模組 5.1 FOSS 業務與其他型別業務的區別

時長

0:45 小時

交付方式

出於教學目的，建議培訓師/講師以講座、角色扮演以及小組和個人練習作為主要方式來傳授本模組。

介紹

對於一家公司來說，收入來源可能意味著帶來公司收入的服務或產品的範圍。維基百科將收入來源定義為公司從其產品使用者那裡收取資金的“方式”。因此，收入來源可以被視為公司從向客戶銷售商品和服務中獲得收入所使用的方法、技術或手段的組合。因此，一家公司僅僅生產或定製 FOSS 解決方案是不夠的，還需要開發適當且創新的技術來營銷這些服務，以便公司能夠產生收入來支援這些服務的持續開發和改進。本模組結合第 4 模組的商業經驗，以及對 FOSS 環境的基本瞭解（第 1 模組），介紹了收入來源以及公司可能採取的增值活動。為了獲得高回報併產生收入，公司需要與客戶建立健康的工作關係。本模組最後討論供應商-客戶關係，這對開發和改進收入來源至關重要。

收入來源

使用專有軟體做生意與使用 FOSS 做生意之間最明顯的區別在於，FOSS 公司通常不會透過銷售許可證來賺錢。在這種情況下，基於雙重許可的商業模式是一個例外。然而，這種差異遠沒有表面看起來那麼重要。例如，在美國，專有打包軟體佔軟體開發人員就業人數的比例不到 10%（FLOSSImpact，2006）。

根據 FLOSSImpact 研究的調查結果，在轉售專有軟體許可證時，大多數企業只賺取個位數的利潤（即低於許可證價格的 10%）。客戶的其餘資金最終流向軟體的最初銷售商，經常流出該國和該大陸，流向美國或歐洲。這筆資金的購買力實際上將對您的業務造成損失。

沒有許可費會產生各種影響

您的企業能夠免費利用大量高質量的軟體元件。您將透過配置這些元件並使它們協同工作來增加價值，而不是從頭開始開發它們。
當您的客戶在基於專有軟體的解決方案和基於 FOSS 的解決方案之間做出選擇時，由於沒有許可費，這意味著客戶預算的大部分可以用於支付您提供的服務。這將是您的企業保留的資金，而不是花費很大一部分在國外以支付許可費。

針對增加價值的活動

在使用 FOSS 時，您可以將企業的全部資源集中在那些為您的產品或服務增值的活動上。如果您正在組建 FOSS 解決方案，您通常可以利用大量的現成庫和軟體包。您將在以下至少一些領域發揮您的專業知識

設計解決方案
選擇合適的軟體包
使它們協同工作
根據客戶的需求進行定製
設定新的解決方案

管理客戶遷移到新的解決方案
培訓使用者和系統管理員使用新的解決方案
持續維護和支援合同
這些活動轉化為至少以下商業模式。有關這些模式的進一步討論，請參見模組 2.9。
培訓
定製
技術支援
維護
定製

所有這些服務都可以一次性提供，也可以作為訂閱出售給客戶。對 FOSS 相關服務的需求是您重要的商業機會。它也是當地經濟發展的重要機會。

供應商-客戶關係

在 FOSS 中，程式的所有重要元件（可執行程式碼、原始碼和文件）通常是公開的。這意味著客戶可以自行了解他們可能需要的軟體，並有機會更好地判斷您的企業提供的解決方案。這使得供應商和客戶之間建立更加平等的關係成為可能。這種關係反過來意味著客戶更有可能得到她要求的解決方案。理想情況下，這將導致客戶更加滿意，為長期業務關係奠定基礎。總而言之，您可能需要將自己視為服務企業，而不是軟體提供商。就像汽車修理工或理髮師一樣，您出售的是時間而不是任何特定產品，而且您按照自己的技能水平獲得報酬。

模組 5.1：評估

•練習 1：花五分鐘瀏覽以下網站

對於每個網站，列出主要業務活動

識別客戶/使用者和
使用產品的組織

練習 2：檢視模組 2.1 – 2.7 中的案例研究，並確定其中描述的每家公司的不同收入來源。

將這些收入來源新增到本模組中，作為“資訊”。

練習 3：客戶要求您為他的企業構建一個郵件系統，該企業僱用了 10 人，包括郵件伺服器和桌面客戶端。他希望能夠自己管理這個系統的更簡單方面。上網識別您可以用來構建系統的現有 FOSS 元件。
討論和作業：討論 Canonical 作為 Ubuntu 的商業贊助商。
列出 Canonical 的儘可能多的收入來源
在“Beyond Ubuntu: Canonical Pursues New Revenue Streams” 中，Joe Panettieri 討論了 Ubuntu 如何將網格計算作為一種新的收入來源。這是否意味著 Canonical 在為 Ubuntu GNU/Linux 作業系統提供支援服務方面的收入會減少？

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