管理量表手冊/組織響應能力

組織響應能力 (alpha = 0.78; 0.80)

描述

為了測量該結構，作者依賴於 Kale 等人（2000 年）、Kohli 等人（1993 年）和 Mohr & Spekman（1994 年）之前使用的量表專案。

定義

組織響應能力是指公司對其環境中發生的外部實體和事件的反應。

專案

• 公司/合作伙伴信任外部人士，除非有理由不信任（例如，自願共享敏感資訊，例如未來產品釋出，允許其他公司進入客戶現場）。(0.62; 0.77)
• 公司/合作伙伴對沖突解決採取開放的態度（例如，分歧得到監測、公開討論，並由相關各方解決）。(0.85; 0.83)
• 公司/合作伙伴在解決問題方面具有開放的思維方式和創造性（例如，靈活，探索其邊界，區分其價值主張）。(0.82; 0.82)
• 公司/合作伙伴對外部人士（如合作伙伴和供應商）的態度謙遜。 (0.70; 0.73)
• 公司/合作伙伴是敏捷的（例如，快速響應新出現的狀況，做出決策，簽署協議，進入市場，推出產品，抓住機會）。(0.64; 0.74)

來源

• Lavie 等人 (2012)：組織差異、關係機制和聯盟績效。戰略管理雜誌，第 33 卷，第 13 期，第 1453-1479 頁

評論

某些專案可能更傾向於衡量“信任外部人士”或“開放性”。

相關量表

• 響應能力