創業入門/市場/市場評估
聽起來很可怕
市場調研聽起來像是為像可口可樂這樣的全球巨頭預留的——企業巨頭試圖瞭解新產品是否能在一夜之間為他們帶來數百萬美元的利潤。事實上，良好的市場調研不僅對您觸手可及，而且對您產品的成功至關重要。那麼它是什麼呢？市場調研採取了許多不同的形式，但一個標準的、廣泛的定義如下：市場調研是指系統地收集、分析和報告有關市場及其偏好、意見、趨勢和計劃的資料。
您可以從各種經濟實惠的市場調研技術中進行選擇。
二手研究
雖然這個名字可能讓你認為並非如此，但大多數人從二手研究開始。二手研究涉及查閱已發表的報告以找出
- 誰構成了您的目標市場
- 您市場需求
- 潛在市場規模
執行二手研究所需的資訊很容易獲得，而且通常是免費的。最易獲取的來源包括
- 基於網路的目錄和資源
- 非營利機構
- 政府機構
- 雜誌和報紙的往期期刊
二手研究有時可能會導致您得出相互矛盾或不準確的結論。然而，它可以幫助您制定初步研究策略。
一手研究
一手研究比二手研究更昂貴，但結果更準確、更具決定性。一手研究幫助您近距離接觸您的客戶，瞭解他們是誰以及他們想要什麼。一手研究有兩個主要類別：定性和定量。
定性研究使用一小部分人，有助於回答有關您的產品或客戶的特定問題，可能包括一對一訪談或焦點小組。焦點小組通常會召集大約十個人一起討論或對產品做出反應。會議可能由一位專業的引導者主持，引導者可以提出探究性問題並幫助激發豐富的資料。舉行多次會議是有用的；焦點小組參與者通常會得到報酬。
雖然定性研究對於預測銷售額並不特別有用，但它是在瞭解客戶方面非常有效的工具。
定量研究涉及對大量人群進行調查，並且可以進行統計驗證。與定性研究相比，它成為預測銷售額的更好工具。
調查針對客戶或潛在客戶，可以透過電話、郵件、電子郵件或網路進行。當參與者獲得某種獎勵時，調查會收到最佳回應。僱用專業公司來管理調查和分析資料可能是值得的。電話和郵件調查很昂貴，除非有相當數量的人願意做出回應，否則它們是不可取的。電子郵件和線上調查便宜得多，但它們將目標人群限制在計算機使用者（這可能有問題，也可能沒有問題，具體取決於您產品的性質）。
超越傳統
有時，傳統的市場調研達不到預期目標。一些最成功的公司選擇創造性的市場調研方法，將他們帶到消費者自己的地盤與他們面對面。焦點小組和調查創造了一個類似實驗室的環境，人們可能難以表達自己的真實感受（例如，Growing Healthy嬰兒食品創始人 Julia Knight 說：“哪個母親，尤其是在其他母親面前，會真的告訴你，她在貓糧上花費的錢比在嬰兒食品上花費的錢還多？”）；使用更新的方法，公司在商店和家中觀察客戶，以瞭解他們如何購買和使用產品。
資料和更多資料
無論您如何進行，市場調研都不是一次性的活動。研究方式之間會來回切換：您會做一些二手研究，這樣您就可以與人們交談，然後進行一手研究，然後回到二手研究。一手研究有助於您定位並讓您能夠選擇關鍵概念和詞語進行搜尋。
最重要的是，您需要持續不斷地獲取資料，以幫助您做出有關下一步行動的決策。您收集的資料型別取決於您需要了解市場的具體內容。市場調研是一項值得的投資，如果您做對了，它將使您能夠避免致命的錯誤。
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我負擔不起正式的市場調研 當 Karen Scott 開始從事郵購嬰兒用品業務時，她組建了自己的焦點小組——使用當地報紙。在剪下 250 份出生公告後，Scott 聯絡了新媽媽們。她向她們傳送調查問卷並進行電話訪談，詢問她們會發現哪些產品有趣或有用。根據這些反饋，Scott 在她的公司 Chelsea & Scott（位於伊利諾伊州萊克布拉夫）增加了更多旅行產品。十年後，旅行產品已成為這家價值 2800 萬美元企業的暢銷產品。
此外，還可以嘗試訪問 http://www.fedstats.gov，瞭解政府研究統計資料的網站目錄。
冷凍食品中沒有嬰兒 關於玩具的真相 創造一個原生棲息地 摘自 Joshua D. Macht 的《新市場調研》，《公司雜誌》，1998 年 7 月 1 日。 |
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