如何使用摩托羅拉 DVR/VOD 錯誤程式碼

有六種型別的影片點播錯誤

連線庫錯誤

通訊模組錯誤

緊湊型點播電影錯誤

一般錯誤

會話資源管理器錯誤

影片模組錯誤

訊息 ID	原因
CL-2 應用程式故障	客戶端嘗試調諧流式 VOD 影片或宣傳頻道，但第一次調諧嘗試失敗。在顯示錯誤訊息後，客戶端將繼續重試調諧。
CL-4 CL_ERROR_CLIENT_DISCONNECTED	使用者嘗試流式播放 VOD 影片，但轉換器處於“斷開連線”狀態，因此顯示錯誤訊息而不是請求的影片。
CL-5 CL_ERROR_CLIENT_DISC_WHILE_PLAY	轉換器斷開連線。可能是因為他們沒有支付帳戶的欠款，並且在觀看 VOD 影片時服務斷開連線。
CL-7 無效引數	VOD 傳遞了一個無效的引數。
CL-8 CL_UNSUSPEND_FAILURE	此問題的可能原因是，無法從已暫停列表中刪除資產。
CL-13 環境錯誤	如果機頂盒上的時間尚未設定，則會發生這種情況。這在已部署的系統上不應發生。
CL-14 互動式錯誤	發生了低階通訊故障。
CL-15 主機查詢失敗	客戶端沒有嘗試啟動會話，因為使用者正在嘗試播放 DVD 資產。當前客戶端不支援流式播放 DVD 資產。
CL-17 沒有例項	CMOD 庫無法從包含可用 VOD 服務列表的檔案中選擇一個服務例項。此錯誤可能是由以下任何情況造成的：1）伺服器列表檔案中沒有例項可用於服務請求。2）客戶端已在檔案中的所有例項上嘗試了請求，但它到達了列表的末尾，仍然沒有找到服務例項。
CM-12 LSC_WRONG_STATE	使用者嘗試對 VOD 流執行 VCR 命令，但 CM 返回錯誤 0x12，由於應用程式處於錯誤狀態，不允許流操作。例如：嘗試 FF/REW 如果影片會話未開啟。
CM-14 LSC_NO_PERMISSION	請求了一個流操作，但是，影片的 VCR 控制已停用。
CM-19 LSC_TRANSIENT	流操作失敗。媒體叢集中低階技巧模式失敗。重試可能會有幫助。
CM-20 LSC_SERVER_ERROR	伺服器已失敗。它可能是可恢復的。
CM-21 LSC_SERVER_FAILURE	伺服器已失敗。
CM-31 LSC_BAD_START	使用者嘗試了一個 VCR 命令，但是客戶端請求該流從無效位置開始。
CM-40	可能斷開了到影片伺服器的電纜連線。
CM-90 LSC_PVR_FF_END	使用者在 PVR 模式下到達了 FF 的末尾。
CM-91 LSC_PAUSE_LIMIT	使用者嘗試對流執行 VCR 命令，但 CM 返回錯誤 0x91，伺服器已超過可以執行的同步暫停數。
CM-FF NO_CM_RESPONSE	使用者嘗試對 VOD 流執行 VCR 命令，但是即使在執行重試和故障轉移後，也未從連線管理器 (CM) 收到響應。
CL-14 互動式錯誤	客戶端沒有與 VOD 系統的互動式連線，無法與網路回傳通訊。VOD 選單將無法使用。
CL-15 主機查詢失敗	CMOD 庫在查詢 SeaChange VOD 主機名時失敗。
CL-16 超時	CMOD 庫嘗試聯絡 SRM 或 MOD-Lite，但在應用重試和故障轉移後，仍未從服務收到響應。
CL-17 沒有例項	CMOD 庫嘗試從 srvrlist.dat 檔案中檢索一個服務 SCTP 例項，但無法檢索。伺服器列表檔案中可能沒有服務例項，或者客戶端嘗試聯絡所有可用例項，但仍然沒有收到伺服器的響應。
CM-14 LSC_NO_PERMISSION	使用者嘗試對 VOD 流執行 VCR 命令，但泵返回錯誤 0x14，不允許流操作。
CM-19 LSC_TRANSIENT	使用者嘗試對 VOD 流執行 VCR 命令，發生了瞬態錯誤。
