管理量表手冊/高層管理支援
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作者確定了與供應鏈管理相關的關鍵結構。基於系統的工具開發過程，他們開發了一套可靠、有效且單維的測量量表。
- 高層管理人員支援我們改善採購部門的努力。(0.69)
- 高層管理人員認為採購是我們公司戰略的重要組成部分。(0.80)
- 採購的意見對大多數高層管理人員很重要。(0.82)
- 首席採購官在高層管理人員中具有很高的知名度。(0.81)
- 高層管理人員強調採購職能的戰略作用。(0.87)
- 高層管理人員大多滿足增加資源的請求。(0.53)
- 高層管理人員反覆告訴員工，這個業務部門的生存取決於它是否適應供應鏈管理。
- 高層管理人員反覆告訴員工，建立、維護和增強與供應鏈成員的長期關係對這個業務部門的成功至關重要。
- 高層管理人員反覆告訴員工，與供應鏈成員共享有價值的戰略/戰術資訊對這個業務部門的成功至關重要。
- 高層管理人員反覆告訴員工，風險和回報的共享對這個業務部門的成功至關重要。
- 高層管理人員提供關於供應鏈管理的各種教育機會。
- 閔/門特澤 (2004): 開發和測量供應鏈管理概念。商業物流雜誌，第 25 卷，第 1 期，第 63-99 頁。