管理量表手冊/質量領導力

質量領導力 (alpha = 0.7261)

專案

• 我們工廠所有主要部門主管都承擔著對質量的責任。
• 工廠管理層為優質產品和質量改進提供個人領導。
• 評估工廠管理層的質量績效是首要任務。
• 我們工廠所有主要部門主管都在努力推動準時生產。
• 我們的最高管理層強烈鼓勵員工參與生產過程。

來源

• Flynn 等人 (1994)：質量管理研究框架及其相關測量工具。 《運營管理雜誌》，第 11 卷，第 4 期，第 339-366 頁。

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