社交網路

社交網路

社交網路是社交網路中最流行的形式。它們涵蓋了個人、專業、約會網路等等。

社交網路的基本理念是人們的社群，他們一起分享各種資訊。社交網路研究人員藉助社交網路服務研究了人們的行為及其對我們心理的影響。

社交網路服務 (SNS)

SNS 是一種線上服務，平臺，具有 Web 2.0 應用程式。社交網路服務的基本功能是

• 所有使用者都獲得一個帶有個人資訊的資料，其他使用者可以看到。
• 使用者可以在網際網路上根據姓名或資料進行搜尋
• 使用者可以釋出和上傳自己的文字訊息、照片和影片
• 傳送訊息
• 尋找新朋友並與他們建立聯絡
• 玩社交遊戲
• 訂閱頁面 (RSS)
• 設定隱私和資料保護

使用 SNS 的原因可能是相同的宗教、職業、興趣愛好，如音樂、體育、生活方式以及社群成員的共同朋友。傳統上，社交網路是面對面建立的，但如今的社交網路主要是線上進行的，並透過移動裝置技術實現。

定義

維基百科將社交網路定義為

"社交網路服務是一種線上服務、平臺或網站，其重點是建立和反映人們之間的社交網路或社交關係，例如，分享興趣和/或活動。社交網路服務包含每個使用者（通常是資料）的表示、他的/她的社交連結以及各種其他服務"

一些國際上比較受歡迎的網路是：Facebook、Google+、Orkut、MySpace、LinkedIn 等等。有趣的是，受歡迎程度在很大程度上取決於國家。

社交網路服務 (SNS)

第一個社交網站是 Classmates.com (1995) 和 SixDegrees.com (1997)。世界上有許多不同型別的 SNS。例如，XING 和 LinkedIn 用於教育和職業，Twitter 用於簡短的訊息和釋出，還有 Twitter。

Facebook.com

"賦予人們分享的力量，讓世界更加開放和互聯."

Facebook 是全球最成功和最受歡迎的 SNS，由馬克·扎克伯格、愛德華多·薩維林、達斯汀·莫斯科維茨和克里斯·休斯於 2004 年創立。如今，Facebook 擁有超過 9 億活躍使用者，其中一半以上透過移動裝置使用 Facebook。Facebook 目前支援 77 種語言。

Plus.google.com

"重新思考網路上的現實生活分享."

它是 Facebook 最大的競爭對手之一。Google+ 於 2011 年推出。它擁有 2.5 億註冊使用者，支援 44 種語言。與 Facebook 相比，它提供了新的服務和功能，如圈子、環聊和 Spark。Google+ 的一個重要優勢是，它讓使用者可以將資料與 Google 帳戶和其他 Google 應用程式同步。例如，YouTube 中的影片、Picasa 中的照片、Google 文件中的文件以及 blogger.com 上的部落格。

Xing.com

"簡單、專業、網路."

XING 是專業聯絡人使用的 SNS，在歐洲更為流行。XING 由 Lars Hinrichs 於 2003 年創立。如今，全球超過 1200 萬會員使用該平臺進行商務、工作和職業活動。XING 是為數不多的需要付費的 SNS 之一，使用者可以將其免費帳戶升級為高階帳戶。

活動

我想大多數人都會在一個或兩個社交網路中擁有帳戶，讓我們找出以下內容

• 您使用哪些社交網路？
• 您在每個社交網路中花費多少時間？
• 您在那裡做什麼，例如，您使用社交網路的哪些功能？

受歡迎程度變化

許多社交網路（例如 MySpace 和 studiVZ）面臨的一個問題是它們的半衰期很短，這意味著很難讓他們的客戶滿意。截至本文撰寫之時（2012 年），德國最受歡迎的社交網路是

• Facebook、studiVZ、Google+、wer-kennt-wen、Jappy、Lokalisten、StayFriends

如您所見，受歡迎程度會隨著時間的推移而變化（圖中排除了 Facebook）

此處的影像 studivz google+ wer-kennt-wen lokalisten jappy

如果您有興趣瞭解當前的數字，您可以使用 Google 的“雙擊廣告規劃器”輕鬆建立以下圖表

此處的影像（2012 年 1 月德國精選社交網路的獨立訪客，資料來源：雙擊廣告規劃器，估計值）

使用者組和使用者動機

新的基於網際網路的通訊極大地改變了人際交往方式。由於電子郵件和聊天，以及社交網路、部落格、論壇等“新媒體”的出現，它從私人的一對一交流轉向了一對多交流。有如此多的社交媒體提供，它們現在已經成為人們日常生活的一部分。

