Ict@創新：釋放非洲的 IT 商業/4-5
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為了教學目的，建議培訓師/講師使用講座、角色扮演以及小組和個人練習作為交付本模組的主要方法。
IT 服務標準投標書的條款和條件可能是開源軟體企業面臨的嚴重障礙。大多數 IT 投標檔案由商業軟體銷售人員準備；他們只提供商業軟體解決方案到投標檔案中。大型企業和政府的採購部門沒有內部專業知識或訪問替代規範的途徑，這導致了非常單一的招標檔案。對招標的合同招標需要仔細審查，因為任何明顯偏向開源軟體規範的行為。企業和管理人員需要保持警惕，並瞭解管理各自國家/地區商業活動的流程和程式（法律、指南、義務、合規性等）。因此，迫切需要開源軟體中小企業獲得必要的知識，以幫助他們理解 合同提案，以及大多數提案中可能阻止基於開源軟體的中小企業成功競標合同的哪些要素/條款/參考資料。此外，由於大多數投標書並非針對提供開源軟體產品和服務的公司，因此本模組利用先前模組（尤其是模組 1 和 2）中的知識和技能，幫助基於開源軟體的中小企業向前推進並與承包商協商，考慮在招標中加入不歧視開源軟體產品和服務的條款。然而，在非洲背景下，大多數面向 ICT 的招標來自非洲大陸以外，儘管在贏得此類合同方面的成功率很低。來自 IT 密集型國家的離岸外包為低成本國家提供了競標合同的機會。在某些情況下，來自歐盟和其他地區的優先採購政策為發展中國家提供了競標 IT 合同的機會，以 幫助這些國家將經濟基礎從低技術落後地區多元化[1]。發達國家和發展中國家之間的 IT 服務存在巨大差距，事實上，世界上提供的大多數 IT 服務都起源於非洲，而且大部分來自南非。需要付出協調一致的努力來定位當地的開源軟體公司，以便它們能夠與各自國家/地區的其他公司以及國外的公司競爭提案徵集。對於非常小的公司來說，仍然面臨著提供人才、管理、資本、投標保證金以及編制投標書的能力以及遊說能力以獲得合同的證明的挑戰。
商業提案本質上是為想要採購服務的潛在客戶製作的書面檔案。根據維基百科，提案可以採用三種格式之一，即
- 正式請求的提案 - 這些是對已公佈要求的書面回應
- 非正式請求的提案 - 這些是客戶和服務提供者之間的互動
- 未經請求的提案 - 這些類似於營銷手冊
在本小節中，我們將考慮與提供開源軟體培訓相關的非正式請求的提案。您，作為潛在的服務提供者，應該儘可能多地提出問題，以確保您的提案滿足要求。在起草提案時需要牢記一些要點
- 透過訪問競爭對手的網站或請求他們提供資訊/報價來研究類似服務的市場。
- 向可能進行過類似工作的親朋好友詢問並徵求資訊。
- 如上所述，儘可能多地向潛在客戶提出問題；列出需要回答的問題。
- 在同事甚至朋友中傳閱提案草稿，以便他們提供意見
以下可能是培訓提案中的一些標題。
前言
前言設定了各方是誰。每個方可以用一兩句話來描述。
您的能力
在本部分中說明您的能力。說明您之前是否做過類似的工作，並詳細說明您的經驗。這也可以是提供一些證明或說明您合作過的客戶的機會。
培訓目標
培訓目標將根據客戶提供的資訊制定；他們為什麼要進行培訓。這將確保對應該實現的目標達成一致。
培訓內容大綱
詳細說明課程中將涵蓋的內容。您可能還希望說明課程是否有任何先決條件。
培訓時間表
概述何時將涵蓋哪些內容，培訓中的休息時間在哪裡，開始和結束時間。
認證/認可
說明課程是否已獲得認可，以及參與者將獲得哪種證書。這也可以是討論的地方
- 是否會有任何評估，如果是，是內部還是外部
- 參與者是否能夠參加國際考試
培訓費用
培訓費用將考慮以下因素
- 使用培訓場所的費用。
- 往返培訓場所的交通費。
- 課程材料的製作；如果需要開發，那麼成本自然會更高。
- 光碟的切割和貼標籤。
- 培訓準備。
- 支援和監控。
- 茶點。
- 任何考試費用。
- 您是否需要租用裝置？
- 如果培訓在城外，住宿。
- 增值稅的包含（在南非的情況下為增值稅）
此外，說明是否應該有最小或最大參與者數量。
付款
向潛在客戶提供付款時間表。一般來說，建議先收取總培訓費用的 50%；25% 在培訓進行到一半時收取，25% 在您提交報告時收取。此外，還應包括培訓提案的有效期。相應地包括您在培訓開始前所需的通知期。
責任
概述客戶和您之間的任何責任。
這些可能包括以下內容，即客戶將負責
