管理量表手冊/計分

計分 (alpha = 0.90; AVE = 0.71; CR = 0.91)

描述

作者使用 Vandenbosch (1999) 的量表測量了績效衡量系統 (PMS) 用於注意力集中和計分。

定義

計分代表“診斷性 PMS 使用（Simons，1990）用於報告和監控（Feldman 和 March，1981），指導問題是：“我做得怎麼樣？”（Simon 等人，1954）”。

專案

請評估貴公司高層管理人員目前使用 PMS 的程度……

• ……跟蹤目標進度。（0.67）
• ……審查關鍵績效指標。（0.60）
• ……監控結果。（0.93）
• ……將結果與預期進行比較。（0.91）

專案使用 7 點李克特量表進行測量，從“1 = 根本沒有”到“7 = 非常大程度”。

來源

• Bühler/Wallenburg/Wieland (2016): 透過績效衡量系統考慮物流組織的外部動盪。供應鏈管理：國際期刊，第 21 卷，第 6 期