Lentis/眾包高等教育

介紹

眾包，一種大規模協作的形式，被定義為將任務分發給未定義人群的過程。隨著計算機和網際網路日益成為我們日常生活的一部分，Web 2.0 技術是許多眾包活動的主要媒介。這些活動從獲取簡單的問題答案到採購圖形設計和複雜的商業計劃不等。本章重點關注眾包對制度化教育的影響，以及學術界在評估其有效性時對教學方法的辯論角度，並越來越地在課堂上採用眾包。

當前用途

學生筆記和作業解答

學生經常從問答網站（如Cramster 和 Yahoo! Answers）尋求作業幫助。這些網站非常受歡迎，因為它們使學生能夠透過釋出問題和解答來進行眾包學習。2009 年，Cramster 擁有超過 6,200 名註冊使用者， 而截至 2012 年 11 月，Yahoo! Answers 擁有 906 萬個已解答問題。 大學生構成 Cramster 使用者群體的多數。據 Cramster 的總裁兼聯合創始人 Rob Angarita 介紹，該網站 15% 的使用者是高中生，2% 到 3% 是教育工作者，其餘是大學生。 學生正在利用網站（如SparkNotes 和 CliffsNotes）進行眾包文學閱讀指南和書籍摘要。 Flashnotes 是一個學生可以買賣筆記和其他課程資料的市場，它正在越來越受歡迎，並試圖在 2012 年底獲得 180 萬美元的種子資金後，在北美擴張。

教育資源共享

線上眾包已成為教育工作者分享想法和資源的重要工具。一個例子是Twitter 上的 #edchat 討論。來自世界各地的教師使用 #edchat 分享和討論他們對課堂的創新想法。討論會每週二組織，涉及多達一千名教育工作者在一小時內釋出三千條推文。教育工作者的另一個工具是BetterLesson，這是一個用於分享教學計劃和教學資源的社交網路網站。 據該公司部落格稱，它擁有超過 300,000 個已釋出資源，並有 70,000 名教育工作者參與其中。

課堂內

學生撰寫維基百科 - 講座，布拉格科學院，2012 年

眾包正直接在課堂上使用，以吸引學生，增加學生參與度，獲取學生反饋，建立課程內容，甚至確定成績。一個流行的例子是點選器，一種觀眾回應工具，旨在從學生那裡獲得快速反饋，並透過“同伴教學”來鼓勵課堂學習。 市場上的一種此類產品被宣傳為“已在北美 1000 多所高等教育機構採用，並被超過 200 萬名學生使用”。 Twitter 等微博服務也被用於課堂，以提高學生參與度。德克薩斯州達拉斯大學的 Rankin 教授每週都會透過 Twitter 上的課堂討論來教授她的歷史課， 賓夕法尼亞州立大學的一位教授鼓勵學生使用 Twitter 在課堂上傳紙條。 大學還在投資商業學習管理系統，這些系統透過線上協作工具促進課堂中的眾包。作為這些系統的補充，Social Media Classroom 為課堂學習提供了額外的社交媒體功能。 教師也正在將教學和評分過程眾包給學生。最值得注意的是，杜克大學的 Cathy Davison 教授允許她“這是你的大腦在網際網路上”課程的學生輪流設計自己的課程，並互相評分作業。 另一個例子是Coursera，一個提供線上課程的線上教育平臺。Coursera 培訓其學生對評估進行評分，並結合多個眾包評估以獲得“高度準確的評分”。

正面評價

有用的資源

學生普遍認為 Cramster 和其他問答網站非常有用，尤其是作為數學、科學和工程方面的學習工具。他們可以獲得提示並檢查作業答案，以及練習和複習考試。當他們的教授無法立即聯絡時，這尤其有用。提供眾包筆記和書籍摘要的網站經常被譽為“救命稻草”，尤其是對於閱讀量大的課程。

“	我學的是工程，所以很多是技術和數學問題。我最有效的學習方法是做大量的練習題。我可以做一道題，然後在 Cramster 上查答案。我把它更多地用作學習工具。去年我學習得不好，因為我沒有練習題的答案，而 Cramster 讓我可以檢查答案。	”
— Johnsma，一位使用 Cramster 的學生

同伴學習

學生普遍認為學校學習管理系統提供的線上工具很有價值。學生說他們喜歡使用這些工具時的“個人課堂感覺”，一項對大學生的調查表明，討論工具是學習管理系統中最有用的功能之一。 害羞的學生更有可能透過 Twitter 等眾包技術參與討論。 這些技術帶來的同伴學習被認為可以顯著提高學習效果，提高學生的興趣水平， 因為以小組形式工作並與同學交流可以強化學習。 一位在課堂上使用點選器的教授說：“學生似乎真的很想看看他們的同學是如何回答這些問題的。當他們看到圖表時，他們會做出反應。”

“	對我來說，這是一個頓悟的時刻。……在我 20 多年的講課生涯中，我第一次知道……超過一半的班級沒有“明白”……因為我已經儘可能清楚地解釋了這種現象，所以我只是讓學生與他們的鄰居簡短地辯論，看看誰能夠說服誰哪個答案是正確的。課堂上頓時充滿了熱烈的討論。幾分鐘後，我要求重新投票，現在超過 90% 的人給出了正確的答案……	”
——一位在課堂上使用點選器的教授

