可持續商業/選擇您的團隊
本節介紹瞭如何規劃您想要什麼樣的員工以及如何招聘他們。一旦他們加入了您的企業，該計劃還要求您考慮如何激勵他們並留住他們的服務。
決定僱傭員工是小型企業主面臨的最重要的決定之一，因為
- 全職員工代表著重大的商業投資
- 招聘和選擇員工可能需要大量時間和精力
- 一旦選定，員工將成為您業務的組成部分。因此，為工作招聘合適的人至關重要。如果您選擇了錯誤的人，糾正錯誤可能既費時又費錢。
- 建立職位描述
理想情況下，職位描述應該只在完成需求分析後才編寫。一份全面的職位描述應涵蓋以下內容
- 職位名稱
- 員工直接上級姓名（通常是老闆，但這是一個重要的澄清點）。例如，如果您有合夥人，員工向誰彙報？
- 員工的下屬（如果有）
- 職位描述及其主要目標。例如，如果這是一個銷售職位，需要什麼樣的銷售目標？
- 工作的關鍵任務和活動。
- 員工完成任務需要哪些物質資源？例如，是否需要辦公桌和電話？
- 每個任務的結果和所需標準。例如，您對負責生成發票的人員需要什麼樣的準確度？這些資訊將幫助您在確定職位候選人所需的經驗和技能水平時提供幫助。
- 員工將擁有多少許可權。例如，如果他們負責採購，他們在未經您諮詢的情況下可以訂購的最大價值是多少？或者，如果他們在與客戶協商折扣，他們在必須與您協商之前允許折扣多少？
詳細分析這些活動。他們實際完成工作需要多少時間？答案是否真的相當於一份全職工作？或者這些任務可以分成兩份兼職工作嗎？透過建立這項工作，您的企業會得到改進嗎？或者，將活動數量減半並改為聘請兼職人員會更好嗎？（或者您應該將工作外包給另一家公司？)
回答這些問題可能看起來很繁瑣，但事實上，這項練習是測試您的計劃可行性的最佳方法之一，值得付出努力。
勞動部就業關係網站 www.ers.govt.nz 提供了大量有用資訊，幫助您建立僱傭協議。
- 僱傭條件
完成您的需求分析和工作規範後，您現在可以完成以下詳細資訊
- 所有員工的僱傭協議和工作時間
- 基本工資或薪資水平以及何時支付
- 福利、假期、獎金和加班費率
- 休假、病假、養老金
- 培訓、晉升和績效考核
- 解僱和申訴程式
- 退休政策
- 就業關係法權利，例如工會的角色
- 健康和安全資訊和條件。
確定員工薪資始終是一件困難的事，儘管有最低工資指南。但是，我們鼓勵您儘可能多地支付。當地僱主協會每年進行薪資和工資調查，並將此資訊提供給會員。這些資訊將幫助您確定特定工作的適當工資或薪資水平。
- 詳細說明人員規格 16
人員規格列出了您在企業中特定職位所需的素質。人員規格透過幫助您將求職者與職位匹配來加速選擇過程。
以下五個標題將幫助您選擇潛在員工。
- 身體要求：此人必須能夠完成工作。
- 資格：工作（例如計算機程式設計或電線連線）可能需要合格的人員來完成任務。
- 特殊才能或技能：這些可能包括計算能力、讀寫能力和計算機技能。
- 個人特徵：人際交往和關係技巧。如果員工需要與客戶打交道或成為工作小組的一部分，這些可能很重要。
- 具體情況：例如，願意經常出差。
招聘階段至關重要，尤其是如果您以前從未招聘過員工。因此，花些時間研究選擇流程是如何運作的，以及詳細說明您打算如何招聘員工是值得的。重要的是，您的招聘流程要專業，因為這將反映在您的企業上。
有各種方法可以為新員工做廣告。您可以選擇在全國報紙、網際網路招聘網站、社群報紙或行業期刊上釋出招聘資訊。
如果您打算做廣告，請確保廣告準確反映您在尋找什麼。如果您以前從未寫過招聘廣告，請找一位有經驗的人，請他們幫助您。
或者，與您的聯絡人（例如員工、朋友和家人、行業聯絡人）交談，看看他們是否認識任何合適的人選，通常是值得的。與教育機構和就業機構以及招聘顧問聯絡以幫助您搜尋，也可能是有益的。
- 就業激勵
政府的一些專案和一些地方議會為僱主提供激勵措施。儘可能充分利用這些好處，但不要讓眼前的經濟獎勵矇蔽了你所描述的工作或你想要的技能。從長遠來看，選擇不當的員工會花費更多。
您應該計劃如何選擇合適的人，例如，您將使用什麼技術來確保您選擇了合適的員工？
申請表和簡歷（CV） 17
要求所有申請者填寫一份基本申請表並提供一份簡歷。一張照片也有助於您記住每個申請人。您需要來自四個基本領域的資訊
- 個人資訊
- 教育和培訓
- 工作經歷
- 推薦信。
有了填寫的申請表和簡歷，您現在應該擁有足夠的基本資訊，可以在您授予面試之前篩選掉不合適的申請人。
- 面試
在面試之前，最好寫下您要問每個申請人的問題，確保您涵蓋了人員描述中概述的所有領域。您的目標是找出申請人與描述的匹配程度。
在面試開始時，最好向申請人概述面試的結構，並解釋他們在面試過程中將有時間提出他們自己的問題。。
