行動式裝置使用規範

行動式裝置的常見用途在不同文化、社會群體和個人之間差異很大。本章探討了推動行動式裝置使用的社會條件以及這些變化帶來的結果。行動式裝置包括行動電話和行動式媒體播放器，例如蘋果iPod。

行動式裝置的演變

第一款行動式裝置之一，摩托羅拉DynaTac 8000X。

在行動式裝置成為多媒體裝置之前，它們只是電話。馬丁·庫珀於1973年4月3日研製出第一部行動電話。 這一創新十年後以摩托羅拉DyanaTac 8000x的形式推向市場。這款手機很大，重1.87磅。價格為3995美元。先進的技術和消費者的需求促成了各種複雜的行動式裝置的誕生。行動式媒體播放器已將功能擴充套件到音樂播放器之外，以吸引消費者。在推出iPhone之後，蘋果推出了iPod touch。這款行動式裝置包含了iPhone的所有功能，但沒有電話功能。這款行動式媒體播放器不僅播放音樂，還可以顯示圖片、播放影片，並具有網際網路訪問功能。

到2002年，全球行動電話數量超過了固定電話數量。 如今，行動式裝置具有多種功能，如簡訊、電子郵件、網際網路瀏覽、GPS、即時通訊和相機功能。許多行動式裝置都能夠下載和執行應用程式。 這些應用程式可以滿足各種目的。應用程式可以個性化行動式裝置，以適應使用者的需求。例如，價格敏感的消費者可以使用條形碼掃描器（由BahnTech開發），透過拍攝UPC的照片，從線上零售商處找到產品的最低價格。

功能與時尚

儘管行動式裝置旨在讓生活更輕鬆，但它們也具有時尚性。據《工程與技術》雜誌報道，行動式裝置“更多地與生活方式有關”。 人們購買它們是因為它們具有美學設計，而不是實用性。行動式裝置很常見，因為它們價格實惠，並且可以提供與朋友、家人和工作的連線。由於行動式裝置已經飽和市場，它們的連線性成為次要利益。消費者關注的是外觀和手感。

消費者將他們的裝置視為他們的服裝。黑莓生產具有專業介面的行動式裝置，其設計適合商界人士。 卡西歐生產了Ravine，這是一款針對耐用使用者設計的手機，因為這款手機堅固耐用。行動式裝置代表了使用者的日常生活方式。它們還定義了社會群體，從青少年發簡訊者到注重商務的電子郵件傳送者。行動式裝置如同汽車之於司機一樣，賦予了一種身份認同感。例如，AT&T的廣告為LG Shine（由勞倫·康拉德推廣）吸引了那些注重時尚的個人。

預期功能與實際功能

與大多數技術一樣，行動式裝置通常是在考慮某種功能的情況下建立的。行動電話的主要功能是讓使用者在四處走動時能夠傳送和接收無線通話。 行動式媒體播放器旨在讓使用者能夠隨時隨地自由地收聽音樂、檢視圖片和觀看影片。然而，社會可以將技術塑造成執行創造者未預料到的各種任務。

教學

在每兩年一次的青少年調查中，派珀·傑弗瑞的代表對全國各地的中學生進行了調查。截至2009年春季，92%的學生報告稱擁有行動式媒體播放器，其中86%的學生擁有iPod。 iPod在學生生活中越來越普遍，這導致一些教育工作者開始考慮它們可能對學習環境產生的影響。格蕾絲·波利是新澤西州聯合城市何塞·馬蒂中學的媒體專家，在那裡，54%的學生要麼有特殊需要，要麼不精通英語。根據波利的說法，使用iPod可以改變課堂，激發和吸引學生，適應不同的學習風格。此外，由於iPod便攜，學生可以選擇在任何時間、任何地點學習，讓他們能夠按照自己的節奏學習。透過完成一些練習，例如聽到一首歌，然後按順序排列剪下好的歌詞，或者寫下歌曲中出現的進行時動詞，學生可以運用聽力和朗讀技巧。

健康

2009年，一項研究測試了使用行動式裝置（在本例中為摩托羅拉Q智慧手機）實施針對患有鐮狀細胞病的患者的疼痛管理方案的有效性。“該裝置和軟體旨在使應對技巧練習、日常疼痛報告、功能限制和技能練習自我監控變得更具吸引力和直觀”。 這項研究的參與者（患有SCD，年齡在8-20歲之間的患者）認為該裝置易於使用，並對該計劃總體上表示滿意。這項研究表明，行動式裝置有可能改善對症狀的監測以及患者和醫護人員之間的溝通。

社會影響

職業和學習影響

工作

許多公司都依賴於手持裝置來維持僱主在家裡、在路上甚至在度假時的可達性。但是，隨著公司時間和私人時間界限的模糊，員工也依賴手持裝置來保持工作時的私人生活聯絡，例如檢視孩子情況、制定晚餐計劃或只是和朋友聊天。 手持裝置會導致分心並抵消工作場所的生產力。例如，媒體播放器會阻止老闆引起員工的注意或聽到重要的電話。禮儀上的違規行為也很令人擔憂，因為員工在會議期間專注於使用手持裝置，而不是聽取演講者的發言。 關於連線性對員工行為的影響，現在很多會議遲到都可以歸咎於手機，因為使用者認為可以快速打電話說他們快遲到了。