人們使用社交網路的原因

- 收集資訊（關於公司、產品、人員，以及用於研究）

- 收集個人事務的資訊（人員、食譜、活動、假期，等等）

- 交換資訊

- 維持聯絡或尋找新朋友

- 為某事做宣傳

- 展示某事或某人

- 用於消遣（遊戲、觀看影片和電影，等等）

- 用於購物

這些社交媒體使用者是誰？

社交媒體使用者幾乎是所有人：女性和男性、成年人和兒童。在德國，大約有 7470 萬人上網。近年來，線上趨勢一直在上升。

大多數使用者年齡在 14 到 50 歲以上之間。2011 年，97.3% 的 14 到 29 歲的人上網，89.7% 的 30 到 49 歲的人上網，甚至 52.5% 的 50 歲以上的人上網。

您可以將社交媒體使用者分為一些使用者組

1. 數字邊緣人

- 平均年齡 62.5 歲

- 主要為女性

- 主要沒有工作

他們已經 60 歲了，他們不認為自己應該使用新媒體，也許是因為他們被多樣性所嚇倒了。

2. 偶爾使用者

- 平均年齡 46.8 歲

- 主要為女性

- 工作人員比例較低

這些人很少使用社交網路。他們瞭解社交網路的基本組成部分，並且只將其用於收集資訊。這些人很關鍵，並且不使用社交網路，因為社交網路太普遍了。最多他們會使用論壇或部落格來閱讀一些內容。他們是那些被動的人！

3. 職業使用者

- 平均年齡 47.8 歲

- 主要為女性

- 工作人員比例很高

他們在工作中主要使用社交網路，並且進行日常工作，例如收集資訊和寫電子郵件。他們關注趨勢、產品和公司，經常在論壇上交流資訊，並與朋友、陌生人和公司交流。他們認為社交網路有利於彼此之間的聯絡，並且有利於公司推廣。

4. 趨勢使用者

- 平均年齡 37.5 歲

- 主要為男性

- 工作人員

另一方面，有些人非常頻繁地使用社交網路。他們在家裡擁有良好的技術裝置，並且使用社交網路消遣和與朋友聯絡。他們中的大多數都是社交網路的成員，但他們並不關心產品和公司的推廣。他們想與其他人聯絡，結交新朋友，並維持與老朋友的聯絡。有些人還擁有移動網際網路。

5. 數字專業人士

- 平均年齡 37.2 歲

- 主要為男性

- 工作人員比例很高

這些人擁有很高的數字能力。他們在工作中擁有最好的 IT 基礎設施，使用移動網際網路和社交網路做幾乎所有事情，在論壇和部落格中收集和交換資訊，並使用 Facebook、Twitter、Xing 等社交網路保持最新資訊。

6. 數字先鋒

- 平均年齡 34.0 歲

- 主要為男性

- 工作人員比例非常高

只有一小部分人是這種數字先鋒。計算機和網際網路定義了他們的日常生活，使他們在社交網路中成為非常活躍的人。他們在論壇中擔任導師，可能撰寫部落格，並與其他線上使用者交流有關技術問題的資訊。對於技術進步、公司、產品和商標，他們持非常開放的態度，但他們並不經常使用社交網路。

社交網路的風險和濫用

如今，網際網路社交網路是人們相識和分享共同興趣的絕佳場所。但 Facebook 和類似的社交網路網站也可能對使用者構成嚴重的網路安全威脅，併為他人濫用這些安全漏洞創造機會。

為了進行一些與實踐相關的演示，請閱讀這個關於一個非常活躍於社交網路並遇到很多麻煩的學生的簡短故事。

簡短故事

馬里奧 23 歲，他是社交網路的忠實粉絲。因此，他註冊了 Facebook、Myspace 和 Twitter 等許多不同的網路，這並不令人驚訝。像他的朋友一樣，馬里奧將所有“新聞”釋出在每個可用的不同平臺上。他釋出 YouTube 影片，上傳他在 Google 找到的有趣圖片，並將它們釋出在他朋友的“牆”上，為他們的一天增添甜蜜。當然，他還與社交網路的使用者分享了許多他和他朋友的聚會快照。馬里奧還經常收到很多好友請求、應用程式請求以及不同的社交網路提供的許多其他內容。

但是，事情發生了，馬里奧意識到了他心愛的社交網路的陰暗面。

起初，馬里奧在沒有通知的情況下被解僱了，因為他在 Facebook 上誹謗了一位同事。馬里奧去了法庭，但他們認為解僱是合理的。因此，馬里奧別無選擇，只能申請新工作。他寫了許多申請，但從未收到面試邀請。他的一個朋友讓他考慮一下，現在的個人經理會檢視潛在員工的社交網路資料。如果個人經理發現了一些聚會快照，其中申請者看起來喝醉了等等，那麼這些人不會被過多考慮。

