可持續商業/管理和員工
一旦你決定你一個人無法實現你的計劃，你就需要組建一支團隊。
計劃你想要的人員以及如何招聘他們。一旦你招聘了他們，你需要制定一個激勵他們的計劃。
第一步是確定哪些工作需要做，而你無法或不願意自己做。
這應該在完成需求分析後編寫，並且應該涵蓋以下內容
- 職位名稱
- 員工直屬上司的姓名。
- 員工的下屬（如果有）
- 職位描述及其主要目標。（銷售人員的目標）
- 工作的關鍵任務和活動。
- 員工完成任務所需的物質資源。
- 每個任務所需的結果和標準。（您需要多高的準確度）
- 員工將擁有多少權力。（他們可以與客戶協商折扣）
詳細分析活動。員工實際完成工作需要多少時間？您的答案是否需要全職職位，或者任務可以更好地分成兩個兼職職位？您的企業透過讓員工擔任此角色會得到改善嗎？這個角色是否可以更好地外包。
Www.ers.govt.nz
在完成需求分析和工作說明後，您現在可以完成以下內容
- 所有員工的僱傭協議和工作時間
- 額外福利、假期、獎金和加班費
- 休假、病假、退休金
- 培訓、晉升和績效
- 解僱和申訴程式
- 退休政策（這是否仍然相關）
- 《就業關係法》權利，如工會的角色
- 健康和安全資訊和條件
確定支付員工的工資總是很困難。請記住，存在最低工資率。當地僱主協會每年都會進行調查，這些資訊可供會員使用。
一旦這已編譯，就可以起草僱傭合同。有兩種選擇"
- 使用勞資律師
- 使用僱傭合同生成器
列出您對企業中特定職位所需的人員素質。人員規格透過幫助將人員與職位匹配來加快選擇過程。可以使用以下標題
- 身體要求
- 該人員必須能夠身體上完成工作。
- 資格
該工作可能需要具備特定技能的人員，並具有適當的資格。
- 特殊才能或技能
這些可能包括讀寫能力、計算能力或計算機技能。
- 個人特徵
人際交往和關係技能。如果員工要與客戶打交道或成為工作組的一部分，這些可能很重要。
- 特殊情況
例如，願意經常出差。
花時間研究選擇流程的工作原理。招聘過程必須專業，因為這反映了您的企業形象。
有各種方法可以為新員工做廣告。您可以在全國性報紙、地區性報紙、網際網路招聘網站、社群報紙或行業期刊上做廣告。如果您做廣告，請確保廣告準確反映您正在尋找的內容。如果您以前沒有寫過招聘廣告，請找一位有經驗的人幫助您。
或者，與您的聯絡人（如現有員工、朋友和家人以及行業聯絡人）交談，看看他們是否認識適合該職位的人員，通常是值得的。與就業機構和招聘顧問合作以協助您的搜尋也可能會有益。這些機構都會收取費用，但會為您節省大量篩選工作申請的時間。
尋找訓練有素員工的一個經常被忽視的途徑是聯絡您當地的理工學院，詢問他們是否有任何他們認為適合您要填補的職位的畢業生。隨著越來越多的老年人重返學術界以補充他們的技能，經常會有各年齡段的人員適合，並且還擁有許多互補的技能。
- 政府專案
- 地方當局專案（如“綠色行動小組” - 注意，這僅適用於慈善機構）
不要讓補貼使您無法為工作找到合適的人選。
您將使用什麼技術來確保獲得合適的員工。
要求所有申請人填寫一份基本申請表並提供一份簡歷。照片也有助於您記住每個申請人。您需要從四個基本區域獲取資訊：透過標準化您所呈現的資訊，您更能進行比較。至少，您應該要求
- 個人資料
- 教育和培訓
- 工作經歷
- 推薦人
面試前，寫下你想問的問題。目的是為了找出申請人是否符合職位描述。
面試開始時，向申請人解釋面試的結構，並說明他們將有機會提出自己的問題。
永遠記住，為訓練有素的人支付更高的薪酬，而為需要培訓的人支付更低的薪酬，這是一個權衡。如果你選擇了一個訓練水平較低的人，那麼你將獲得更多機會培訓他們在你的企業文化中。
