管理量表手冊/關係資本

關係資本 (alpha = 0.83)

描述

之前使用了一個多專案的7點量表。它經過了六位物流研究人員和六位物流服務提供商的執行經理的預測試，以確保內容效度。

定義

關係資本包含寬容、尊重和平衡互惠的氛圍 (Wallenburg & Raue, 2011)，並營造了一種相互信任的氛圍，即即使有機會，任何一方都不會利用其他方的弱點 (Kale 等人，2000)。

專案

合作的特徵是…

• …密切的個人互動。
• …個人友誼。
• …相互信任。
• …高度互惠。

來源

• Raue, J.S. & Wieland, A. (2015)：水平合作中不同型別治理的相互作用。國際物流管理雜誌，第26卷，第2期，第401-423頁

評論

第一個和第三個專案的平均值超過5，略高。在這裡，可以在這些專案前面新增“非常”或“強烈”等詞語，以將其平均值向4移動。

相關量表

• 信任（以及那裡提到的其他量表）