CM-20 LSC_SERVER_ERROR	使用者嘗試對 VOD 流執行 VCR 命令，但泵返回錯誤 0x20，發生了伺服器錯誤。
CM-21 LSC_SERVER_FAILURE	使用者嘗試對 VOD 流執行 VCR 命令，並返回錯誤 0x21。發生了伺服器故障。
CM-40 LSC_GIGE_UNPLUGGED	VOD 伺服器的 Gig E 輸出已斷開 Gig E QAM 的連線。
CM-FF NO_CM_RESPONSE	使用者嘗試對 VOD 流執行 VCR 命令，但是即使在執行重試和故障轉移後，也未從泵收到響應。
CMOD-4 eClntInvalidPacketError	此錯誤與客戶端錯誤模組相關聯，反映了網路連線丟失。
CMOD-5 伺服器繁忙錯誤	伺服器為當前請求返回了伺服器繁忙錯誤。
CMOD-8 專案未找到錯誤	每當伺服器上找不到專案時，就會發生這種情況。
CMOD-10 資料庫超時	客戶端發出一個要求 mod-lite 從 IAD 資料庫中掛起電影資訊的請求，但是訂閱者資料庫不可用。
CMOD-11 狀態 線上 VOD 已停用	客戶端向 mod-lite 傳送了一個套餐購買請求，但是線上註冊已停用。
CMOD-12 資料庫錯誤	客戶端發出一個要求 mod-lite 聯絡訂閱者資料庫的請求，但是訂閱者資料庫不可用。
CMOD-54001 MsoD 裝置未找到錯誤	MSO 伺服器指示此裝置不是其資料庫的一部分，或者裝置與位置無關。
CMOD-54002 MsoD 重複 MacFound 錯誤	MSO 伺服器指示此裝置已存在於其資料庫中。
CMOD-54003 MsoDbMissingDbParameterError	MSO 伺服器指示請求缺少引數。
CMOD-54004 MsoDbUnknownDbErrorError	MSO 伺服器指示發生了未知資料庫錯誤。
CMOD-55001 Mac 地址錯誤	客戶端識別符號不在訂閱者資料庫中。
CMOD-55002 PackageId 錯誤	轉換器客戶端嘗試使用無效的 Package ID 購買套餐。該套餐可能已在資產管理器中定義，但未在訂閱者資料庫中啟用。
CMOD-55003 HomeId 錯誤	當獲取授權套餐列表時，HomeId 無效，將顯示此訊息。
CMOD-55015 訂閱已存在錯誤	當購買套餐且此套餐的訂閱已存在時，將顯示此訊息。
CMOD-55025 信用檢查錯誤	檢視者嘗試線上購買套餐，但由於信用問題，請求被拒絕。
CMOD-56001 VUS 上行銷售伺服器錯誤	當購買套餐且 Mod-Lite 失去與上行銷售伺服器的連線時顯示。
CMOD-56002 VUS 授權伺服器錯誤	當購買套餐且上行銷售伺服器失去與授權伺服器的連線時顯示。
CMOD-56003 VUS 訂閱者錯誤	當購買套餐且轉換器不在授權伺服器中時顯示。
CMOD-56004 VusAccountError	檢視者嘗試線上購買套餐，但由於信用問題，請求被拒絕。
CMOD-56005 VUS 資料庫錯誤	當購買套餐且發生嚴重資料庫錯誤時顯示。
ERR-0	這意味著“沒有錯誤”。根據設計，客戶端不應該報告此錯誤。如果客戶遇到此錯誤，很可能客戶端遇到了沒有分配錯誤程式碼的錯誤情況。
ERR-1	此錯誤很可能是由 CMOD 客戶端元件生成的，表示 FileNotFound 條件。這通常發生在客戶端請求了 SeaChange VOD 伺服器上不存在的檔案時。
ERR-3eRsnNeProcError	此錯誤不應該發生。它只應在客戶端或 Mod-lite 中存在缺陷時發生。
ERR-4	連線錯誤。
ERR- 5	對 CMOD 庫的呼叫失敗，因為該呼叫尚不支援。
ERR-6	對 CMOD 庫的呼叫失敗，因為找不到請求的專案。