學校

隨著越來越多的年輕人越來越早地擁有移動裝置，手持裝置的使用已成為學生日常生活的一部分。這也引入了對裝置使用進行更多監管的必要性。例如，老師和教授已成為移動裝置和學生之間的中介，在大多數學區實施了對移動裝置的限制。注意力持續時間縮短是一個最終後果，因為它讓人們有更多機會逃避聽力活動（演示、課堂、會議等）。安大略省中學教師聯合會主席肯·科蘭就教室是否允許使用移動裝置發表了宣告。“這確實會造成紀律問題——它當然會為作弊和其他課堂分心提供很多選擇。”老師發現手持裝置會分散學生的注意力，並且在執行指導方針時也會引發潛在的衝突。 研究媒體和兒童健康作用的研究人員擔心，正在發育的大腦比成年大腦更容易習慣於不斷切換任務，並且更難持續集中注意力。

健康和安全問題

危險駕駛

目前的研究表明，使用手持裝置會增加發生交通事故的風險。 邊開車邊發簡訊是最致命的行為之一。立法正在針對這些發現做出反應，增加了禁止駕駛時使用手機的法律。由 美國國家公路交通安全管理局釋出的一份關於分心駕駛的報告指出，除了手機之外，車載和其他行動式娛樂裝置也具有複雜的介面，供駕駛員操作，駕駛員面臨著更多被分心的機會。截至 2010 年 3 月，21 個州已頒佈了禁止駕駛時發簡訊的禁令，9 個州頒佈了部分禁令，6 個州禁止駕駛時使用手持裝置。

健康問題

手機的廣泛使用增加了人們對人體頭部吸收放射性波的影響的關注和研究。根據 世界衛生組織 (WHO) 的說法，沒有令人信服的研究表明手機使用會導致或促進癌症。但是，目前有一些研究可能會為消費者建議提供更多具體的見解。

網路欺凌

使用移動裝置拍攝影片或影像以公開羞辱或侮辱他人已成為一種越來越常見的欺凌形式。 StopCyberbullying.org（得到全國犯罪預防委員會的認可）等專家組織是認識到解決這一問題迫切需要的一個社會群體。父母、輔導員和學校是制止這種創傷行為的關鍵領導者。

隱私入侵

現在，手持裝置無處不在，而且功能強大到可以被視為個人電腦，因此它們成為了駭客和濫用行為的吸引目標。 對移動裝置的威脅可以分為七類： 惡意軟體、網路釣魚和社會工程、駭客的直接攻擊、資料通訊攔截和欺騙、裝置丟失和盜竊、惡意內部人員行為以及使用者策略違規。安全技術的不斷發展正在解決這個問題，包括防火牆、防病毒和零日防惡意軟體、入侵防禦系統、虛擬專用網路、資料加密、裝置控制和資料洩露預防技術。

人際關係

一些社會群體也指責手持裝置的使用導致家庭相處時間減少和缺乏高質量的親子時間。一些心理健康專業人士報告稱，移動電子郵件裝置和無線技術對家庭生活的入侵正成為治療中的一個越來越熱的話題。 這些型別的擔憂一直是企業活動以家庭價值觀為重點的廣告和公共關係倡議的推動力。電子商務研究雜誌中的一段摘錄表明，“加強與家人聯絡的需求”是移動營銷中的一個重要因素。 一個例子是 蘋果 iPod 的 3Gs“First Steps”廣告，重點關注與家人分享重要里程碑。

手持裝置可以連線或分離青少年。

因為擁有手持裝置很流行，所以當人們不擁有手持裝置時就會顯得格格不入。無論使用者是透過電話還是面對面與人交談，他們都會購買手持裝置來保持社交聯絡。雖然手持裝置讓人們更加親密，但這些工具也可能將社會群體分開，例如青少年。Context 是一個研究消費趨勢的人類學家組織，他們對 144 名年齡在 16-40 歲之間的手機使用者進行了研究。這項研究對青少年的行為和手持裝置的使用進行了有價值的分析。觀察表明，手機已成為青少年社交的主要方式，他們通常會避免與沒有手機的同伴接觸。 被社會排斥的恥辱感迫使青少年擁有手持裝置。青少年依賴手持裝置來與同伴保持聯絡。但是，這種依賴卻排除了那些沒有手機的青少年。

不同國家之間的規範

手持裝置的使用方式及其功能也會根據地理位置而有所不同。擁有 行動網路 和電子郵件訪問功能的手持裝置在日本青年中很普遍，他們的使用是在成人機構和監控的雷達之下執行的。手持裝置上的移動電子郵件使用率很低。這種隱蔽的通訊形式避免了干擾大多數年輕人所處的場所的規範結構。 這突出了可接受的公眾形象和裝置使用禮儀之間的文化差異。

由於手持裝置提供了越來越多的便利性和可用性，因此它們可能比其前輩更受歡迎，而其前輩執行的是相同的連線形式。由於支出較低，南非人更喜歡預付費手機而不是固定電話。 南非人選擇為手機支付更高的費用，而不是為固定電話支付每月費用，因為他們想按照自己的方式通話。移動裝置也與發展中國家的進步相關聯。在坦尚尼亞，手持裝置可以提升小型企業的聲譽和形象。