- 招募參與者，並確保他們符合要求。
- 安排參與者的住宿。
- 安排參與者的交通。
- 您的責任可能包括以下責任
- 以專業的方式主持會議。
- 在培訓課程結束後製作中期報告
附錄
您可以在此處提供公司簡介。
公司簡介簡要概述了公司、其使命、目標和目標，以及迄今為止取得成就的亮點。公司簡介確定了您公司最優秀的品質。例如，您產品的質量和/或服務以及一些獨特的特性。它應該以一種讓讀者瞭解公司個性的方式撰寫。對於 FOSS 公司來說，它必須強調對客戶的特定價值，並將其與商業產品區分開來。由於非洲許多 FOSS 公司相對於其商業產品同行而言可能相對較新，因此可能需要使用商業計劃或戰略計劃來加強簡介。換句話說，當過去的表現歷史較短時；將使用意向宣告代替。
引人注目且精緻的專業簡介將使讀者全面瞭解您公司的願景和使命、您提供的產品和服務、您的 USP（獨特銷售主張）、您的信譽和您的歷史。
位於南非的 Sabinet Online Ltd 的線上公司簡介示例 (http://www.sabinet.co.za/)
Sabinet Online Ltd（以 Sabinet 的名義交易）擁有 25 年的良好往績，是促進對可靠電子資訊進行高階訪問的先驅，並已成為公認的領導者。我們的客戶包括南非、美國和非洲其他地區的公共和私營組織以及學術機構。我們的產品和服務以全球合作伙伴關係和資訊最佳實踐為特色，跨越了物理世界和電子世界。 我們的產品和服務以全球合作伙伴關係和資訊最佳實踐為特色，跨越了物理世界和電子世界。 為了滿足我們在這個快速發展的市場中多樣化客戶群體的獨特資訊需求，我們將我們廣泛的產品組合中的特定元素結合起來，以建立完整的解決方案，從而幫助研究和決策，並幫助組織改進服務、節省成本並提高生產力。 將所有內容整合在一起！ Sabinet 的重點
國際聯盟 Sabinet 在全球線上資訊市場中處於有利地位，並與眾多合作伙伴保持良好的關係。該公司還擁有許多經銷權，並將其管理得有利於其使用者，包括
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FOSS 在大多數地方仍然是一個新概念和模型。因此，重要的是，FOSS 公司的公司簡介應避免使用技術性或晦澀的術語。專業術語或行話會造成嚴重的溝通障礙。公司簡介旨在傳播資訊，以吸引潛在的 FOSS 客戶和支持者。避免使用行話對於促進讀者理解和保持興趣至關重要。簡介中的亮點應反映公司價值觀。例如，包含來自現有客戶的評論表明致力於客戶服務和價值。另一方面，提及做出特殊貢獻或取得出色成果的員工，表明您致力於員工滿意度和激勵，以及對客戶滿意的奉獻。
為什麼要製作公司簡介？
儘管很重要，但許多公司在製作良好的簡介方面投入了大量精力。但為什麼要花大量時間和精力來編寫公司簡介？製作公司簡介的基本理念是向目標客戶群或利益相關者群體簡要介紹公司。重要的利益相關者群體包括潛在投資者、客戶和新員工。目標可能是讓公司對潛在投資者更具吸引力，透過展示過去的表現和業績記錄或新員工來推銷公司的產品和服務，以幫助公司發展壯大。您製作併發送給相關方的公司簡介的風格為他們提供了與他們對您公司的興趣相關的鳥瞰視角的資訊，創造了期望，並提供了關於公司如何滿足這些期望的瞥見。
您應該在公司簡介中新增什麼內容？
每個公司簡介都必須包含一些基本內容元素（請參閱參考資料部分中的 HowToDoThings）。雖然您可以針對特定人群（例如投資者）製作特定的簡介，但此類簡介中包含的資訊可能與其他部分或群體（例如客戶或員工）沒有太大的相關性。更好的選擇是製作一個通用公司簡介，其中包括突出顯示針對特定部分的相關資訊的章節，但也提供公司精神和原則的總體檢視。此類公司簡介應包括引言、關於公司起源的簡要歷史、關於公司收入、營業額、結構、基礎設施和資源、產品、專業經驗、能力、短期和長期未來計劃、來自現有客戶、員工和主要投資者的推薦以及公司使命宣言或“指導理念”。
公司簡介的演示和長度
作為您公司健康前景和未來的指標，簡介應專業製作。好的簡介必須建立在專業的佈局基礎上，必須沒有錯誤，如果它是作為小冊子設計的，最好使用優質紙張、印刷和結構專業製作。作為網站上的一個頁面，它應該在外觀上具有吸引力，立即吸引讀者的眼球，並散佈著相關的圖片和副標題。簡介的長度將取決於您希望提供的資訊，但關於長度的一個好的經驗法則大約是 10-15 頁。更多內容實際上可能會讓讀者感到厭煩，併成為浪費精力的行為，而任何更短的簡介都可能表明立場薄弱，並讓讀者質疑公司的潛力。