ERR-7	機頂盒沒有 IP 地址
ERR-16	CM 無法執行請求的 VCR 命令。使用者嘗試對流執行 VCR 命令，但是 CM 報告說客戶端的請求無效。
ERR-17	CM 無法執行請求的 VCR 命令。客戶端應用程式使用無效的流控制代碼發出 VCR 命令。
ERR-18	CM 無法在當前狀態下執行請求的 VCR 命令。
ERR-19	CM 無法執行請求的 VCR 命令。
ERR-21	使用者嘗試了一個 VCR 命令，但是 CM 報告說請求中提供了一個錯誤的引數。如果 NPT 未設定為流的開頭，則會返回此錯誤。
ERR-22	使用者嘗試了一個 VCR 命令，但是 CM 報告說請求的函式未實現。
ERR-23	使用者嘗試了一個 VCR 命令，但是 CM 報告說它已耗盡記憶體。
ERR-24	使用者嘗試了一個 VCR 命令，但是 CM 報告說操作失敗，因為已達到實現限制。
ERR-26	使用者嘗試了一個 VCR 命令，但是 CM 報告說影片流不可用於執行請求。
ERR-27 eRsnNeSessionReleas	網路會話釋放
ERR-34 eRspClProcError	客戶端處理錯誤 - 客戶端無法處理傳送的訊息。
ERR-35 eRspNeProcError	網路處理錯誤 - SRM 遇到問題/無法處理請求。
ERR-37 eRspNeFormatError	網路格式錯誤 - SRM 訊息中缺少某些內容。
ERR-38 eRspSeFormatError	伺服器格式錯誤 - SRM 向 CM 傳送了錯誤的訊息。
ERR-41 eRspClRejResource	客戶端拒絕資源。
ERR-48	使用者嘗試執行 VCR 命令，但 CM 報告請求中提供了一個錯誤的比例引數。
ERR-49	使用者嘗試執行 VCR 命令，但客戶端請求流從無效位置開始。
ERR-50	使用者嘗試執行 VCR 命令，但 CM 報告來自客戶端的請求包含無效的停止位置。
ERR-53 eRspResourceCompleted	伺服器接受了網路分配的資源。
ERR-66 eRspNeNotOwner	非會話所有者請求對會話執行操作。
ERR-32771 eRsnItvPositionError	客戶端機頂盒和後臺伺服器不同步。
ERR-32772 eRsnItvUser	客戶暫停了此會話 - 將不會在轉換器上看到。
ERR-32773 eRsnItvSettop	轉換器發出暫停的合法請求。
ERR-32774 eRsnItvOtherError	轉換器發出在錯誤情況下關閉流的請求。
ERR-32784 eRsnItvXstrTokenMismatch	交叉流會話令牌不匹配。
ERR- 32785 eRsnItvXstrTokenMissing	交叉流會話令牌不存在。
ERR-36889	使用者嘗試啟動 VOD 會話。SRM 在會話設定響應中返回錯誤 36889。MSO 確定使用者目前正在另一個轉換器上觀看此資產，並且未被授權進行多個併發觀看。
ERR-36890	使用者嘗試啟動 VOD 會話。SRM 在會話設定響應中返回錯誤 36890。SRM 在配置的時間段內無法從伺服器元件獲取任何授權。
ERR- 36891 RspSeExtServiceError	使用者嘗試啟動 VOD 會話。SRM 在會話設定響應中返回錯誤 36891。請求被拒絕，因為外部授權服務根據服務拒絕了請求。
ERR- 36892 RspSeExClientError	使用者嘗試啟動 VOD 會話。SRM 在會話設定響應中返回錯誤 36892。請求被拒絕，因為外部授權服務根據客戶端拒絕了請求。
ERR-36893 RspSeExAssetError	使用者嘗試啟動 VOD 會話。SRM 在會話設定響應中返回錯誤 36893。請求被拒絕，因為外部授權服務根據資產拒絕了請求。