《集體天才》一書的作者凱斯·索耶說：“所有發明都源於一系列小的火花……合作將這些小的火花匯聚在一起，從而產生突破性的創新”。 對於教育工作者來說，這一系列火花最初是由大量的教育經驗積累而成的。然而，透過使用 BetterLesson 和 #edchat 討論等技術，教育工作者可以主動分享這些“小的火花”，而不是被動地等待。

同行評審

作為眾包評分的早期採用者，戴維森教授評論說，她的課堂遠遠超出了預期，而且要讓她“再次回到傳統的評分方式”將“需要很多努力”。她和幾位其他學者主張，“所有關於學生之間同行評審的研究都表明，當學生知道他們將受到同行的評價時，他們的表現水平更高，而且更加謹慎，而不是當他們只知道老師和助教會評分時。” 獨立教育顧問布拉德·扎卡林在一篇部落格文章中建議，Coursera 可以透過要求學生跟蹤同行引用來進一步改進其眾包學術誠信系統，以維護其線上社群的榮譽準則。

接觸現實世界

眾包可以為學生提供“在想出解決重要問題的創造性解決方案方面的現實世界經驗”。 這是因為“我們許多學生的未來工作將涉及某種程度的眾包或協作”。

“	我認為，我們的課堂必須反映學生的現實世界，而不是成為與世界其他地方隔絕的人工和停滯的環境。為此，我認為，就像企業正在將他們的媒體民主化，以納入客戶不斷變化的態度、需求和願望一樣，課堂也應該民主化學習，以適應 21 世紀的生產者消費者。	”
——鮑勃·斯潘克爾

批評

損害學習過程

雖然眾包促進了參與者之間的協作，但並非所有參與者對活動貢獻相同。一些人不可避免地會搭便車，以獲得個人利益。由於學生經常可以在眾包網站上獲得非常好的家庭作業答案，因此老師擔心學生可以將他們的家庭作業釋出到網上，讓其他人為他們做。學生也可以從這些網站複製評分最高的答案來提高家庭作業成績，違反了可能規範家庭作業提交的學術榮譽原則。學者們擔心像 Cramster 這樣的網站會讓作弊更容易，同時會損害家庭作業問題的學習目標。

缺乏質量和組織

由於眾包參與者本質上是非專家的，來自不受控制的群體，學者們對使用眾包生成教育材料持懷疑態度。

“	叫我懷疑論者吧，但讓來自網路各地的隨機人員協作建立用於認可的線上學位課程的電子學習內容的想法似乎很荒謬。	”
——賈斯汀·馬奎斯博士

這句引言脫離了語境。整篇文章都是贊成管理式眾包的。賈斯汀·馬奎斯博士。

“眾包教學設計的好處是：透過減少開銷和福利來節省資金，擴充套件校園內需要進行協作的人員的技術能力，有可能產生更高質量的內容，以及在所生產的課程材料中體現出的觀點的多樣化。最後一點，即觀點的多樣性，不應該被低估。知識並非內容領域專家的唯一和專有財產。將多樣化的設計團隊納入線上教育內容的建立過程中，可以增加對所建立內容的視角，並幫助調解可能存在和被單個個體獨自工作而延續的偏見、疏忽或錯誤假設。”

質量方面的問題在線上眾包平臺上最為明顯，使用者不斷生成無用內容。

“	使用者正在註冊問答服務，隨著使用者不斷提交無關或不相關的問題和答案，很難讓好的、相關的問題保持可見。	”
——問答網站 Quora 的創始人

在課堂上實施和組織眾包可能具有挑戰性。例如，需要協調才能為課堂上的所有學生設定 Twitter 帳戶，這可能會延遲有用的線上討論幾個環節。 Twitter 上的資訊是支離破碎的，因為對特定推文的回覆很難在不斷湧現的其他推文中跟蹤。 例如，在 #edchat 討論環節期間，大量推文使得難以過濾低質量的貢獻並發現有用的資訊。

“	當收到大量質量普遍很低的貢獻時，你能說眾包行動取得了成功嗎？	”
——伊爾瑪·博斯特，RSM 埃拉斯姆斯大學副研究員

目標不一致

無論是在課堂上還是在線上，眾包協作的文化決定了參與者對社群的期望。像 Cramster 這樣的問答網站依靠那些受金錢和非金錢利益驅使的使用者來貢獻解決方案。對高質量貢獻的預期標準因社群而異。根據某個線上眾包平臺的使用者的說法，在該網站上釋出一個好的回覆“可能需要一個小時或更長時間才能寫出來”。 那些沒有受與社群相同的激勵驅使的參與者可能會破壞眾包的目標。在課堂上，一些更喜歡競爭性課堂氛圍的學生不喜歡將點選器用於合作學習活動。 一些教授認為，很難保持眾包評分的一致性和合法性，尤其是在較大的課堂上，學生很難阻止彼此合作評分以人為地提高他們的成績。

結論

關於學生和教師如何利用技術透過眾包來為教育增值，有很多不同的觀點。這些觀點為技術的社會介面提供了許多見解。學術界表現出一定程度的路徑依賴，因為人們認為，根深蒂固的教學方法“越來越難”改變。 協作社群的文化在決定參與者在眾包中給予和接收的價值方面也起著重要作用。雖然技術正在使眾包變得更加可靠和易於訪問，但教育工作者正在重新思考如何在課堂上教授和傳遞內容，因為“更好的工具本身並不能帶來更好的教學法”。 技術驅動的眾包正在改變教學和學習的心理模型。這是一種正規化轉變，將影響未來教育的交付方式。