管理量表手冊/反饋

反饋 (alpha = 0.7643)

條目

• 顯示缺陷率的圖表張貼在車間。
• 顯示進度表合規性的圖表張貼在車間。
• 繪製機器故障頻率的圖表張貼在車間。
• 我從未被告知我是否做得很好。 (r)
• 員工可以輕鬆獲取有關質量績效的資訊。
• 員工可以輕鬆獲取有關生產力的資訊。
• 我的經理從未評論過我的工作質量。 (r)

來源

• Flynn 等人 (1994): 質量管理研究框架和相關測量工具。 運營管理雜誌，第 11 卷，第 4 期，第 339-366 頁。

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