但情況變得更糟。馬里奧不得不意識到，社交網路也被有犯罪意圖的人使用。在去南非旅行之前不久，馬里奧將自己的狀態設定為“南非 14 天，我來了！”。

當他回來時，他的公寓被搶劫了。竊賊透過針對馬里奧帖子的搜尋查詢獲得了他的帖子，並在電話簿中找到了他的姓名和相關地址。他遭受了巨大的經濟損失，但他的保險公司由於他的帖子而一分錢也沒有賠償。

發生這件事後，他更加難過，因為他收到了一位律師的警告函。律師指控他 15,000 歐元，因為他釋出了各種運動員、系列等的圖片，用來豐富自己的個人資料。馬里奧不知道他的行為違反了法律。但這還不是全部.. 因為馬里奧還在他朋友的牆上上傳了圖片，這也導致了其他律師的警告，並且需要支付一大筆費用。

他的一位朋友非常生氣，開始透過社交網路騷擾馬里奧。其他人也效仿，所以馬里奧每天都會收到侮辱性的資訊。他們還展示了馬里奧很久以前就刪除的圖片。

馬里奧很沮喪。誰會想到他心愛的社交網路會給他帶來如此大的傷害？

社交網路可能會對使用者造成很大傷害，但在大多數情況下，使用者自己要對錯誤行為負責。

• 對工作和申請的傷害 : 如果個人資料對每個人都公開，那麼個人經理也可以訪問員工或申請者的帖子、照片和興趣。如果發現了有損內容，這可能會影響員工的工作或申請者的考慮。
• 犯罪 : 社交網路是那些有犯罪意圖的人的場所，他們可以收集目標人物的資料，並縮小特定時間這個人物身處何地。這使得竊賊更容易犯下通姦罪。
• 侵犯版權: 如果使用者上傳受版權保護的圖片，他們可能會因侵犯版權而受到指控。即使使用者將圖片上傳到朋友的牆上，朋友也可能不得不承擔由此產生的後果。
• 線上騷擾: 排除群體，在牆上釋出侮辱性或冒犯性的帖子，使用資訊來暴露目標人物（網路跟蹤）。
• 缺乏資料隱私保護: 一些社交網路會收集使用者的所有資料。這些網路將這些資訊出售給希望針對使用者個性化廣告以產生購買力的公司。有些人不僅收集註冊使用者的資料，他們還收集未註冊使用者的資料。一個例子是 Facebook 應用程式，它允許使用者將其手機通訊錄與其 Facebook 聯絡人同步。
• 社交工程/網路釣魚 : 透過網路釣魚，第三方可以獲取帳戶的登入資料，以冒充特定人物。大多數情況下，他們的目的是要求該人物朋友提供經濟支援。

社會和行為科學

術語“社交網路”是社會和行為科學中使用的理論概念。它與研究個體或組織之間的關係、聯絡和互動有關。它對社會群體的結構進行建模，以及它是如何受到影響的，以及它如何隨著時間的推移而發生變化。

活動

有一個名為 Google Flu 的網站 (http://www.google.org/flutrends/)，它根據人們在瀏覽器中輸入的搜尋詞來預測流感流行病。但是，另一種有趣的方法是使用社交網路

• 尼古拉斯·克里斯塔基斯：社交網路如何預測流行病，(http://www.ted.com/talks/lang/en/nicholas_christakis_how_social_networks_predict_epidemics.html) (17:55 分鐘)

民族誌

“民族誌是一種定性研究方法，旨在瞭解和理解文化現象，這些現象反映了指導某一文化群體生活的知識和意義系統。”

在她在 TED 的演講中，斯特凡娜·布羅德本特告訴我們，通訊技術能夠培養更深厚的關係，跨越距離和工作場所規則等障礙帶來愛情。

優點和缺點

與朋友建立聯絡

社交網路的一個優勢是朋友網路。始終可以瞭解您的聯絡人的當前活動。此外，您還可以與住在很遠地方的朋友保持聯絡。或者，您也可以找到您自上學時代以來就沒有見過面的朋友。

溝通

Facebook 和其他社交網路為您提供了與他人交流的機會。輕鬆撰寫和回覆訊息，使得每天都會發送大量訊息和評論。與來自其他國家的友人保持聯絡不成問題，因為全世界約有 7.989 億使用者每天至少訪問一次 Facebook ：。如果您同意某人的觀點並想釋出它，最簡單的方法是點選點贊按鈕。在 Facebook 上，您還可以使用即時聊天或影片聊天進行交流。