ERR-36894 RspSeExtDurationError	使用者嘗試啟動 VOD 會話。SRM 在會話設定響應中返回錯誤 36894。請求被拒絕，因為外部授權服務根據時長拒絕了請求。
ERR-36895 RspSeExtPackage	使用者嘗試啟動 VOD 會話。SRM 在會話設定響應中返回錯誤 36895。請求被拒絕，因為外部授權服務根據授權拒絕了請求。
ERR-36896 RspSeExtCreditError	使用者嘗試啟動 VOD 會話。SRM 在會話設定響應中返回錯誤 36896。請求被拒絕，因為外部授權服務 (UD) 根據信用問題拒絕了請求。
ERR-40961 eServerReleasedSession	伺服器發生錯誤，會話已釋放。
ERR-65535	當會話設定請求中收到無效的節點組 ID 時，就會發生這種情況。結果，無法播放任何影片。這是由於伺服器元件配置不當造成的。
SRM-2 RspNeNoCalls	使用者選擇開始觀看 VOD 影片。SRM 沒有啟動會話，因為所有可用的 SRM 服務例項的“限制設定請求”選項都設定為 true。
SRM-4	此錯誤是 VOD 伺服器端錯誤。
SRM-6 RspSeNoCalls	使用者選擇開始觀看 VOD 影片。SRM 沒有啟動會話，因為伺服器從未配置為啟動任何會話，或者它沒有連線到所需的伺服器。
SRM-8 RspSeNoSevice	使用者嘗試啟動 VOD 會話。SRM 在會話設定響應中返回錯誤 0x8，或者客戶端能夠傳送會話設定請求，但沒有收到 SRM 的響應。
SRM- 18 RsnTimerExpired	正在播放 VOD 影片，但是 SRM 關閉了會話，因為它沒有及時從客戶端收到會話保持活動訊息。
SRM-20 RspSeNoResource	使用者嘗試啟動 VOD 會話。SRM 在會話設定響應中返回錯誤 0x20。RF 網路已滿。沒有可用資源。
SRM-24 RspSeProcError	這很可能是由於 ITV 伺服器在 SRM 會話設定過程中遇到過程錯誤。
SRM-27 RspSeFormatError	使用者選擇開始觀看 VOD 影片。SRM 沒有啟動會話，因為 VOD 伺服器檢測到格式錯誤。
SRM-900 ARspSeViewLimitReached	使用者已經超過了影片可以觀看的次數上限。
SRM-8001 RsnItvTuningError	使用者嘗試觀看 VOD 影片，但是轉換器即使在經過可配置的調諧嘗試次數後也無法調諧到流。
SRM-8002 RsnItvCmConnectError	轉換器與連線管理器可能斷開連線。
SRM-8003 eRsnItvPositionError	Vstream 位置錯誤返回。
SRM-8012 eRsnItvVideoLostQamOk	使用者嘗試觀看 VOD 影片，但是轉換器丟失了影片和音訊。但是，載波鎖定仍然可用。
SRM-8013 eRsnItvRfNotAvailable	使用者嘗試觀看 VOD 影片，但是轉換器確定載波鎖定丟失。因此，無法繼續流會話。
SRM-8014 eRsnItvNoMpegData	使用者嘗試觀看 VOD 影片，但是轉換器確定資料丟失。
SRM-8016 RsnItvFreqModMismatch	使用者嘗試觀看 VOD 影片，VOD 伺服器成功建立了會話，但是客戶端立即關閉了會話，因為流未透過頻率驗證。
SRM-8017 RsnItvTsIdMismatch	使用者嘗試觀看 VOD 影片，VOD 成功設定了會話，但是客戶端立即關閉了會話，因為流未透過驗證檢查。
SRM-9000 RspSeNoAsset	這是由於為所需資產指定了無效的資產 ID。