您的培訓選項可能包括
- 從現有員工中選擇一個導師
- 讓他們參加課程。
- 僱傭專家進行內部培訓。
- 親自教他們。
- 確保員工能夠勝任他們的工作
- 讓員工對自己的工作保持興趣
- 讓員工專注於客戶的需求（紐西蘭房東）
- 阻止不良習慣的形成
- 防止失敗、事故和傷害
- 讓員工瞭解新技術
- 讓企業獲得更多利潤（長期）
員工應該接受的培訓水平，應該能讓您的競爭對手想要招募他們，因為他們被認為是最好的。您為員工創造的內部文化，應該讓他們不想離開。（注意，根據永續農業的原則/方法進行審查）
計劃未來 12 個月的培訓，並確保將其列入預算。確定您希望員工達成的學習目標。將這些目標概述給培訓提供者，並計劃在工作中使用新技能。跟蹤培訓，確保學到的技能在工作中得到應用，確保培訓沒有浪費。
許多組織為員工提供持續培訓。您可能想諮詢
- 您當地的商會
- 新管理學院
- 您當地的理工學院
動力通常與領導力有關。您持續的角色是確保您僱用的任何員工都保持積極性和熱情。任何人在管理方面邁出的第一步都經常會感到壓力，因此評估自己的優勢和劣勢很重要。在發現弱點的地方，您需要找到適當的培訓。
動力作為績效評估的關鍵方面。為了讓人們保持動力，他們需要知道自己做得有多好。小型企業的一個常見問題是，老闆太忙於經營企業，沒有足夠的時間來充分評估和評價員工。長期可持續發展的一個關鍵方面是留住優秀員工並將其委以重任。
這些評估應該定期進行，並且是一個瞭解員工可能在做些什麼的機會。（注意與評估部分聯絡起來）
評估用於維持動力。並非總能為某人提供職業發展道路，僅僅提高某人的薪水並不意味著您就能留住某人的服務。績效評估是瞭解是什麼讓員工保持動力的機會。有時，一些簡單的事情，比如讓員工對自己的工作有更多控制權，就可以產生巨大的積極影響。
另一種技術是讓員工參與企業的計劃，希望能夠提高他們的承諾。
這樣做有助於引出員工對企業的見解。當獎金與員工參與制定的公平預算掛鉤時，它是在將團隊凝聚在一起並保持團隊良好運作方面的一個強大工具。
這與您和您的員工有關。
保持競爭優勢意味著您和您的員工（水管工）對創新的承諾。
對創新有強烈承諾的企業，並且這種承諾貫穿整個組織，是其行業中的傑出表現者。
能夠產生創新的策略需要資源和精力。在您的商業計劃中，討論您將實施的組織結構和實踐，以鼓勵和支援創新非常重要。以下每個主題都需要詳細說明
- 創造創新文化
- 鼓勵員工創新
- 將創新融入您的商業實踐
- 創新和員工技能
- 創新以及您的客戶、客戶和供應商
- 研究其他地方的創新
- 實施創新想法
- 監控內部創新的成功程度
要找到一些能夠為您的組織創造價值的好主意，您需要生成可能數百個想法。組織中的每個人都有責任提出想法，而不僅僅是創始人或關鍵員工。鼓勵想法流動的概念包括
鼓勵創造力有助於讓員工保持快樂，如果他們認為某件事很重要，並且有可能為公司帶來經濟回報，就讓他們追隨自己的內心。當人們受到啟發並鼓勵擴充套件自己的邊界時，他們會表現得最好。
團隊合作增強了人們的優勢，減少了他們的劣勢。有效的團隊合作還促進了這種意識，即企業不斷改進和發展符合每個人的最大利益。（但這在現實中是否可持續）。
鼓勵人們創造力和創新的最強大工具之一是認可。人們希望得到認可和獎勵，以表彰他們的想法和主動性，這可能為組織帶來巨大的回報。有時，所需的認可可能像在簡報中提及某人的努力一樣簡單。
接受錯誤是過程的一部分。錯誤是學習過程的一部分。管理大師湯姆·彼得斯說，“不應該容忍錯誤，應該鼓勵錯誤。”
證明有價值的錯誤的例子——3M 便籤膠。
