正在逐漸縮小。遊戲的關鍵是戰略定位，即公司確定新興機會的能力，並利用必要的勞動力技能（如智力資源）透過簡單、可行且切實可行的電子商務戰略，在全球資訊環境和新經濟環境中充分利用這些機會。電子商務透過消除競爭門檻，再加上適當的戰略和政策方法，使中小企業能夠與大型資本雄厚的企業競爭。
另一方面，發展中國家獲得了更多進入全球市場的渠道，在那裡它們與更發達的經濟體競爭並互補。大多數（如果不是全部的話）發展中國家都已經參與了電子商務，作為賣家或買家。然而，為了促進這些國家電子商務的增長，必須改進相對落後的資訊基礎設施。政策干預的領域包括
- 高昂的網際網路接入成本，包括連線服務費、通訊費和具有足夠頻寬的網站託管費用；
- 信用卡的可用性有限以及全國性信用卡系統；
- 運輸基礎設施不發達，導致貨物和服務交付緩慢和不確定；
- 網路安全問題以及安全保障不足；
- 缺乏熟練的人力和關鍵技術（即，缺乏專業的 IT 人員）；
- 出於國家安全和其他公共政策原因對內容的限制，這對資訊服務領域的業務產生重大影響，例如媒體和娛樂行業；
- 跨境問題，如跨境交易在其他東盟成員國法律下的承認、認證服務、交付方式改進和海關便利化；以及
- 勞動力成本相對較低，這意味著轉向資本密集型解決方案（包括對物理和網路基礎設施改進的投資）並不明顯。
人們認識到，在資訊時代，網際網路商業是發展中國家經濟增長的強大工具。雖然發展中國家大型企業參與電子商務的跡象顯而易見，但中小企業似乎很少或根本沒有利用網際網路進行商業活動。電子商務承諾為中小企業帶來更好的業務，併為發展中國家帶來可持續的經濟發展。然而，這取決於強烈的政治意願和良好治理，以及有效政策框架內負責任且支援性的私營部門。本入門書旨在為此提供政策指南。