SRM-9001 RspSeNoReplica	此錯誤通常發生在 ITV 伺服器嘗試“獲取複製列表”操作時，會話設定過程失敗的情況下。
SRM-9002 RspSeBadCredit	與信用相關的問題。
SRM-9003 RspSeDurationTmo	當用戶嘗試在資產觀看限制過期後觀看影片時，會發生此錯誤。
SRM-9004 RspSeInternalError	這通常是由於 MOD 內部錯誤造成的。
SRM-9005 RspSeBadAsset	這是由於 MOD 服務遇到 IDS 讀/寫錯誤造成的。
SRM-9006 RspNeCasFailure	無法播放資產，因為發生了條件訪問失敗。這是為了將來使用。
SRM-9007 RspSePkgAssetIdMisMatch	客戶端發出請求以播放軟體包中的影片，但是資產不再是或從未是會話設定請求中識別的軟體包的一部分。
SRM-9008 RspSeNotSubscribed	客戶端嘗試播放一個屬於自己沒有訂閱的軟體包的影片。客戶端應用程式允許使用者嘗試觀看屬於使用者沒有擁有軟體包的資產。
SRM-9009 RspSeBlockedAsset	使用者嘗試觀看被遮蔽的影片。
SRM-0x901b(ERR-36891) RspSeExtServiceError	使用者嘗試啟動 VOD 會話。SRM 在會話設定響應中返回錯誤 36891。請求被拒絕，因為外部授權服務 (UD) 根據服務拒絕了請求。
SRM-0x901c(ERR-36892)RspSeExtClientError	使用者嘗試啟動 VOD 會話。SRM 在會話設定響應中返回錯誤 36892。請求被拒絕，因為外部授權服務 (UD) 根據客戶端拒絕了請求。
SRM-0x901d(ERR-36893)RspSeExtAssetError	使用者嘗試啟動 VOD 會話。SRM 在會話設定響應中返回錯誤 36893。請求被拒絕，因為外部授權服務 (UD) 根據資產拒絕了請求。
SRM-0x901e(ERR-36894)RspSeExtDurationError	使用者嘗試啟動 VOD 會話。SRM 在會話設定響應中返回錯誤 36894。請求被拒絕，因為外部授權服務 (UD) 根據時長拒絕了請求。
SRM-0x901f(ERR-36895)RspSeExtPackageError	使用者嘗試啟動 VOD 會話。SRM 在會話設定響應中返回錯誤 36895。請求被拒絕，因為外部授權服務 (UD) 根據授權拒絕了請求。
SRM-9020(ERR-36896)RspSeExtCreditError	使用者嘗試啟動 VOD 會話。SRM 在會話設定響應中返回錯誤 36896。請求被拒絕，因為外部授權服務 (UD) 根據信用問題拒絕了請求。
VODLIB-4	觀眾嘗試啟動會話，但機頂盒已斷開連線。
VM-1 VM_ERROR_INVALID_NG_SELECTION_METHOD	當伺服器上的配置檔案中指定的節點組選擇方法不包含客戶端的有效值時，會出現此問題。
VM-2 VM_ERROR_TUNE_RETRY	客戶端嘗試調諧流式 VOD 影片或提示頻道，但是第一次調諧嘗試失敗了。在顯示錯誤訊息後，客戶端將繼續重試調諧。如果使用預設訊息檔案，則不會顯示此錯誤。
VM-4 VM_ERROR_CLIENT_DISCONNECTED	觀眾嘗試開啟會話，但機頂盒已斷開連線。
VM-5 VM_ERROR_CLIENT_DISC_WHILE_PLAY	觀看 VOD 影片時，機頂盒斷開連線。
VM-7 VM_USER_NOT_ENTITLED	觀眾嘗試觀看自己沒有許可權觀看的資產。
VM-8 VM_UNSUSPEND_FAILURE	無法從暫停列表中刪除資產。