什麼時候使用公司簡介？
這個問題的答案是隨時都可以。不要僅僅因為你想吸引潛在投資者或客戶而製作公司簡介。相反，一旦您在商界運營了超過幾年，就準備公司簡介，並至少每年更新一次，並確保隨著時間的推移，隨著成就和增長前景的出現，將其新增進去。
對於在商界運營了一段時間的人來說，製作公司簡介是一項簡單易行的任務。如果這是一家新企業，您最初會製作一個商業計劃（如模組 4.1.3 中所述），公司簡介只是該商業計劃的擴充套件，唯一的區別在於您正在展示成就的實際事實，而不是像商業計劃那樣對成功的預測。
公司簡介可以是一份詳細介紹資訊的精美彩色小冊子，也可以是公司網站上的一個網頁，通常在標題為“關於我們”或“我們是誰”等部分中引用。按照以下指南準備自己的公司簡介，以及如何使用它來推廣您的公司。
您的專業簡介中需要包含什麼內容？
您的專業簡介中需要包含的內容與您在業務中需要實現的目標完全相同。以下幾點在這方面很有用。
- 它需要以一種有效吸引受眾的方式講述您公司的故事。
- 它需要具有創意地製作，文筆優美，並經過專業潤色。
- 它需要與您公司的核心和靈魂相關。您的專業簡介需要告訴讀者您的業務是關於什麼的。
- 它需要講述您公司願景和使命的故事。您對公司有什麼夢想？您公司的目的是什麼？
- 它需要講述您公司的起源、發展歷程以及今天的成就。您為什麼要創辦您的公司？它是如何開始的？
- 它需要包含關鍵人員。如果您不是公司中唯一的關鍵人物，請包含一些關於其他人的資訊。您的經理或其他關鍵人物是誰？他們扮演什麼角色？
- 它需要包含產品和服務描述。您提供什麼型別的產品和服務，以及它們如何幫助您的訪問者解決他們的問題？
- 它需要包含圍繞業務的文化氛圍。
- 它需要誠實。您需要誠實以建立信譽。
- 它需要引人注目。
專業簡介寫作技巧
- 在開始編寫簡介之前，請寫下一個簡短的大綱，展示您的個人資格和業務成就。在此過程中，請務必精確具體。包含所有展示您公司和員工專業精神的內容。有時使用頭腦風暴或思維導圖軟體來整理您的思路很有用。FreeMind 是一個用於此任務的好工具，可以在 http://sourceforge.net/projects/freemind/ 下載。在她的“編寫您的專業簡介 - 建立經過潤色的專業簡介的 7 個技巧”中，安妮塔·阿斯彭列出了編寫良好簡介的這些技巧，這些技巧可以從公司和個人角度提供幫助。
- 使用有力、描述性的詞語。您希望最終的簡介既簡短又有力。您想要抓住讀者的注意力，所以要使其有力且明確。
- 當您坐下來編寫簡介時，您將希望簡要提及您合作的客戶型別，因為許多客戶想知道除了您之外，他們還可能與誰打交道。
- 包括您或您的企業可能獲得的任何獎項或認可。這些憑證向其他人表明您工作的質量很高。您還希望確保包含您可能所屬的任何協會，因為這些聯絡對於建立信譽大有幫助。
- 編寫公司簡介類似於編寫個人簡介，您必須確保為讀者闡明事實。如果您在特定領域擁有認證，不要假設讀者會知道該縮略語的含義。將其拼寫出來，以便您的讀者清楚地瞭解您在哪些方面有資格。編寫專業簡介的全部目的是獲得更多聯絡、協會和客戶，因此要清晰精確。
- 最好用自己的話寫公司簡介，發自內心。你比任何人都瞭解自己的業務，沒有人比你更能描述它。
- 完成草稿後，再看一遍。刪除你認為讀者不需要知道的內容，對缺少的部分進行潤色，再讀一遍。到這個時候，可以找一個可靠的朋友或同事，或專業的作家來校對和編輯。
- 練習 1：寫下並在課堂上分享 5 個在貴國開展 FOSS 生意的建議
- 練習 2：寫下並在課堂上分享 7 個在貴國贏得 FOSS 合同的建議
- 練習 3：在本模組的引言中，呼籲“需要共同努力將當地（非洲）FOSS 公司定位在能夠與國內外其他公司競爭的立場，以便能夠參與招標”。列出非洲 IT 類中小企業為此至少需要做出的 5 到 10 項努力。
- 練習 4：回答並討論以下問題
- 建立企業的前提條件是什麼？
- 有哪些不同的創業選擇？
- 服務提供的主要障礙是什麼？
- 商業計劃的關鍵組成部分是什麼？
- 在獲取政府業務方面有哪些挑戰？
- ↑ 可以在模組 2.3 中找到外包案例研究和示例。