能夠以全新的眼光看待某件事很重要。
- 諾基亞
- 一家木材加工和伐木企業，隨著共產主義的崩潰和俄羅斯巨大的林業資源威脅到其利潤率的下降，諾基亞意識到其競爭優勢是其自 1970 年代以來開發的通訊系統，該系統幫助他們與偏遠的伐木作業保持聯絡。諾基亞已成為全球最成功的電信裝置供應商之一。
魔術貼的發現源於一個徒步旅行者將帶刺植物放在顯微鏡下觀察，發現上面有許多小鉤子，這些鉤子使帶刺植物牢牢地粘在他的腿和衣服上。從這裡，魔術貼的概念得到了發展。
最終，在培養創新文化時，您希望員工能夠在實驗和提出建議時感到自在，無需擔心批評或因錯誤而受到懲罰。
雖然您可能是創新者，但您可能需要讓員工熟悉持續創新的某些標誌。
例如，嘗試在每兩週的培訓課程中向員工講解諸如創業精神、創造力和團隊合作等主題。每個課程都可能以一項練習結束，該練習可以在接下來的幾個工作周內的任何時間進行，以鞏固所學內容。
您在這裡的目標是讓員工體驗創新，從而讓他們擁抱這一過程。此外，激勵措施可以產生很棒的想法。
如果員工想出了一個非常有創意的想法，即使不能立即實施，也要在公司通訊或新聞板上提一下。
有些人受金錢的驅使，利潤分成或獎金的誘惑可能是一個強大的驅動力。但是，通常認可更重要。
請記住，優秀的想法可以帶來業務的真正改進。例如，行政人員可能會想出一個簡化流程，從而消除一些不必要的文書工作，並顯著加快業務流程。
成功的解決方案可以用額外的休息日或一個長週末來獎勵。
嘗試宣傳業務中需要解決方案的問題，作為對最佳解決方案的獎勵，提供一個週末旅行，所有費用由公司支付。
需要根據想法的價值進行公正的評估，而不是根據個人在企業中的地位。因此，組建一個由來自企業各個部門的人員組成的團隊來評估建議。還應徵求可能參與實施流程的人員的意見，以便在後期最大限度地減少接受問題。
使創新文化儘可能地包容。考慮在僱傭協議中加入創新條款，以便所有員工從一開始就意識到他們對改進企業負有共同責任。
創新過程並不侷限於擁有技術知識的人，也不侷限於開發新產品。在簡化現有流程方面，創新同樣具有價值。
企業可以透過最大限度地減少浪費來降低成本，從而節省大量成本（綠色環保熱回收）。通常，導致創新的好想法來自工作場所之外。
讓員工一起進行非正式的休息時間可能很困難。考慮帶他們去非正式的用餐，在那裡您可以鼓勵他們進行關於工作的創意討論。在會議中也要加入大量的笑聲，因為笑聲是衡量人們表達自己時是否感到自在的有效指標。
經驗表明，創新更有可能發生在低負債企業中。如果企業揹負著債務，其重點可能會放在現金流上，而不是創新。因此，有效的財務管理有助於維持創造性的方向。
- 這實際上是一次年度計劃會議。
幫助員工掌握創造力、創業精神和團隊合作的基本技能。頭腦風暴會議通常在上午效果最佳，參與者為 3 到 10 人，並準備充足的餅乾和鬆餅。
- 從一組明確定義的問題開始
- 所有參與者都需要了解問題存在的行業或更廣闊環境的一些背景知識
- 背景研究可能包括訪問競爭對手，或收集宣傳冊或樣品。
- 制定一些創造性的規則來保持會議和參與者的專注。(一次只允許一個人說話)
- 嘗試涵蓋影響您業務的一系列問題
- 記錄想法
- 學習如何管理頭腦風暴會議。
鼓勵員工認真傾聽客戶反饋。
值得信賴的供應商也可以就如何讓您之間的合作關係更具盈利能力提供建設性建議。通常，只需要詢問他們，然後讓他們意識到您重視他們對您創新過程的（持續）貢獻。
- 建立一個智囊團。
由選定的客戶或客戶組成。透過定期會議，您可以獲得對您現有產品和服務的反饋。
向您的銷售人員解釋，持續的市場調查是您業務的一項特徵。反饋應涵蓋整個業務關係，而不僅僅是對特定產品或服務的反饋。