VM-13 VM_VIDEO_ERROR_UNSUPPORTED_HIGH_DEF	當客戶想要在標準清晰度機頂盒上觀看高畫質節目時，會發生此錯誤。
VM-14 VM_SVOD_DISABLED	觀眾嘗試購買套餐，但線上註冊被停用。
VM-15 VM_VIDEO_ERROR_UNSUPPORTED_DVD	客戶端嘗試啟動會話，因為使用者正在嘗試播放 DVD 資產。當前客戶端不支援流式傳輸 DVD 資產。
VM-16 VM_METADATA_ERROR	客戶端在嘗試獲取元資料時遇到問題。此問題並非由後端伺服器問題直接導致。
VM-17 VM_MEMORY_FAILURE	VOD 模組客戶端在機頂盒上分配記憶體時遇到問題。這很可能意味著機頂盒的可用記憶體不足。
VM-18 VM_VIDEO_ERROR_INVALID_STREAM_REQ	VOD 模組客戶端收到了一個已關閉會話的流請求。當客戶端檢測到此情況時，流請求永遠不會發送到伺服器。
VM-255 eVM_GENERIC_ERROR	操作導致未知錯誤。這種情況非常罕見。
ERR-1 未初始化	對 CMOD 庫的呼叫失敗，因為庫尚未成功初始化。
ERR-2 應用程式故障	對 CMOD 庫的呼叫失敗，因為存在通用應用程式錯誤。
ERR-3 OS 故障	對 CMOD 庫的呼叫失敗，因為存在機頂盒作業系統（平臺）錯誤。
ERR-4 伺服器故障	對 CMOD 庫的呼叫失敗，因為 VOD 伺服器返回錯誤。
ERR-5 不支援	對 CMOD 庫的呼叫失敗，因為該呼叫尚不支援。
ERR-6 找不到專案	對 CMOD 庫的呼叫失敗，因為找不到請求的專案。
ERR-7 無效引數	對 CMOD 庫的呼叫失敗，因為提供了無效引數。
ERR-8 無效狀態	對 CMOD 庫的呼叫失敗，因為在 CMOD 庫的當前狀態下無法執行此操作。
ERR-9 記憶體錯誤	對 CMOD 庫的呼叫失敗，因為 CMOD 庫嘗試分配記憶體但失敗。
ERR-10 任務建立錯誤	對 CMOD 庫的呼叫失敗，因為 CMOD 客戶端無法建立任務。
ERR-11 IPC 建立錯誤	對 CMOD 庫的呼叫失敗，因為 CMOD 庫嘗試建立 IPC 物件失敗。
ERR-12 還有更多資料可用	提供給 CMOD 庫的緩衝區太小。此錯誤表示存在比提供緩衝區容量更多的可用資料。已返回可以容納的資料。
ERR-13 環境錯誤	對 CMOD 庫的呼叫失敗，因為環境問題導致通用異常。
ERR-16 LSC_BAD_REQUEST	泵無法執行請求的 VCR 命令。使用者嘗試在流上執行 VCR 命令，但泵報告客戶端的請求無效。
ERR-17 LSC_BAD_STREAM	泵無法執行請求的 VCR 命令。客戶端應用程式使用無效的流控制代碼發出 VCR 命令。
ERR-18 LSC_WRONG_STATE	泵無法在流的當前狀態下執行請求的 VCR 命令。
ERR-19 LSC_UNKNOWN	泵無法執行請求的 VCR 命令。
ERR-21 LSC_BAD_PARAM	使用者嘗試執行 VCR 命令，但泵報告請求中提供了錯誤引數。如果停止 NPT 未設定為流的開始或結束，則會返回此錯誤。
ERR-22 LSC_NO_IMPLEMENT	使用者嘗試執行 VCR 命令，但泵報告請求的功能未實現。
ERR-23 LSC_NO_MEMORY	使用者嘗試執行 VCR 命令，但泵報告它已耗盡記憶體。
ERR-24 LSC_IMP_LIMIT	使用者嘗試執行 VCR 命令，但泵報告操作失敗，因為達到實現限制。
ERR-26 LSC_NO_RESOURCES	使用者嘗試執行 VCR 命令，但泵報告沒有可用的資源來執行請求。
ERR-27 eRsnNeSessionRelease	會話釋放保持活動超時
ERR-36880 電影不可用 找不到優惠