還值得記住，當您第一次僱用某人時，總是在為訓練有素的人支付很多錢，還是為需要培訓的人支付更少的錢之間進行權衡。另一個考慮因素是，如果您決定培訓某人，您就有更好的機會在您的企業文化中培訓他們。我
如果您確實選擇了一個具備您尋找的許多屬性但沒有您需要的特定技能的人，請考慮他們是否可以接受培訓。您的培訓選擇可能包括
- 從現有員工中選擇一位“夥伴”來幫助他們在工作中進行培訓
- 將他們送去參加課程（事先仔細檢查以確保它將教授您需要的技能）
- 僱用專家進行內部培訓
- 自己教他們。
- 領導力
您管理和領導員工的能力將決定您的團隊計劃的成功。您需要不斷努力，確保保持高水平的積極性和熱情，以便員工以最高水平的績效工作。
如果您缺乏作為管理者的經驗，第一次領導和管理員工可能會很壓力。重要的是要評估您自己的管理技能。您是否需要更多培訓？誠實地對待自己，如果有必要，請利用為您提供的管理課程。
- 為什麼要培訓員工？
培訓員工有很多充分的理由，而且大量研究表明，成功的企業在培訓上的投入比不太成功的競爭對手更多。
特別是，培訓
- 確保員工能夠勝任工作
- 讓員工對工作保持興趣
- 讓員工專注於客戶需求
- 阻止不良習慣的養成
- 預防失誤、事故和傷害
- 讓員工瞭解新技術
- 為企業帶來更多利潤。
規劃明年的培訓計劃。培訓必須“鎖定”，因此要預算時間和資金，讓員工離開工作崗位參加課程。
確定您希望員工達成的學習目標。將這些目標告知培訓提供方，並計劃在工作中使用新技能。許多培訓專案之所以失敗，是因為新習得的技能沒有立即在工作中使用，也沒有隨著時間的推移而反覆練習。因此，要跟蹤所有培訓，確保在工作場所實際應用所學技能。
- 定期反饋至關重要
定期進行績效評估是保持員工積極性的有效工具。員工始終希望知道自己工作出色。計劃定期面試，與每位員工討論工作說明中規定的績效目標。
如果在面試中發現員工正在執行工作說明中沒有規定的職責，請找出原因。工作說明可能需要修改。
定期進行績效評估非常重要，因為這種計劃性方法比試圖解決隨著時間的推移而積累起來的問題更加有效。
失去關鍵員工會對您的業務產生重大影響。對於小型企業來說，留住員工可能很困難，因為並不總能提供職業發展路徑。僅僅提高員工的薪水並不一定意味著就能留住這個人。一些簡單的事情，例如讓員工對自己的工作擁有更多控制權，會產生巨大的影響。
另一種方法是讓員工參與業務規劃。這將提高他們的興趣和投入度。
員工喜歡使用各種技能，並且喜歡知道自己的工作很重要並且有意義。您越能設計他們的工作來實現這一點，就越有可能留住他們。
如果您必須解僱員工，或者裁員，您應該知道，解僱員工有正確的方法和錯誤的方法。正確的方法需要遵循一些明確的步驟。即使在盜竊等看似一目瞭然的案件中，立即解僱也特別危險。律師可能會對這些行為在法庭上作出截然不同的解釋。如果您犯了錯誤，最終可能會打一場個人申訴案，這可能會讓您的企業浪費大量時間和金錢。因此，在考慮解僱員工之前，一定要徵求專家意見。
這對於新企業來說可能不是問題，但現有企業的管理者應該意識到這方面的變化。如果您有疑問，請尋求專業人士的意見。
僱用員工往往是經營企業中最令人滿意的部分。提供有意義的就業機會，看到人們實現他們的真正潛力，是經營企業的最佳方面之一。員工是重要的資產，應該得到相應的對待。他們是您實現成功的途徑。
對《就業關係法》有一定的瞭解，將有利於您與員工之間的關係。有關《就業關係法》的基本問題，請訪問勞工部的網站 www.ers.govt.nz 或致電就業關係諮詢熱線 0800 20 90 20。這項服務不能取代專家意見，但可以作為有用的補充。網站上有一些不錯的文章和常見問題解答 (FAQ) 部分。
您也可以檢視政府的企業入口網站 www.business.govt.nz 或 www.nzte.govt.nz/training，瞭解您所在地區關於就業主題的企業培訓研討會詳情。
未來的工作習慣可能會發生變化，這是由生活方式的改變以及滿足員工期望的必要性共同推動的。為了吸引優秀員工，您可能需要考慮以下因素
- 未來會有更多的員工希望在家工作
- 更多人可能希望有更靈活的工作時間，以便能夠完成家庭或照護任務
- 您可能還希望僱用兼職員工
- 您可能希望員工在工作時間之外更加可用
您可以採取以下措施來適應這些變化
- 允許員工遠端工作。例如，在您的企業中安裝一臺伺服器，以便員工和您都可以訪問集中儲存的
- 為關鍵員工提供筆記型電腦或遠端工作裝置，例如 PDA 或掌上電腦
- 支付家庭寬頻連線費用，以便員工能夠保持聯絡並保持工作效率
請注意，技術可以對您的企業和生產力產生積極影響。例如，讓銷售人員遠端訪問最新的庫存水平或產品價格，可以提高他們在外辦公時的工作效率。
這些變化中的一些可能會影響您的啟動或運營預算，因此請記住將它們納入您的財務規劃中。