樂趣與娛樂

使用社交網路的另一個原因是它提供的樂趣和娛樂。例如，您可以與朋友一起玩社交遊戲。

職業導向

當您在 XING 上尋找工作時，它會為您提供很多積極的反饋。在 XING 上，您可以建立自己的個人資料，其中包含工作資料，例如您所知道的程式語言。僱主可以使用搜索選項來查詢合格的員工，並且可以輕鬆地與他們取得聯絡。與 Facebook 相反，在 Facebook 上，公開的個人資料可能會對職業導向人士不利。您的老闆可能會獲得太多關於您的私人資訊，這可能會對您造成負面影響。如果您在另一個國家尋找工作，LinkedIn 將是正確的選擇。

移動性

隨著智慧手機的現代化發展，隨時隨地都能輕鬆聯絡到人們。您可以快速在移動裝置上獲取朋友的最新訊息。與手機上的傳統簡訊相比，您無需為每條傳送的訊息付費。但由於持續的可訪問性，許多使用者也期望快速響應，這也有一個缺點。

營銷

社交網路對公司的另一個優勢是廣告。您可以為您的公司或要推廣的產品建立個人資料。那些對產品有良好體驗的人習慣點選點贊按鈕，他們所有朋友都能看到。因此，它允許您輕鬆地接觸到很多人。您還可以建立您自己的使用者相關廣告。您可以根據年齡、性別、愛好、興趣等定義您的目標群體。

隱私

使用社交網路的一個主要缺點是缺乏隱私。如果您是第一次使用 Facebook，您應該檢查您的隱私設定。這些設定通常很混亂而且不透明。仔細考慮個人資料的哪些部分發布到網際網路上也很重要。一旦釋出到網際網路上的內容無法撤回。

活動

觀看 Stefana Broadbent 在 TED 上的演講

• Stefana Broadbent: 網際網路如何促進親密關係，(www.ted.com/talks/stefana_broadbent_how_the_internet_enables_intimacy.html) (9:54 分鐘)

作業

例 1：社交網路服務

閱讀維基百科關於社交網路服務的文章 ，並在您的部落格上寫一篇關於它的文章。

例 2：嘗試另一個網路

在本課程中，加入您以前從未使用過的新的社交網路。確保本課程的其他成員成為您的朋友（如果他們在不同的網路中會發生什麼？）。如果您在 Facebook 上，請嘗試連線到課程的帳戶。

例 3：小世界實驗

斯坦利·米爾格拉姆小世界實驗 是關於兩個任意人之間關係的平均距離，其結果通常被稱為“六度分離”實驗。閱讀米爾格拉姆的原始論文 或維基百科文章 。在您的部落格上寫一篇關於它的文章。

如果您對這個實驗感興趣，您也可以閱讀 Amy Shuen 的書的第 73 頁及以後內容 ，她在書中也描述了它如何在 LinkedIn 等商業網路中發揮作用。

（注意，米爾格拉姆還以另一個著名的實驗而聞名 ）

例 4：Web 2.0 與社交媒體

使用 Google 趨勢，檢視“Web 2.0”和“社交媒體”這兩個詞的流行程度在多年來的變化。您能將該圖表新增到您的部落格中嗎？

例 5：您的社交網路視覺化（可選）

如果您在 Facebook 上，TouchGraph 工具可能很有趣：它可以視覺化您的社交網路，(http://www.touchgraph.com/TGFacebookBrowser.html)。 （注意，我不確定這裡的隱私問題，如果您擔心隱私，最好不要使用此軟體。）

例 6：另外兩個 TED 演講（可選）

以下兩個 TED 演講與人與人之間真實的社交網路有關。它們非常引人入勝，強烈建議觀看。

1. Nicholas Christakis：社交網路的隱藏影響，(www.ted.com/talks/nicholas_christakis_the_hidden_influence_of_social_networks.html)
2. Dan Ariely 在 TED 上做了一個很棒的演講，主題是“我們有缺陷的道德準則”（www.ted.com/talks/lang/en/dan_ariely_on_our_buggy_moral_code.html）。

如果您喜歡這些影片，請在您的部落格中寫一篇關於它們的部落格。

例 7：DoubleClick 廣告策劃器（可選）

使用 Google 搜尋“DoubleClick 廣告策劃器”，然後使用您的普通 Google 帳戶憑據登入。轉到“研究”選項卡，然後選擇“按網站搜尋”。然後輸入“facebook.com”等。您將獲得與該域相關的很多資訊。這些資訊可能對廣告或建立類似於上面顯示的圖表很有幫助。

參考文獻

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