- 研究其他地方的創新
- 使用網路，它是一種獲取資訊廉價且快速的方式
- 印刷品
訂閱主要雜誌和期刊。
- 人員因素
透過以下方式擴大您的業務聯絡
- 參加貿易展覽或行業會議
- 關注招聘職位 - 它們可能預示著競爭對手業務的改變。
- 加入您當地的商會
最好的想法應該儘快實施 - 不僅由想法的產生者，也由擁有不同觀點的其他人實施。至關重要的是，想法的完善應該儘可能在頭腦風暴之後立即開始（當想法還新鮮的時候）。同時也要保持頭腦風暴的勢頭。
例如，新產品的想法可能意味著用聚苯乙烯、泡沫或紙板製作一個粗略的模型。
通常需要在競爭專案（想法）之間進行選擇。
專案選擇需要以客戶需求為驅動因素。
一旦形成團隊，就要定期開會。每個創新想法都需要一個經理，他可以制定計劃並設定時間線。
嘗試跟蹤每個部門產生的創意數量以及實施的創意數量。
您可能會發現業務的某些部門可能沒有做出貢獻，因為他們的想法沒有被認真對待，或者他們沒有得到足夠的創新需求培訓。
使用各種技能的員工很可能知道他們的工作很重要且有意義。您越能以此為目標設計工作，留住員工的機會就越大。
所有非臨時合同的就業關係中都有合理的病假。
[ http://unlimited.co.nz/unlimited.nsf/default/9C55A8F02FAB0111CC25703F000B2EA7 曠工]
解僱員工或使他們的職位冗餘有正確的方式和錯誤的方式。如果情況處理不當，您最終可能會面臨個人申訴，這將需要訴訟費，更重要的是會讓您失去寶貴的時間。
對於許多創業人士來說，這可能是最困難的領域。第一次需要裁員或解僱時，最好尋求建議以確保流程正確。建議來源可能是
- 勞動律師
- 當地商會
- 僱主協會
雖然建議可以使流程正確，但這種經歷對員工來說可能是痛苦的，因此明智的做法是在這種可能不人道的過程中展現人情味。
從僱主和員工的角度來看，分階段退休都很有吸引力。隨著人們年齡的增長，他們會放慢腳步，想要花更多時間陪伴家人或從事休閒活動。分階段退休是指員工減少工作時間。對於僱主來說，他們不會失去熟練員工以及他們擁有的組織歷史。在熟練勞動力短缺的情況下，這種情況可能會隨著時間的推移而變得非常受歡迎。
設定退休年齡不再合適。
總結
優秀的員工很難找到和留住。考慮以下因素來吸引/留住員工
- 在家辦公
- 兼職工作
- 彈性工作時間 - 騰出時間處理家庭事務
- 您可能希望員工在工作時間之外也能隨時待命
- 工作環境對員工的生產力起著重要作用。綠色建築的案例研究已經成功地證明了這一點。
- 考慮僱用老年工人
透過以下方式促進這一點
- 安裝允許遠端訪問的伺服器。
- 為關鍵員工提供筆記型電腦
- 支付家庭寬頻費用，以便員工可以保持連線（**注意 FBT 問題**）
技術可以對生產力產生積極影響。允許銷售人員訪問庫存資訊可以提高他們的工作能力。
隨著業務的發展，您會發現您的客戶可以成為您**團隊**的一部分（不喜歡這個詞）。您的客戶實際上在您的業務中擁有股份。那麼為什麼不利用他們來幫助您規劃您的業務呢？問問他們對購買的預測，或者問問他們正在關注哪些趨勢。 Lovemarks 是凱文·羅伯茨提出的一個概念，用來解釋客戶如何將自己與產品聯絡在一起。這個概念可以在您的客戶群中推廣，以培養他們對您和您產品的長期忠誠度。
正如我們之前所說，道德消費者現在是市場的一個特徵，這些人越來越受過良好的教育，也越來越憤世嫉俗。忽視這一點會損害您實現長期成功的可能性。
這些想法中的一些可能會影響您的預算和計劃 - 一定要將它們包括在內。